在資訊透明的時代，消費者的信任還是經不起透支。
01
Pura X釋出後的連鎖反應
很多人想不到，這一次華為的新品竟迎來了“口碑翻車”。
12+256GB版本7499元，12+512GB版本7999元。典藏版的定價則是：16+512GB版本8999元，16+1TB版本9999元。
華為常務董事、終端BG董事長、智慧汽車解決方案BU董事長餘承東對於這個新產品信心十足表示：“HUAWEI Pura X既是手機，又不止是手機。它打破了終端形態邊界，兼具電子書般的閱讀體驗，平板級的沉浸觀感，以及摺疊機的精巧便捷，堪稱突破想象的科技新物種”。
為何叫闊摺疊呢？是因為這款手機和一般的摺疊屏在尺寸上可以稱得上是顛覆性的，太不一樣了。
不同於如今主流旗艦的16:10比例，內外屏設計，主屏6.3英寸OLED材質，2120*1320解析度。副屏3.5英寸，支援1-120Hz自適應重新整理，峰值亮度2500nit。其他方面，也支援天通衛星通訊，玄武水滴鉸鏈，AI小藝，整合盤古和DeepSeek雙模型等。
有網友調侃說：在摺疊狀態下是一個加大號的智慧手錶，在展開狀態下是一個迷你版的平板，但就是不像一部手機。
但餘承東沒想到的是，華為Pura X以7499元的起步價釋出，與餘承東此前“全國人民都買得起”的宣傳形成強烈反差，引發廣泛爭議。
很多網友調侃，“分期都得咬咬牙，還談什麼人人都買得起？”甚至有人說這簡直是“價格刺客”。
儘管華為推出12期免息分期，在釋出會最後用12期免息，將7999元拆解為日付22元，解釋了為什麼說人人都買得起。相當於每天少喝一杯星巴克，就能擁有全球首款闊摺疊旗艦。
但這一舉措未能平息質疑，反而被指“脫離實際”。
這種價格與宣傳承諾的割裂，導致品牌信任受損，尤其是華為忠實使用者直言“期待越高，失望越大”。
甚至有人直接拿蘋果與華為對比，認為華為現在走上了蘋果的老路：創新不足以及給使用者帶來強大的心理落差。比如Pura X主打16:10比例的“闊摺疊”設計，顯示面積提升6%，但被網友認為只是“螢幕比例微調”，而非顛覆性創新。
甚至還有競爭對手借勢營銷。
華為此次營銷翻車意外讓競爭對手小米成為輿論贏家。網友調侃：“雷軍什麼都沒做，卻因餘承東‘自捅兩刀’躺贏。”
小米高管王騰在微博發起“什麼價位才算人人買得起”的投票，被指“貼臉開大”，進一步放大華為的尷尬。這種借勢營銷不僅削弱了華為的市場地位，還強化了小米“價效比”的標籤。
資本市場也引發了不小的反應。以往華為只要釋出一款新品，基本都能拉動相關概念漲一漲，結果Pura X釋出後，概念股大跳水，蜂助手尾盤跳水幅度超10%，福日電子、光弘科技這種高相關的跳水幅度都在5%以上。這種資本市場反應反映了市場對華為高階化策略的質疑。
面對被罵的情況，後面在直播中，餘承東稱“我說話不是很嚴謹，情商也比較低，大家抓住小把柄、小漏洞猛罵我。有人覺得我說話不給自己留餘地，留後路，感覺像說大話似的。”
同時，餘承東又強調，“很多人期待它非常便宜，但其實成本是非常高的。我們利用了旗艦手機的晶片、相機等配置，還有它的摺疊轉軸，我們採用了很新的技術，它的成本比普通的旗艦直板手機的成本還高。”
“我看網上的評論，也有一些批評的聲音。我也都虛心接受大家的意見，及時改進。一定把最好的產品帶給消費者。”
02
為何推出Pura X這樣的手機？
很多人有疑問，為何華為要推出這樣一款手機？
一方面，是為了在摺疊屏市場的戰略佈局。
華為推出Pura X是為了進一步鞏固其在摺疊屏市場的領先地位。根據IDC資料，華為摺疊屏市場份額達73%，Pura X的釋出旨在透過技術創新。如16:10闊屏、紅楓影像系統、玄武水滴鉸鏈等，拉開與競爭對手的差距，搶佔高階市場。
雖然價格沒那麼親民，但設計上絕對大膽。Pura X的16:10闊型屏設計絕非簡單的比例調整，而是摺疊邏輯的徹底轉換。據說螢幕比例精準復刻《紐約客》雜誌的1.4:1黃金尺寸，相比傳統摺疊屏多出60%顯示面積。
餘承東在釋出會次日直播中坦言：“摺疊屏研發成本是直板機的3倍，但華為必須為行業探路"。
IDC資料顯示，中國摺疊屏市場正以31%年增速擴張，作為下一個重要趨勢，華為費如此大的陣仗在摺疊屏也不足為奇。
另一方面，是鴻蒙生態的深度適配。
Pura X是首款全面搭載HarmonyOS 5的手機，標誌著華為終端正式進入原生鴻蒙時代。
透過鴻蒙生態的深度適配，華為試圖打造差異化體驗，弱化單一產品爭議，並推動鴻蒙智行生態如問界新車、智慧家居的協同發展。
越來越多鴻蒙版應用和元服務已上架鴻蒙應用市場，並且覆蓋了汽車、教育、旅遊住宿、金融理財、商務辦公、購物、社交等十幾大領域。
要知道，原生鴻蒙的開拓，並非單純商業話語權的爭奪，更大意義在於商業競爭之外的國家科技敘事，打破美國在軟體生態上的壟斷地位。
2025年是鴻蒙生態成熟及完備之年。餘承東曾立下目標：“2025年，鴻蒙生態要壓強投入，10萬個應用是生態成熟的標誌，這是未來半年到一年時間的關鍵目標。”
值得一提的是，網際網路和硬體公司都在密集招聘鴻蒙相關技術崗位，新增了諸多就業及培訓相關機會。拉勾招聘資料顯示，截至2024年11月，鴻蒙開發工程師的新發職位量較上年同期增長16.57%，增勢明顯。同時，鴻蒙開發工程師的平均招聘月薪較去年同期增長11.91%，薪資是其他技術類崗位的1.22倍，相對傳統開發崗位有明顯溢價。
此外，這還是華為在女性市場的破局嘗試。
Pura X也面向女性市場，透過時尚配色和3.5英寸“化妝盒外屏”吸引女性使用者。這一策略旨在打破摺疊屏“直男審美”的刻板印象，拓展使用者群體，同時，華為此次還用上自家人姚安娜的代言，也是希望在女性市場上打出更多的認知影響力。
但不得不說，有野心、敢嘗試的華為這次的確承受了不小的口碑反噬。
餘承東的“敢說敢言”曾是華為營銷利器，但此次過度拔高預期，如“顛覆性創新”“全民買得起”等導致品牌信任受損。
上線之初，“純血鴻蒙”在一片歡呼沸騰後也收穫了“差評”：許多應用未能完全適配，存在功能缺失；常用軟體尚未遷移、系統穩定性不足等。
網友調侃：“餘總的話要除以二，才是真實水平。”這種“狼來了”效應，久而久之就會使得消費者對其言論的信任度大幅下降。
餘承東的“大嘴”人設已從營銷工具演變為品牌風險。更早之前的尊界就曾遭遇過輿論危機。
不得不說，當消費者開始將他的言論自動打上“誇張濾鏡”，顯然也並不利於華為的正向形象。
03
“翻車”的華為，能否贏回口碑？
在我看來，華為的營銷與產品的“鴻溝”如何彌合？
餘承東需減少“畫大餅”式營銷，過度承諾不僅透支品牌信任，還可能導致市場反噬。未來，華為應在宣傳中更注重務實，避免拉高使用者預期。
定價也需要更加謹慎。儘管華為強調摺疊屏研發投入大，但消費者對“技術溢價”的接受度已接近臨界點。如何平衡創新成本與市場預期，成為重要議題。華為需在定價策略上更加透明，避免與使用者需求脫節。
還要更加重視使用者需求。網友呼籲企業“到群眾中去”，而非“高高在上”。正如雷軍所言，“科技應服務於群眾”，脫離真實需求的技術堆砌終將被市場淘汰。華為需更關注使用者核心需求，而非盲目追求硬體指標。
儘管Pura X搭載鴻蒙5.0系統，且影像、通訊功能升級，但其市場表現仍存疑。接下來使用者期待的，是華為的務實宣傳：減少“畫大餅”式營銷，用產品實力說話。還可以依託鴻蒙智行生態如問界新車、智慧家居等，打造差異化體驗，弱化單一產品爭議，真正從“能用”走向“好用”。
總之，華為的“翻車”給行業上了一課：在資訊透明的時代，消費者的信任還是經不起透支。
華為能否從此次危機中吸取教訓，或許將決定其未來能否守住“國產科技之光”的招牌。
點選「推薦❤」，錦鯉附身！
– END –