作者：王耳朵
來源：王耳朵先生
ID：huangezishiba
01
女明星李純，就是【慶餘年】裡的司理理，前幾天在微博講了件事。
她父母所住的小區突然停電，母親下樓取快遞，不巧就被困在電梯裡。
老人第一時間打了緊急救援電話，詳盡地說明了事故情況和事故單元樓層。
小區物業接到電話，滿口答應會及時展開工作。
但從她母親被困直到被救援，中間長達50分鐘。
沒有一個小區物業工作人員及時到場解決問題，只有好心的鄰居在電梯外安撫她母親。
那天氣溫高熱，又悶，電梯空間狹小，無光，伴隨無氧脫水。
一個心臟不太好的老人在裡面被困長達50分鐘，這麼長時間，誰不怕？
生理負擔和心理負擔一起壓過來，如果救援時間再長，後果不堪設想。
李純說，她母親被困十多分鐘後，因電梯裡悶熱缺氧的環境導致身體極度不適。
又未見救援人員到場，隨即再次撥打了救援電話。
可笑的是物業竟然沒有記錄她母親被困的電梯位置，第二次接到救援電話，居然再次詢問是哪個電梯。
這事，往小了說，是工作失職。
可一旦出事，就是草菅人命。
還有個細節。
李純母親被困電梯後擔驚受怕，一直開著手機錄影，那時是5點10分至5點15分左右。
而物業在業主群通知緊急停電的時間卻是5點20，在電梯停電及老人被困之後。
通知延誤，沒有及時設定通告，接到呼救電話卻毫不在意…
哪個小區攤上這樣的物業，都是倒黴。
母親在電梯裡提心吊膽地熬了將近一小時才等到救援，脫困後心髒十分不舒服。
李純見到母親難受的模樣，對物業的不作為極度憤恨，直接發了微博，斥責物業的失職。
這一下，輿論譁然，物業慌了。
又是打電話道歉，又是想上門和解，反覆拿李純小時候在這生活的往事和鄰居情誼說事。
目的只有一個，讓她刪微博。
後來她瞭解到，昨天被困電梯的不止她母親一人。
更叫人後怕的是，有人遭遇了電梯從高層高速下落停在途中的驚魂一刻。
還有很多老人，領著孩子的家長和行動不便的居民，都被迫等在樓下，有家不能回。
熱搜爆了，但評論區裡，居然有人說李純利用明星身份欺壓物業，搞特殊，蹭流量。
不知道共情物業的人，是什麼心理。
母親遭難，她沒有因為自己是公眾人物怕受輿論影響就不敢站出來，而是堅定說出事實。
維護媽媽，給全小區其他業主解決隱患，沒什麼不對。
就像她微博裡寫的，她是明星，但她更是女兒。
如果連她都不能正常發聲，那咱們普通老百姓呢？
02
想起那個在大年三十，一夜白頭的貴州男子。
小區有人放煙花，空中爆開的火苗從窗戶濺入房間，點燃了舊衣服，並迅速擴大，引發火災。
得知媽媽被困房間，他馬上打119並跑到樓上救人。
可火勢太大，樓道全是濃煙，電也燒跳閘了，一片漆黑。
他冒著生命危險扎進屋子，從客廳爬到臥室，被迎面而來的火苗和濃煙逼退。
退出火場後，他馬上想到樓道里的消防栓。
但，消防栓被物業用螺絲釘卡死了。
情急之下，他用用空了的滅火器砸開消防栓的玻璃，取出消防水帶。
可，水帶接不上消防栓，開啟旁邊的小水管，也沒有水。
他想再衝進火場救母親，卻被鄰居們死死抱住，因為“消防來了”。
可消防員到了，消防栓用不了。
最後還是從一樓把水接上來，才把火滅了。
等找到他母親時，已經沒有呼吸了。
醫生說，他母親燒傷並不重，老人躲在臥室的衛生間裡，臉上、額頭以及腰上燒脫了一點皮，但鼻腔、口腔裡面全是黑的。
老人是被煙活活嗆死的。
作為兒子看到這一幕，他徹底崩潰了。
我想，他奔向消防栓的那一刻，應該是感到慶幸的。
慶幸樓道里有，慶幸來得及，慶幸自己會用，慶幸母親能因自己得救。
也許砸開消防栓玻璃時，他又這麼慶幸了一次。
等消防員趕到的時候，再次……
一次又一次，他手都擰出血了，以為是救贖。
總以為下一秒就可以救出母親，可被物業釘上的鎖，不合尺寸的消防帶，沒水的消防栓，一次又一次殘忍地磨滅了他的希望。
僅一門之隔，他在屋外感受自己母親生命，在一點點流逝。
不敢想他的媽媽在濃煙裡有多絕望；
也不敢想，以後每年過年他看著窗外的煙花會是什麼感受。
更離譜的是，男子一家曾跟物業反映過消防情況。
物業明知有問題，但沒當回事，不去整改。
他媽媽去世後，物業一直沒露面，連電話都沒打一個。
男子和他們對峙，他們只說消防不歸物業管。
在收集證據的過程中，男子還查到，小區之前發生過火災事故，那時也檢查出來消防有問題，但物業什麼都沒做。
把消防栓用釘子卡死，是為了省錢不想修，但又怕人知道。
可怕的是，如此懶惰、不負責任的物業，不是少數。
03
誰還記得成都那個，在家門口遇害的27歲女子，小林。
門口有行為怪異的陌生人，在家門口長時間逗留，敲門，一直吐痰。
小林足夠謹慎，聯絡父母，聯絡物業，叫來了保安。
直到保安到達現場，她才打開大門。
誰知開啟的是一扇死門。
兩個人爭吵中發生打鬥，陌生人從包裡掏出了水果刀，朝著小林猛捅。
她就這麼倒在血泊裡。
一旁的保安，看到行兇者拿出刀來的時候就溜了。
警察後來問詢保安，問他怎麼當時不制止歹徒行兇，他說了一句：
“不知道怎麼拉。”
那個保安，60多歲了。
講句實在的，保安，保安，不能保護業主安全、小區安全的，叫什麼保安？
那叫看大門。
以前好多人調侃說，買房的時候物業保安都是年輕小夥；
交房後都是大爺，不知道是他保護我還是我保護他。
現在，笑話變成了可怕的現實。
好多小區的保安，都是老大爺。
穿個保安服裝裝樣子，根本做不了安保工作。
麻煩他們搬個東西都費勁，更別說在歹徒行兇的時候維護業主的安全了。
好多物業除了收費積極，辦事總是拖拖沓沓，一請再請。
安保是虛的；
消防栓是壞的；
電動車上樓是不管的；
小區入戶門是隨便什麼人都能進的……
誰還記得兩個月前寶雞市內澇，在小區地庫溺亡的兩位大哥？
夏季汛期暴雨紅色預警，河水暴漲，山體崩塌，泥石流轟隆而下，雨像雷一樣響。
晚上將近12點，物業群發地庫挪車通知，用大喇叭反覆催促業主下去挪車。
可水漲得飛快，車開不了，全堵在車庫和出口。
有人被困地庫電梯，給物業打電話，對方說幾句話就掛了，之後再也無法打通。
約莫12點10分，攜泥帶沙的山洪沖垮了小區圍牆，衝進了地勢最低的車庫。
堵在最裡面的業主，根本沒法躲。
一位大哥下車時，水已經湧進車門。
他找到安全通道，結果消防門是關著的，出不去。
生命的最後盡頭，他在車頂貓腰半蹲著，錄下一段影片。
那段影片裡，他腰部以下裹滿滑膩的泥沙，雙腿顫抖，眼神懇切：“救救我吧。”
來源@《南風窗》
另一位大哥原本已經上床睡覺了，但被物業喊下去挪車。
水深，出不去，他給姐姐打電話求救。
姐姐立刻打了119，消防員趕到了，但物業沒有人接應。
人找不到，電話也打不通，中間浪費了一個多小時。
來源@《南風窗》
等進入小區時，水位已經完全覆蓋了地庫，不再具備救援條件。
他們就這樣，溺死在了自家車庫。
記者採訪時說，小區裡只有清掃人員和保安。
領導層的工作人員，一個也聯絡不到。
催交物業費的時候喊哥喊姐，危急關頭就玩失聯。
這樣的物業，真是害人不淺。
04
我為什麼要寫這個事呢？
就是和李純一樣，想發出呼籲：
不要覺得這些危險很遙遠。
只要你住在小區裡，交物業費，就有權力監督物業。
花錢了，得到基本的、相應的服務，是應該的。
退一萬步說，我們沒遇到電梯困境，消防栓能正常使用，保安年輕力壯，地庫消防通道正常開啟……
我們不會遇到危害人身安全的大事，但其他的呢？
樓上曬溼衣服滴水淋溼了你曬的被子，車被剮蹭了，車位被佔了，週末裝修聲音大了，鄰居遛狗沒拴繩了……
外立面滲水了，牆皮掉了，空調外機架子鬆了，地面地磚碎了，管道外露有隱患了，水塘水質產生臭味了……
一個垃圾物業，直接影響居住體驗，間接影響房價。
所以，不要指望別人自覺。
該監督，就要監督。
該發聲，就得發聲。
如果我媽被困在電梯裡50多分鐘，我會比李純還瘋。
素材來源於網路/影片截圖。文：王耳朵，上不知天文，下不知地理，中間略懂點人生歪理。關注【王耳朵先生】（ID：huangezishiba），一個路見不平，就忍不住一聲吼的中年boy。
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