據警方和目擊者透露,事發前,該男子正在CarMax門店內進行車輛評估,但對於評估結果極為不滿,情緒變得激動,甚至差點與店員發生肢體衝突。目擊者稱,他疑似揮拳試圖攻擊評估員,並在店內大聲咆哮,導致現場氣氛緊張。一名在店內選購汽車的《洛杉磯時報》員工表示:“他當時很憤怒,揮舞著一個金屬水瓶,甚至爬上了一輛車的車頂。”隨後,該男子走出展廳,進入自己的SUV,不顧周圍顧客和員工的安全,猛踩油門,倒車衝向展廳入口,撞碎玻璃門,車輛橫衝直撞,現場陷入混亂。事發時,店內顧客和員工紛紛驚恐逃避,但仍有多人被撞倒。一名目擊者米格爾·埃爾南德斯(Miguel Hernandez)回憶道:“我當時只看到車子猛地朝我們衝來,然後倒車撞進展廳。現場一片混亂,人們尖叫著四處躲避。”社交媒體上流傳的影片顯示,一輛車身受損的SUV猛烈撞入展廳,人群驚慌逃散,驚叫聲不斷。車輛在展廳內打轉,撞翻多輛展示車輛,並最終從另一側衝出大樓,隨後迅速逃離現場。警方表示,事故共造成10人受傷,其中8人為輕傷,2人傷勢嚴重,但後續報告稱重傷者情況穩定。肇事男子在駕車逃離後,最終前往附近的洛杉磯警察局新兵訓練中心(Los Angeles Police Department Recruit Training Center)自首。警方隨即將其逮捕,但尚未公佈其身份及具體指控。事發後,CarMax公司發表宣告稱:“員工、顧客和社群的安全始終是我們的首要任務。我們對這一事件深感痛心,並向所有受影響的人表示最誠摯的慰問。”公司表示,正在積極配合警方展開調查。事故發生後,該CarMax門店於週日關閉。週一上午,門店展廳入口仍被木板封住,玻璃碎片清理完畢,但尚未恢復正常營業。目前,案件仍在進一步調查中,肇事男子可能面臨嚴重指控。警方呼籲知情人士提供更多線索,以協助案件調查。