活著的人被判‘死亡’!加拿大婦女被CRA宣告已死,失去養老金和SIN,只因報稅出錯!

溫哥華一名65歲女子今年春天報稅時本以為能拿到退稅,結果卻被加拿大稅務局(CRA)“官方宣判死亡”!
June “Juna” Miller 對《Daily Hive》表示,她在2025年5月透過郵寄方式提交了自己的報稅表,與已故丈夫 Giorgio 的報稅表一同寄出。Giorgio 於2024年9月去世。
幾周後,她試圖登入 CRA 賬號,卻發現無法進入,只能致電 CRA。
“電話那頭的工作人員說:‘你已經去世了。’我當時回她:‘你在說什麼?你明明正在和我通話!’” Miller 講述當時的震驚。
接下來一個多月,她陷入了一場漫長且荒誕的噩夢,失去了養老金、社會保險號碼(SIN),以及生活的基本保障。
“他們只花了5秒鐘就把我‘殺’了”
Miller 對 CRA 的失誤感到震驚和困惑,尤其是他們竟然毫無核實就認定她已死亡。
“他們只用了5秒就說我死了……甚至連死亡證明都沒問我要,”她說,“現在他們卻告訴我,證明我‘還活著’要花6個月,這對我來說完全說不通。”
更糟糕的是,這一錯誤發生的時間點格外殘酷。
就在她正式退休、開啟養老金生活之際,卻因 CRA 的系統將她列為“死亡”,養老金賬戶被凍結、沒有任何收入來源。
她的SIN號也被登出,使她無法訪問銀行賬戶,甚至無法申請臨時工作餬口。
“有一家公司原本願意聘用我,”她說,“但他們無法為我辦入職手續,因為我已經沒有有效的SIN了。”
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CRA要求她“證明自己還活著”
CRA 告訴她,要恢復身份,必須提交政府簽發的有效身份證明,以及來自他人的證明信,說明她確實還在人世。
但當她聯絡朋友求助時,有人以為她在開玩笑,拒絕寫信。
就連 Service Canada 也幫不上什麼忙。她回憶,有一次,一名工作人員質疑她為什麼一再堅持自己還活著;另一位則因為她的名字在不同檔案上有不一致而拒絕繼續辦理。
她試圖申請結婚證副本作為輔助材料,卻因她的身份證已被標記為無效而遭到拒絕。
整個過程成了一場充滿矛盾的官僚迴圈,每走一步都會被另一項“技術性細節”絆住。
有一次,她被告知提交的資料“還不夠”,要她繼續嘗試。
“我還需要做什麼?從棺材裡爬出來嗎?”她憤怒地反問。
CRA回應:極少數情況下確實會誤判“死亡”
當《Daily Hive》就此事向 CRA 查詢時,發言人以隱私為由拒絕評論個案,但承認這類事情雖然罕見,確實可能發生。
CRA 表示,一個人可能因為人為失誤、報稅時資料錯誤,或與其他政府部門(如省級記錄、社會保險註冊處)之間的資訊傳遞失誤而被誤判為死亡。
“儘管我們設有多道把關程式,但極少數情況下,仍可能會有錯誤。”CRA 表示。
當發現錯誤後,CRA 通常會立即刪除死亡日期,恢復該納稅人的所有福利與賬戶訪問許可權。
但即使已立刻處理,完成相關檔案更新與系統同步仍可能需要數週時間。
“我們理解這類情況會讓人震驚,併產生經濟影響,”發言人說,“我們對此深感遺憾,並承諾為加拿大人提供最好的服務。”
社群伸出援手,她終於“重生”
儘管向 CRA 證明自己“活著”讓 Miller 精神上非常疲憊,她仍感恩社群的支援。
作為 Sḵwx̱wú7mesh Úxwumixw(斯闊米什原住民部族)的一員,Miller 表示她的部族從未質疑她的身份。
“在我們的文化中,大家彼此扶持,”她說。
她位於溫哥華 Commercial Drive 的 Vancity 銀行分行也出面為她擔保,幫她恢復了銀行賬戶。
“他們認識我,他們直接對上級說:‘解鎖她的賬戶,她沒死。’”
她還感謝女兒和密友 Caroline,為她發起 GoFundMe 籌款,用於支付每月1600加元的公寓物業費。
“我們是家人。尤其在系統掉鏈子的時候,更要彼此照應,”她說。
溫哥華東選區國會議員關慧貞(Jenny Kwan)也出手相助,正式將 Miller 的情況上報聯邦政府。
Miller 提供了一封關慧貞寫於6月30日的信件副本,信中她直接致信聯邦工業部長 François-Philippe Champagne,要求 CRA 立即糾正錯誤、恢復養老金並補發所有漏發款項。
她“復活”了,但創傷難以撫平
終於在6月30日那天,Miller 接到了期待已久的電話。“CRA 打電話來了,我‘復活’了,”她對《Daily Hive》說,“他們會寄一封道歉信給我。”
“我屬於一個強大的社群,”她說,“正是這份支援讓我撐過來。”
但情緒上的創傷仍然深刻。
“Giorgio 要是在,一定早就把這件事解決了,”她說起結婚35年的亡夫,“如果他還在,CRA 一定會聽他的。他總是讓人信服。”
如果她能當面對 CRA 管理層說一句話,她表示:“請傾聽人們的聲音。真正傾聽。不要只是想把他們推到下一個檔案,那不是對待‘人類’的方式……至少不是對待‘活人’的方式。”
新聞來源:
https://dailyhive.com/canada/vancouver-woman-declared-dead-cra
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