加拿大一名華人男子買$3977回國機票,結果第二天發現信用卡竟被刷$8308,他把購票網站Expedia告上法庭,最終勝訴。
據CTV報道,Expedia公司近日被勒令向一位加拿大旅客退款。這位旅客表示,他的信用卡被收取的機票費用是他原先同意價格的兩倍多。
陳先生(音譯:Christopher Yin Chan)向卑詩小額索賠法庭提出申訴,稱他為從加拿大溫哥華往返中國香港的兩張機票被多收了錢。
他告訴民事解決法庭,他在 2023 年 6 月點選 Expedia 網站上的“完成預訂”按鈕時,頁面顯示的票價為 $3,977 加元。
但第二天,他發現信用卡被扣款 $8,308 加元。
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“他說他立刻聯絡了 Expedia,但對方拒絕與他協商解決問題,”裁決書中,法庭成員 Peter Nyhuus 寫道。
“他說他不想取消旅行計劃,於是開始了這項申訴,要求退還被多收的費用。”

陳先生提供了一張購買次日擷取的 Expedia 網站截圖,截圖顯示一組類似行程的往返航班票價為 3,977 加元。
Nyhuus 表示,他認為“票價在一夜之間大幅下降 50% 以上的可能性不大”。
“Expedia 並沒有表示確實發生了價格波動,”Nyhuus 指出。“Expedia 只是說,根據其結賬流程,陳先生在購買前已經被告知並同意了票價。”

Expedia 並未向法庭進一步解釋其結賬流程。
Nyhuus 最終認為,陳先生更有可能是被多收了費用,並判令 Expedia 退還差額 4,330 加元,外加 406 加元的利息 和 200 加元的法庭費用。
新聞來源:
https://www.ctvnews.ca/vancouver/article/bc-man-says-expedia-charged-double-the-agreed-price-for-hong-kong-flights/
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