近日，沃爾瑪旗下的山姆會員店（Sam’s Club）宣佈啟動一項“雄心勃勃”的業務發展計劃，計劃在未來8至10年內全面升級全美的600家門店，並持續擴充套件新店網路。
沃爾瑪表示，山姆會員店將進入“一個全新的轉型時代”，透過大規模投資提升會員購物體驗。
該公司總裁兼CEO尼古拉斯（Chris Nicholas）表示：“這是當前零售行業中速度最快、最具可擴充套件性的轉型之一。我們正在有目的地進行投資——無論是車隊、員工還是會員體驗，目標是成為全球最好的會員制零售商。”
此次計劃包括對所有600家門店進行翻新升級，全面引入先進技術。設計靈感來自於2023年秋季在得州格雷普韋恩（Grapevine）開設的旗艦門店。該門店率先採用了“Scan&Go”自助購物技術，並支援商品配送服務，為顧客提供更高效便捷的購物體驗。
除了此前已宣佈的30家新門店外，公司還計劃在“規劃期內”平均每年新建約15家門店。尼古拉斯指出：“我們的空間並不受物理限制，反而為我們創造了更多可能。”
為配合這一轉型，山姆會員商店還將在提高效率和員工參與度方面投入資源。新聞稿提到，公司將在員工薪資和職業發展方面加大投入，並引入人工智慧（AI）工具以最佳化運營流程。
此外，該公司也在積極佈局年輕一代消費者市場，尋求建立更深層次的品牌關係。透過技術創新和服務最佳化，山姆會員商店希望在未來8至10年內將會員數量翻倍，銷售額和利潤實現倍增。
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