《每日郵報》3月20日報道，捷星航空出現重大系統故障，澳洲多地機場的旅客在辦理登機手續時排起了長隊。
週四上午，該航司的值機和行李託運系統癱瘓，工作人員只能手動輸入旅客資訊和處理行李，導致墨爾本機場排起長龍，據瞭解，還有其它幾個機場也受到了影響。
週四上午晚些時候，捷星航空的一名發言人向《每日郵報》表示：“我們的登機和行李託運系統已恢復正常執行。”
“我們感謝客戶給予的理解和耐心，我們的團隊正在努力為他們辦理登機手續。”
（圖片來源：《每日郵報》）
本月早些時候，一名麻疹感染者乘坐捷星航班從越南返回澳洲，衛生部門因此釋出衛生警報。
這名患者於3月9日晚上10點40分乘坐JQ62航班從胡志明市起飛，次日中午11點抵達悉尼。
在機場期間，他曾在抵達大廳和行李領取處停留，直到下午1點。之後，他在下午1點半至2點05分前往Randwick的169咖啡館，晚上8點半至9點半前往Maroubra的Ooshman。
3月13日，這名患者在中午12點半至1點半前往Matraville醫療綜合中心，並於1點半至1點35分前往Healthsave Pharmacy。
3月15日，他在上午9點50分至10點50分再次前往Matraville醫療綜合中心，還在Prince of Wales Hospital急診室停留了3小時，直至下午1點30分。
