來源｜鳳凰網財經
鳳凰網財經訊 據上證e互動訊息，6月24日，建設銀行回覆投資者關於“惠譽下調評級對公司影響如何”、“手機銀行APP刷臉認證總是失敗”等問題。
對於投資者提問“惠譽下調評級對公司影響如何”，建設銀行在互動平臺表示，“近期，惠譽評級公司宣佈將中國主權信用評級A+的展望由穩定調整為負面；隨後將包括我行在內的多家銀行的長期評級展望由穩定調整為負面，並維持銀行目前評級。從實際情況來看，此次調整對我行總體影響極其有限。中國經濟長期向好的趨勢沒有改變。我行持續增強綜合服務能力、防控金融風險能力，加大對新質生產力的金融支援力度，提升金融發展質效，持續推動經濟社會高質量發展和自身高質量發展的良性迴圈。”
對於投資者質疑“手機銀行APP刷臉認證總是失敗”，建設銀行在互動平臺表示，“為保護客戶資金安全，我行手機銀行根據不同業務場景如線上綁卡等，需要採取使用者臉部資訊與公安系統的人臉資訊對比的方式，來保障是客戶本人辦理服務。雖然刷臉驗證技術相對成熟，但仍存在因光線不足、使用者面部遮擋、化妝整容、公安系統留存資訊較舊等原因，造成部分客戶刷臉無法透過的情況。為不斷提升使用者體驗，我行持續最佳化刷臉演算法、升級活體檢測，不斷提高刷臉功能的準確性和透過率。同時，針對部分客戶刷臉不透過的情況，我行也將支援人工客服遠端影片服務模式，保障使用者線上服務體驗。”
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