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雙重收費引發天價罰單澳大利亞聯邦法院本週五對養老金行業巨頭AustralianSuper（澳洲超級年金基金）開出了2700萬澳元（約合1.3億元人民幣）的鉅額罰單。
這起持續十年的運營事故導致4.8萬名會員的退休金賬戶被重複扣費，總金額累計達6900萬澳元，相當於每位儲戶平均損失650澳元。
法院特別要求該基金在官網及會員登入介面，使用指定字型和顏色公示處罰決定。
主審法官麗莎·赫斯佩（Lisa Hespe）同時判定機構需額外承擔50萬澳元的訴訟費用。
整改承諾與賠償方案
面對監管重拳，AustralianSuper執行長保羅·施羅德（Paul Schroder）立即作出回應。
他在宣告中承認："我們確實存在流程漏洞，在發現問題後已主動上報監管部門，並對受影響會員進行了全額賠償。"
據透露，所有罰金將透過機構預算資金支付，不會轉嫁到客戶費用中。
這家管理著3410億澳元養老金的行業巨頭，去年剛實現267億澳元的投資收益增長。其資產規模覆蓋澳洲八分之一勞動者的退休儲蓄，市場地位舉足輕重。
監管層嚴厲問責
澳洲證券投資委員會（ASIC）副主席莎拉·考特（Sarah Court）指出關鍵問題："機構在2019-2023年間持續違反《退休金行業法》，發現問題後拖延三年才採取行動，這種漠視會員權益的行為不可接受。"
監管部門強調，養老基金必須將儲戶利益置於首位，發現問題需立即整改。
行業警示與制度完善
此次事件暴露出的賬戶管理漏洞引發行業震動。資料顯示，AustralianSuper自2013年起就存在賬戶合併技術缺陷，直至2023年才透過司法程式正式曝光。
該機構去年已啟動專項補救計劃，並與澳洲審慎監管局（APRA）展開全面合作。
值得關注的是，ASIC在2019年的行業評估中就注意到多重賬戶管理風險，此次處罰被視作加強行業監管的重要訊號。
聯邦法院完整判決書將於本週末在官網公示，為同類機構敲響合規經營的警鐘。
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