在數十年依賴谷歌的“ten blue links”（搜尋結果）來查詢從旅行小貼士到牛仔褲等各種資訊之後，消費者正在迅速適應一種全新的模式：為他們進行搜尋的人工智慧聊天機器人。

根據Adobe公司的新研究，人工智慧搜尋已經成為零售商的一個重要流量渠道。該公司透過其分析平臺分析了“對美國零售網站超過1萬億次的訪問”，並對“5000多名美國受訪者”進行了一項調查，以更好地瞭解人們如何使用人工智慧。

報告稱，與2023年相比，2024年假日季期間人工智慧搜尋的引流（推薦流量）激增了1300%，其中網路星期一（Cyber Monday）的增幅達到了1950%。雖然這些增長幅度很大，但也在某種程度上是預料之中的，因為去年人工智慧搜尋仍處於起步階段。

更有趣的是參與度指標：與傳統推薦（如標準的谷歌或必應搜尋）相比，由人工智慧搜尋推薦而來的使用者往往在網站上停留的時間長8%，瀏覽不同頁面的次數多12%，並且僅僅訪問連結然後離開（即“跳出”）的可能性低23%。這可能表明，與傳統搜尋相比，人工智慧工具能將人們引導至更相關的頁面。

生成式人工智慧搜尋工具的推出並不完美，而且它是否會是一個有用的工具在一開始並不明確。自從谷歌推出AI Overviews（以前被稱為搜尋生成體驗或SGE）以來已經快一年了。更多內容，可見原文：https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/631352/ai-search-adobe-analytics-google-perplexity-openai。