優秀的團隊領導者，通常需要做好七件事

當我們的社會談到成功時，人們往往會聚焦於個體的成功。我們痴迷於誰是“歷史上最偉大的”，誰為勝利立下了頭功，或者為了增強陣容實力，一個球隊在下個賽季可以引入哪些球員和教練。這樣的思維方式忽略了領導者其實並不能獨自完成任何事情。事實上，人生中任何有顯著意義的成就都不是獨自完成的。為了成就偉大，我們要依靠團隊。為了贏得勝利，領導者必須想方設法地激發出與其共同奮鬥的團隊成員在身體、心理和情緒上的最佳表現。

從橄欖球場退役後，湯姆·布雷迪（Tom Brady）一直在反思自己為效力過的球隊貢獻了什麼。大多數人都自然而然地只關注他作為四分衛的成就，但我們堅信，他在另一方面的作為：他是如何幫助身邊的隊友表現得更好，這同樣是球隊贏得眾多勝利的重要原因。

在探究這一主題的過程中，湯姆主動聯絡了從事領導力研究和教學近40年的尼汀教授。尼汀教授也是一位橄欖球球迷（愛國者隊的季票持有者），一直密切關注著湯姆的職業生涯。他們開始一起梳理湯姆的經歷，去找出那些人們可以用來最大限度提高團隊成員表現的領導力原則。

在本文中，我們基於以上的工作提煉出了一整套的七種行為。因為這些觀點主要源自湯姆的經驗，所以我們以他的口吻撰寫了下面的內容，但不言而喻，這是大家協作的成果。儘管湯姆的經驗大多來自體育領域，但我們相信，其中許多的技巧同樣適用於任何組織中。

1、即使在面臨個人逆境時，也始終將團隊置於首位。

這是我在領導力方面學到的第一課。大一時，我是隊裡的預備隊員。第二年也沒有得到上場的機會，到了第三年，我原以為自己有機會成為球隊的首發四分衛，但卻被另一位優秀的領導者和四分衛布萊恩·格里斯（Brian Griese)公平地擊敗了，他後來在NFL也擁有多年成功的職業生涯。我那時的任務就是在訓練中支援和督促布萊恩，幫助他不斷提高。雖然很失望，但我並沒有因為他贏了我而生氣，我也從沒試圖把他從首發位置上拉下來。那一年，我們保持不敗，贏得了全國冠軍，雖然我上場的時間不多，但我對自己扮演的角色非常滿意。

到第四年，我是所有比賽的首發，在柑橘碗杯中戰勝了強大的阿肯色隊，取得了令人振奮的勝利。到了第五年，球隊任命我為隊長，我覺得自己肯定能繼續擔任球隊的首發四分衛，但密歇根大學在那一年招募了一位名叫德魯·亨森(Drew Hensen)的頂尖新秀，教練們堅決要求他上場比賽，那時我開始懷疑他們是否還想讓我做首發。最終，教練決定我們隊採用輪換首發，一種在橄欖球比賽中很少出現的陣容。在那一年的大部分時間裡，我和德魯輪流擔任四分衛，儘管有時我自認為自己的表現更勝一籌，但因為我更想專注於球隊的成功，所以不會悶悶不樂或抱怨連篇，雖然在更年輕時我也這樣做過。

在那年的第三場比賽中，我們對陣錫拉丘茲大學隊，德魯用一記漂亮的長傳結束了第二節比賽。中場休息時，教練決定讓德魯打滿剩下半場，而我在場邊觀戰，那感覺就像捱了一記直擊腹部的重拳。我們最終贏得了比賽。密歇根大學有一個很棒的傳統：獲勝後在更衣室裡，隊長會站在椅子上帶領全隊高唱隊歌。雖然下半場沒能上場讓我非常崩潰，但我還是站在椅子上，用盡全力吼出了那些歌詞。相信大家都知道我很失望，但我想讓大家看到我對德魯和球隊的支援。這個舉動讓我贏得了隊友的喜愛。幾場比賽之後，教練讓我擔任了球隊的固定四分衛。我們贏下了之後的所有比賽，包括我大學生涯裡最後那場驚心動魄的橘碗杯加時賽。

在那個賽季的前幾場比賽期間，當事情沒有按照自己的意願發展時，我的應對方式對自己成長為一名領導者至關重要。我繼續努力訓練，把球隊放在首位，始終支援隊友，即使那時我正在努力證明自己是四分衛的最佳人選。這種態度上的根本轉變為我之後的職業運動生涯奠定了基調。

2、對默默無聞的同事表示感激。

在密歇根時，我們有一位名叫克里斯·弗洛伊德（Chris Floyd）的優秀全衛。在跑動進攻時，他的主要任務是阻擋對方邊衛，為我方持球隊員創造空檔。這是一份辛苦的工作，有很多的衝撞對抗，身體負擔也很大，卻不是一個耀眼的位置。在橄欖球比賽裡，鏡頭總是跟著持球隊員移動，擋拆球員往往被忽略了，但布萊恩·格里斯會特意告訴所有人，“只要克里斯·弗洛伊德在後場，一切都沒問題。”這種認可對克里斯來說意義重大，聽到這句話後，他走起路來就像是一個身高3米的巨人。這給我留下了深刻的印象，從那時起，我也開始養成對那些被忽略的球員給予肯定的習慣，這不僅因為這是他們應得的，也是為了向其他人表明任何球員都不應該被忽視。

優秀的團隊領導者會更進一步，想方設法去鼓勵那些不上場比賽，卻以其他方式默默支援我們的人。橄欖球隊有龐大的後勤團隊，包括訓練師、廚師、清潔員、洗衣工等等。我發現一個簡單的擊掌或一句感謝的話都對他們意義重大。要想成為一支優秀的球隊，每個成員都需要感受到自己的價值，而確保這一點正是團隊領導者的職責所在。

3、樹立標杆，營造全力以赴的文化。

在我效力愛國者隊早期的幾個賽季期間，我是“爭先”組的一員。我們一直相互競爭，試圖壓過其他組員一頭，比誰更早到健身房，誰看了更多的比賽錄影，誰訓練得更多，甚至還會有比誰喝水更多這樣的蠢事。很多人以為是教練在督促著我們努力，其實在這樣的競爭文化裡，我們對自己的要求更高。

在NFL，所有球員都認為自己付出了100%的努力，但據我觀察，很多人只發揮了自己真正能力的70%-80%。這些球員很可能自己都沒有意識到這一點。

我很希望自己能有一個萬無一失的辦法，在任何情況下都能激發出那些只付出了70%努力的球員剩下的潛力。我不確定自己曾在任何時候做到過這一點。但透過塑造以團隊為重心的行為，設定更高的期待值和責任感，我確信可以激發出球員額外的5%或10%，這往往足以帶來巨大變化。

有些時候，設定標杆不是指更勤奮的體能訓練，而在於更坦誠地傳達期望值。因為隊友知道我和他們休慼與共，所以當我對他們提出批評時，他們不會覺得受到了攻擊。我會說：“你想聽好聽的假話？還是難聽的實話？你今天沒有做好準備，沒有達到最佳狀態，我們需要你做得更好。”在當下的社會環境中，這樣坦誠的溝通變得越來越少。隨著年齡增長，我才逐漸意識到，嚴厲的愛與直言相告往往代表著對一個人真正的關心。

4、瞭解隊友各自的心理以及最佳的激勵方式。

每位NFL球員都是獨一無二的。有些球員的動力來自金錢與合同，有些來自受到入選全明星陣容這樣的認可，有些來自媒體報道，有些來自對冠軍的渴望，也有些只是為了保住工作。優秀的領導者要能夠本能地識別出這些差異，並找到每個人的激勵點。這就像愛的語言，在親密關係中，不同的人表達和接受愛的方式都會不盡相同，這也是領導者必須學會的一項基本技能。

我遇到過這樣一個隊友，他是一名天生的進攻型球員，但在成長過程中遭遇了許多的艱辛。我花了很多時間和他相處，發現其不安全感來自他一些尚未癒合的創傷。他很難信任別人或控制自己的情緒。他沒有意識到這樣的行為是在自我毀滅，同時也會讓隊友分心。我希望他能獲得專業的幫助，來告訴他如何充分利用職業生涯中的機會。看到一個人這樣的掙扎讓人非常難過，但你必須不斷嘗試並找出激勵他們的辦法，幫助他們發揮潛能。那些花在管理這些有挑戰的隊友上的時間是值得的，因為你不僅提高了他們的表現，也避免了他們影響其他人的狀態。人們並不總會對這類工作心存感激，但作為一個領導者，這是你必須做的。

5、理解並補充正式領導者的風格。

我職業生涯的大部分時間都在為比爾·貝利奇克（Bill Belichick) 效力。他是NFL歷史上最偉大的教練，許多球迷都熟悉他的執教風格：他非常嚴肅認真、直截了當。他是海軍學院教練的兒子，在那裡形成了自己的執教風格。他是那種嚴格軍事環境下的產物，關注紀律和責任，而不是同情和憐憫。無論我們表現如何，他都會去尋找大家的弱點和需要改善的地方來激勵球隊。有觀點認為球員需要這樣的執教風格。職業運動員的生活中有太多人，包括家人、女友、妻子、經紀人、球迷等，都會告訴我們有多出色。而貝利奇克教練總是會提醒我們不要被這些讚美衝昏了頭，變得自大。我們也都對能為他效力而感到幸運，這種執教方式有很多好處，但他那種通常基於恐懼的激勵方式有時也會讓人很難接受。因此，作為一名團隊領導者，我會嘗試用更積極一點的方式作為對他執教方式的補充。

鑑於他的領導風格，貝利奇克教練從未跟球員們走得太近。他不會與球員們或其他教練打成一片，建立私人關係，因為當你知道在未來某個時刻，你將不得不交易、裁掉或解僱他們中大部分人的時候，這些都很難做到。因此我經常採取相反的做法，深入瞭解我的隊友，表明我對他們的關心。我會詢問他們的家庭和場外生活，努力踐行“一朝是隊友，一生是隊友”的態度。人際關係是我生命中最重要的事情。我認為我的風格和貝利奇克教練的風格相得益彰。我很幸運能夠為一位聰明、勤奮、注重紀律、始終要求每個人對自己工作負責的教練效力。他也很幸運能夠擁有像我這樣能夠感知球隊情緒狀態、鼓舞士氣，把大家團結在一起的球員。

6、識別並抵制會導致自私行為的外部力量。

領導者需要意識到，有些強大的外部力量會促使人們更加關注自己，而不是團隊。在職業運動領域，經紀人就是這種力量的例子。理想狀態下，我有三個出色的外接手，只要我們能贏得比賽，他們不會在乎我把球傳給誰，但在現實中，如果接球手A今天表現出色，接球手B和C可能會為贏了比賽而高興，但接下來他們就會聽到經紀人、家人、朋友和媒體關於他們的議論。如果這種模式持續下去，他們的個人統計資料就會下滑，然後經紀人就會開始警告他們，再拿不到球就會影響到下一份合同的金額。他們自己也會開始擔心失去球迷的喜愛和崇拜。作為一名領導者，我需要明白，即使每個人都認同我們的目標是作為一個團隊去贏得冠軍，但球員們仍會面臨來自生活中的壓力，使他們的重心向自我偏移。

對於公司員工來說也大抵如此，他們的配偶和父母也會問起他們什麼時候會升職，是否拿到了應得的加薪。我們每個人都有弱點，這些弱點會讓我們的行為越發以自我為中心，而身邊的人要麼會放大這些本能，要麼能幫助我們管理這些本能。領導者必須準確識別這些外界壓力，並且不斷強化團隊優先的理念。

7、創造在辦公室外建立人際關係的機會。

2024年秋天我開始擔任解說員的工作。5月，我們的解說團隊一起去了巴哈馬。我們在沙灘上玩遊戲，一起進餐，相互瞭解。我們在日常的工作環境之外打造了共同的體驗，讓大家看到了每個人之前未知的性格特點。我們建立起的“同志”般的情誼以及對彼此在個人層面更深入的瞭解，都可以幫助我們作為一個團隊，在秋天表現得更好。

有人批評企業外出或團建活動是在浪費時間，這是非常短視的觀點。領導力在於改善團隊關係和建立信任，而這些都來自共同的經歷。這些經歷不應侷限於辦公室中，事實上，它們在工作之外更容易發揮作用。在打橄欖球那段時間裡，我經常和隊友共度休賽期。我們會發資訊、影片聊天、去我在蒙大拿州的家中玩、或者在肯塔基德比大賽上找樂子。有時候我們只是去打場保齡球。我們就是喜歡待在一起。人們非常關注我們在比賽中的身體狀態和技術水平，但我們的成功其實很大程度上是基於我們的情感，以及這些情感是如何幫助我們做出更好的表現。作為隊友，我們越是關心彼此，不讓彼此失望，我們就越有動力每天都做到最好。

上面提到的領導行為可以幫助任何個體去提高一個團隊的表現，但也存在一些非常強大的力量會對你產生幫助或形成阻礙，並影響到團隊的提升空間。

儘管挑戰重重，我仍然對會有更多人能夠成為更好的隊友和領導者的前景保持樂觀。這不僅對運動團隊，也對其他任何組織都有著巨大的提升作用。如果企業界能培養出更多成熟的領導者，公司會取得更好的業績，員工也能獲得更多的樂趣。糟糕的老闆、有毒的同事，以及消極工作的情況將大大減少。儘管我很喜歡贏得超級碗杯，但我知道透過團隊合作去幫助企業取得成功的影響會更為深遠。這也是我對自己在職業生涯的下一階段，去擁抱這一挑戰滿懷期待的原因。

上場吧！

關鍵詞：領導力

湯姆·布雷迪（Tom Brady) 尼汀·諾里亞(Nitin Nohria）| 文

湯姆·布雷迪擁有23年傳奇的NFL職業生涯，贏得過七次總冠軍。同時，他也是一名企業家、《紐約時報》暢銷書作者和商業顧問。尼汀·諾里亞是哈佛商學院教授，曾於2010年至2020年期間擔任該院第十任院長。

Jay | 譯張矩 | 編輯