品牌玩小紅書,不可錯過的3個新玩法和2條新認知|春節充電計劃

2025 蛇年春節充電計劃第三彈,我們來看看當今中國品牌數字營銷中的熱門變數——小紅書。
你可能在用小紅書,也在投小紅書,但你真的足夠了解小紅書嗎?
從筆記和 KOL,再到 KFS 和搜尋,再到電商,小紅書的變化速度十分之快,如今已經是一個集消費決策地、需求激發場、口碑放大器、內容互動展、產品交易場等多種定位與一體的綜合平臺。
這篇合集中,我們整理了剛剛過去的 2024 年中,品牌在小紅書營銷的 5 大關鍵變化。其中包括微觀的具體玩法,也包括宏觀的整體認知,幫助你快速看懂小紅書、用好小紅書:
3 個新玩法:
  • 買手:“躺贏”買手榜 TOP1 的李誕在賣啥?
  • KOS 模式:拆解蔚來的小紅書風暴
  • 私域:90% 品牌不知道的能貢獻 1/5 GMV的新場域
2 條新認知:
  • 以品帶牌:小紅書的中國式 branding 探索
  • 種草度量:人的起心動念要怎麼被衡量?
買手:“躺贏”買手榜 TOP1 的李誕在賣啥?

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2024 年,直播界沉寂許久的李誕在小紅書開出「誕的小賣部」,再次出現在大眾視野裡。
沒有燈光、妝造,沒有深度講品、促銷讓利,李誕直播裡 90% 時間都在給觀眾做「心靈馬殺雞」。如此隨意,卻幾乎次次直播都能登上買手榜第一,且是斷崖式領先。
李誕的直播間裡,「看直播」這個行為本身就是消費的一部分。
如他自己所言,“張羅一個小賣部,讀讀信,賣賣東西,感到一種踏實”。就像曾經開在家樓下的小賣部,老闆常在店裡,客人進來就嘮嘮嗑,順道買點瓜子零食。
這種狀態下,主播自然、隨性、鬆弛,粉絲觀感也自然、不刻意。雙方之間的關係更像朋友甚於買賣。與其說賣貨,不如說是看到喜歡的內容、喜歡的主播,以“打賞”的形式激勵他持續創作。
看直播“順手買”的消費邏輯決定了低決策成本,對應的是低客單價。就貨品組合來看,誕的小賣部內食品飲料佔比超過 90%,銷售額 TOP10 商品單價都在 50-100 元之間。
符合主播特點、觀眾需求的選品,能讓產品在直播過程中被自然帶出,減少買賣的刻意、生疏,給到更好的直播觀感。與客群適配的產品價位也能減少粉絲的決策成本,促進下單轉化。
KOS 模式:拆解蔚來的小紅書風暴

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在小紅書上,蔚來詞條下有 78 萬+條筆記,僅次於比亞迪(193 萬+)和特斯拉(188 萬+)和理想汽車(85 萬+)。另外三個品牌累計交付量遠高於蔚來,這意味著蔚來在小紅書渠道投入資源遠超競對。
這些筆記一部分來自官號,一部分來自使用者,但更多來自一線銷售。
在蔚來入局前,業內鮮有人認為汽車這樣高客單價、重決策、長鏈路的品類,能在線上跑通種草——轉化鏈路。
但目前有 1200+ 蔚來銷售人員活躍在小紅書、抖音。據刀法瞭解,部分養號成熟的門店,線上留資使用者的鎖單佔比已經能穩定在 25% 左右,且 CPL(線索成本)、CPK(鎖單成本)持平甚至略低於垂媒等傳統渠道。
這也引出了三個問題:
  • 蔚來為什麼選擇小紅書作為銷量破局的關鍵?
  • 蔚來是如何在小紅書上“墾荒”的?
  • 蔚來模式是否可以複製?
蔚來體系並非所有車企都能照搬。KOS 在內的線上獲客體系,並非簡單的發筆記、做抖音,而是一套系統工程,背後是對使用者和網際網路商業模式的理解。
這種投入的好處顯而易見,但蔚來自己都時常受到虧損等負面資訊困擾,價格戰背景下,其他車企是否願意如蔚來般長期、大規模在內容上投入,去做一塊短期沒有產出的業務?不同品牌或許各有答案。
私域:90% 品牌不知道的能貢獻 1/5 GMV的新場域

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當不少操盤手還在苦苦思考如何做高轉化的時候,世大家、爾木萄、LINHUANYING 等品牌已經透過運營小紅書群聊建立起私域陣地,並拿到了可觀的轉化效果。
舊的運營思路是在小紅書種草,再想辦法把流量向站外的私域場沉澱,但是這種思路其實忽視了小紅書本身就是一個高效的私域池。
小紅書群聊作為中心化陣地,正在成為品牌商家提升轉化效率的破局關鍵。在小紅書這個去中心化的平臺上,商家終於有了一塊陣地,實現經營使用者、提升 LTV 的目標。
總結成功案例,有以下這幾點可複製的經驗供品牌商家參考:
1.相信“人matters”充分調動使用者的主觀能動性,每個群聊使用者都可以是 KOC,釋放“普通人種草普通人”的能量;
2. 群聊既是運營場也是轉化場,提升種草到轉化的效率,相信運營人群、拉高 LTV 帶來的長期價值,商家與使用者的良性關係會帶來超高復購率;
3. 事物都是有聯絡的,公私域流量並不是割裂和對立的狀態,公域可以為私域引流,私域口碑又可以反哺公域的品牌聲量,有機統一打通閉環,生意也會更高效、更具有確定性。
以品帶牌:小紅書的中國式 branding 探索

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很長一段時間內,提到小紅書,大家的第一反應都是產品種草。但 2024 年,小紅書開始打“以品帶牌”,就是在做爆品的同時,把品牌勢能也給做起來。
“以品帶牌”並不是新概念,但它在小紅書上會長成什麼樣子?是不是能夠解決掉市場部和品牌部的衝突?
刀姐和小紅書美妝奢侈品服飾潮流行業群總經理玄霜,以及自然堂市場部總經理譚彥Tacy 聊了聊,發現這幾年小紅書進一步強化了 UGC 的作用,讓它從一本“生活說明書”,進化成了一本“生活指南”。品牌一方面可以利用嗅覺敏銳的小紅書使用者來篩選出好產品,另一方面又可以根據他們的正負反饋去調整,讓產品更好,進入正迴圈。
有了打爆品的方法論,接下來的問題就是,品牌怎麼辦?小紅書做的是“以品帶牌”,把爆品打造好了,品牌勢能就自然被帶出來了。
以自然堂為例,新一代使用者對它的印象,已經是一個科技美妝品牌品牌把目光投向科研,找到了‘極地酵母喜默因’——它是在被稱為“世界第三極”的喜馬拉雅腹地深處被發現的,有著非常強的基因生命力、耐受力和修護力。
透過推動喜默因的熱度全面提升,自然堂帶動“中國成分”整體熱度同比翻了 23 倍。在成功打造了第五代小紫瓶之後,自然堂利用消費者對大單品、對核心成分的認知,又將這一核心原料應用到不同的產品線中,不僅實現了品牌人群拉新,也幫助品牌樹立了專業心智。
種草度量:人的起心動念要怎麼被衡量?

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近二十年來,我們見證了使用者旅程中的關鍵節點不斷前置。
20 年前,大家關心的是“選的時候”、“用的時候”。寶潔在 2005 年提出第一真相時刻、第二真相時刻,聚焦貨架前的決策時刻和產品的體驗時刻。
13 年前,大家開始關心“挑的時候”。谷歌 2011 年往前一步,提出了第 0 真相時刻,即消費者沒接觸到商品之前,已經在蒐集資訊做對比。
如今,小紅書將“挑的時候”延展到了“被激發的時候”,從2、1、0 到了 -1 。使用者旅程的關鍵節點越來越前置,離最終轉化的距離越來越遠,離人的心越來越近,營銷也就越來越“玄”。
那麼,小紅書打算怎麼打破玄學,做到種草的度量呢?總結起來就是兩個方向:第一,用人群,看清種草的過程。第二,用 ROI(T+x) ,看清種草的結果。
除了上面這些案例和方法論總結,過去半年多,我們還悶聲幹了件大事,跟凱度、小紅書營銷實驗室一起拆解了 lululemon、Aēsop,對談和分析了數十個在小紅書上成長的品牌,總結出了其中一致的核心和成長路徑,寫成了《Premium品牌成長路徑白皮書》。
這本治癒系白皮書,勾勒出了中國好品牌的樣子,也一定能讓你對小紅書的理解更進一步。
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預告
當然,品牌營銷中的變數不只有小紅書。明天,我們就將一起回顧 2024 年,品牌在抖音的營銷都有哪些值得關注的案例,從中窺見變化和趨勢,敬請期待明天上線的合集!
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