據《澳洲金融評論報》報道，儘管消費者監督機構聲稱Woolworths和Coles誤導顧客並濫用市場份額，但這兩大超市仍位列澳洲5大品牌之列。
受澳洲零售銀行客戶數量增加的推動，聯邦銀行（Commonwealth Bank）實現全年100億澳元的現金利潤，重新奪回澳洲最具價值品牌的稱號。
在Brand Finance Australia的年度調查中，Woolworths在2024年澳洲頂級品牌的排名中位列第二，Coles第五。此次年度進入前五名的其他品牌還有Telstra（121億澳元）和澳新銀行（88億澳元）。
這兩家超市巨頭因折扣問題上受到了公眾的強烈質疑，最終澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）對其採取法律行動，指控其在數百種超市產品上使用虛假折扣誤導顧客。
儘管這兩大品牌仍是澳洲最具價值的品牌之一，但包括聲譽受損在內的一系列因素已降低了它們的價值。
法律訴訟恰逢生活成本壓力上升，影響了人們在店內的消費方式，兩大超市也對其利潤和收入發出了警告。
品牌價值的評估考量來一家公司的利潤中有多少歸功於其“品牌”。其評估結合了品牌實力評分、品牌資產授權成本、預測收入以及商號、商標和標識的估值。
Woolworths的品牌價值在2024年下降了17%，降至127億澳元；Coles的品牌價值下降了14%，降至84億澳元。
消費者行為
Brand Finance Australia總經理Mark Crowe表示，這些因素在短期內不會影響消費者行為。
“Woolworths和Coles的品牌價值大幅下降–這是這兩大品牌長期以來的最大跌幅。雖然負面看法越來越多，但我們並沒有看到這些看法轉化為消費者行為的變化。”
聯邦銀行的品牌價值同期飆升了48%，達到157億澳元，Crowe表示，這反映了該公司的財務表現和消費者信任度。
“該公司在品牌建設和運營效率方面投入頗豐，股價增長顯然反映並支援了品牌的估值。”
將重點轉向自有品牌Anko和國際擴張的Kmart，其品牌價值增長了66%，達到32億澳元。投資改善供應鏈的Bunnings品牌價值增長了6%，達到68億澳元。
去年，澳航（Qantas）因涉嫌出售取消航班的機票而被起訴，其一度佔據主導地位的品牌地位受到削弱。但在新任執行長Vanessa Hudson的領導下，其品牌價值在2024年有所提升，攀升了36%，達到38億澳元。同期，捷星航空（Jetstar）的品牌價值翻了一番，達到11億澳元。
Andrew Forrest擁有的Fortescue公司價值縮水近5億澳元，該公司去年因大量員工理智而受到嚴格審查。其他顯著下跌的公司包括BHP和Harvey Norman，分別損失了22億澳元和9.22億澳元。
Crowe說：“採礦業是一個高度商品化的行業，因此品牌的作用更多體現在與關鍵利益相關者的關係上，比如政府關係、社群關係、媒體關係以及與供應商的關係。”
去年，Optus因一次重大網路故障而受到更多衝擊，其品牌價值下降了16%，降至34億澳元。
品牌實力的滿分為100分，衡量標準包括營銷投入、財務表現和可持續性等屬性。它還考量了品牌在客戶和利益相關者中的信任度和聲譽，以及人們是否願意在該品牌上花錢。
澳洲郵政 (Australia Post) 取代Bunnings Warehouse)成為品牌實力榜首，後者跌至第二位。
與去年相比，澳航的品牌實力排名上升了20位。
此次調查評估來澳洲4180億澳元的品牌資產。
責任編輯/轉載：貓叔徐超