美國星巴克開始限制最低消費，卻可以免費續杯你會去嗎？

2025-05-13 22:27 hooli波士頓

 @hooli波士頓
近日，星巴克接連發布兩則新規
一邊是免費續杯的“福利”
另一邊則是進店必須消費的“門檻”
讓我們一探究竟
（圖片來自google，版權歸原作者所有）
1
免費續杯：顧客體驗的“升級包”
（圖片來自google，版權歸原作者所有）
自2025年1月27日起，星巴克在全美門店推出了一項新福利：店內消費的顧客可以免費無限續杯基礎咖啡與茶飲。這一政策適用於現制熱咖啡、冰咖啡、熱茶和冰茶，但不包括冷萃咖啡、氮氣冷萃咖啡等特色飲品。這一舉措無疑為星巴克的常客帶來了極大的驚喜，尤其是那些喜歡在店內長時間停留的顧客，如學生、自由職業者和社交群體。
2
“消費優先”：門店空間的“新規則”
（圖片來自google，版權歸原作者所有）
與此同時，星巴克還實施了新版“咖啡館行為守則”，明確規定店內空間僅對實際消費的顧客開放。這意味著非消費顧客將無法長期佔用座位或使用門店設施。此外，新規定還禁止了在店外飲酒、吸菸、吸食毒品等行為，以確保店內環境的舒適與安全。
3
新規背後的商業邏輯
（圖片來自google，版權歸原作者所有）
星巴克的這一系列政策調整，是其新任執行長Brian Niccol上任後的重大變革舉措。Niccol表示，這些調整是“迴歸星巴克”戰略的重要組成部分，旨在簡化選單、最佳化堂食體驗，並重新塑造溫馨的咖啡館環境。一方面，免費續杯政策旨在提升顧客的忠誠度和消費體驗，吸引更多顧客在店內停留，從而增加消費機會。另一方面，“消費優先”的政策則是為了改善店內環境，確保付費顧客能夠享受到更舒適、安全的空間。
此外，星巴克還希望透過這些政策調整，解決近年來門店內出現的一些不守規矩甚至危險的行為，如吸毒、騷擾等，這些行為不僅影響了顧客的體驗，也對員工的安全構成了威脅。
這樣看來
星巴克正在努力迴歸其品牌本質
為人們提供一個溫暖、友善的聚會空間
不知道你還有在喝星巴克嗎
-END-
👉撰稿/編輯：Yan
👉圖片 Google（侵刪）
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