灣區人只知道自己日常生活成本高,卻沒想到連出門旅個遊也要被多宰一刀……
比如:熱門酒店預訂網站在舊金山灣區人使用其線上預訂平臺時,會大幅提高價格,而大多數灣區遊客可能對此一無所知!
根據 SFGATE 最新的一篇調查專欄,撰稿人 Keith A. Spencer 揭露了針對舊金山灣區遊客的線上價格歧視!

灣區人訂酒店更貴!
撰稿人 Keith 比較了同一間酒店房間,在同一時間段內的價格,使用不同的裝置、瀏覽器,從不同的地理區域瀏覽。
然而他發現,與來自 Phoenix 和 Kansas City 等較不富裕城市的使用者相比,來自灣區的消費者看到的酒店房間價格要高得多。
在某個極端案例中,灣區測試使用者在曼哈頓酒店房間的每晚價格比不太富裕的城市消費者在同一房間和日期的每晚價格高出 500 美元。
價格歧視的經典定義是兩個買家為相同商品支付不同的價格,雖然這可能讓人覺得不道德,但在大多數情況下,這實際上是合法的。
但電子商務網站是如何做到這一點是一個商業秘密,而公眾似乎只有在有爭議時才有機會對其運作方式有所瞭解。
測試方法
兩家旅遊公司主導著線上旅行社行業:Expedia Group 和 Booking Holdings。Booking Holdings 擁有 Booking.com、Priceline 和 Kayak,而 Expedia Group 擁有 Expedia、Travelocity、Orbitz、Hotels.com 並擁有 Trivago 的多數股權。

Keith 比較了五個不同網站的酒店房價:Kayak、Booking.com、Trivago、Expedia 和 Hotels.com。
所有測試均於 2024 年 12 月 11 日在兩小時內完成,涉及搜尋曼哈頓的酒店房間,時間為情人節週末(2025 年 2 月 14 日至 16 日)。
Keith進行的酒店價格測試旨在衡量四個因素對價格的影響程度:作業系統、瀏覽器、cookie 和位置(基於 IP 地址)。
當發現差異時,Keith會進行額外的測試以確認所提供的服務是否相同——例如,相同大小的同一間房間。
Keith在五種不同的裝置組合上完成了五項測試。
裝置一(對照):灣區 IP 地址的現代 MacBook,使用 Firefox 瀏覽器;
裝置二:與裝置一相同,但以隱私瀏覽模式執行(意味著沒有殘留的 cookie);
裝置三:IP 地址為 Arizona 州的 Phoenix 鳳凰城,使用 Chrome 瀏覽器的 Mac;
裝置四:與裝置三相同,區別僅為 IP 地址是 Missouri 州的 Kansas City;
裝置五:與裝置三、四相同,只是分別使用 Windows 和 Internet Explorer 作為作業系統和瀏覽器。

結論
教訓 1:放棄所有希望,你們這些隱身瀏覽的人
在任何測試中,使用隱私模式瀏覽和正常瀏覽都沒有區別:隱私模式瀏覽器每次的價格都與從灣區瀏覽的預設、充滿 cookie 的瀏覽器相同。
有一個奇怪的例外:在 Kayak.com 上,隱私模式的灣區使用者可以以每晚 378 美元的價格入住紐約時代廣場萬麗酒店,比沒有使用隱私模式的灣區使用者高出 3 美元。
同一間酒店房間的價格為每晚 293 美元,適用於從 Kansas City 和 Phoenix IP 地址瀏覽的其他三臺測試裝置。
教訓 2:舊瀏覽器無法獲得更好的價格
其中一項測試涉及在 Windows 上執行 Internet Explorer 的瀏覽器——微軟在 2023 年淘汰了這款瀏覽器。
使用如此老舊的機器會暗示定價演算法你是低收入消費者,因此應該收取更少的費用……對嗎?
但在測試中,線上旅行網站根本沒有區分在新 Mac 上瀏覽的消費者,和在舊電腦上瀏覽的消費者。在每次測試中,兩者的房價都相同。
教訓 3:地理位置勝過一切
決定消費者為酒店支付多少費用的最大單一指標是地理位置,以測試物件的 IP 地址為衡量標準,
這是網站猜測你的位置的最常見方式,除非他們明確要求提供 GPS 資料(這在手機上比在計算機上更常見)。
與精確的 GPS 資料不同,IP 地址僅顯示消費者瀏覽的區域,而不是特定的街區或郵政編碼。
同時,在有限的測試中,開啟私密瀏覽、選擇瀏覽器和作業系統似乎不會影響價格。
但不同地理區域的酒店價格差異驚人。
例如,在 Hotels.com 上,Little Charlie Hotel 的同一間客房對舊金山使用者的報價為每晚 423 美元;
對於 Kansas City 使用者,價格為每晚 234 美元;
而幸運的是 Phoenix 的地址,價格僅為每晚 181 美元,還不到舊金山人需要支付價格的一半。
最令人震驚的不平等是 Greenwich Village 公共酒店——這家酒店在測試消費者的搜尋結果中一直名列前茅。
在情人節週末,在 Expedia 上瀏覽的舊金山人被報價每晚 829 美元;
而 Phoenex 和 Kansas City 的地址對同一間客房的報價為每晚 318 美元;
這是一個令人震驚的差異,灣區消費者被要求多支付 511 美元。

線上預訂網站回應
Booking 發言人 Angela Cavis 在一封電子郵件中表示,使用者看到的價格「由我們的住宿合作伙伴決定,他們完全控制著他們選擇在網站上列出的價格。」
Cavis 解釋說,「合作伙伴還可以靈活地制定特定的促銷價格,例如國家價格或移動價格,這些價格旨在提供折扣,而不是收取更高的價格。」
這意味著舊金山人看到的昂貴价格是「真實」價格——而 Kansas City 和 Phoenix 的旅行者則是在享受折扣。
Expedia 集團的發言人沒有回答有關其品牌如何實施價格歧視的問題。
如何戰勝價格歧視
鑑於目前這個問題似乎還沒有被公眾廣泛關注到,短期內不太可能看到線上預訂網站修改定價策略,
似乎唯一能打敗價格歧視的方法是從另一個城市瀏覽,就是使用虛擬專用網路代理或 VPN 瀏覽!

詳見原文:https://www.sfgate.com/travel/article/hotel-booking-sites-overcharge-bay-area-travelers-20025145.php
