2025年4月1日，零售巨頭Costco宣佈，取消其倉庫內的咖啡研磨服務，這一變化讓不少消費者感到失望。以往，Costco的會員可以在店內使用免費咖啡研磨機，將購買的咖啡豆現場研磨，這一服務曾深受歡迎，但現在，這項福利已經被終止。
Costco的會員服務一直以其價格優惠和豐富的設施受到廣泛好評，除了低價油品、優質商品外，深受喜愛的餐飲區也常常成為顧客的聚集地，尤其是1.50美元的熱狗和飲料組合、以及雞肉烤餅等美食。但隨著此次咖啡研磨服務的取消，許多顧客感到非常遺憾。
據Reddit上的一則帖子顯示，咖啡研磨機的撤銷令不少忠實顧客感到失望。曾經，這些機器通常位於結賬處附近或餐飲區，顧客可以免費使用，但近期，一塊標牌取代了這些研磨機，寫明“咖啡研磨機不再提供”。此舉引發了顧客的強烈反應，有些人並不感到意外，認為部分顧客曾濫用這一服務，將不合適的物品如熱狗、堅果等投入研磨機中。
不少使用者對這一變化表達了遺憾，認為咖啡研磨服務為他們帶來了極大的便利，尤其是能以合理價格購買新鮮研磨的咖啡。也有些顧客則表示理解，認為撤除服務可能是為了提高店鋪的整體效率。
此外，Costco的其他服務也出現了一些變動。2024年底，公司宣佈將暫停全年提供的圖書桌，僅在節日期間提供。這一改變令許多顧客感到失望。另外，Costco還在近期調漲了會員費用，標準會員費用從60美元漲至65美元，行政會員費用從120美元漲至130美元。
儘管服務有所削減，但Costco仍推出了一些積極措施。例如，調整了加油站的營業時間，給予會員更多的靈活性。即便面臨價格和服務變化，Costco依然吸引了大量新會員加入，並在2025財年第一季度取得了約7%的銷售增長。
