《鳳凰網財經》公司研究院
核心提示：
1、由於存在燃爆隱患，移動電源頭部品牌羅馬仕、安克創新宣佈緊急召回大批次產品，小米、綠聯、倍思等隨後被發現多款移動電源3C認證異常。
2、多位網友發文表示遭遇充電寶起火，甚至“被火噴醒”，財物和住處嚴重受損。消費者退貨退款無門，有人表示在羅馬仕官方店鋪申請充電寶退款時，因賣家賬戶餘額不足無法進行，流程已卡頓數十天。
3、去年初，國家市場監督管理總局抽查88批次移動電源，過充電保護等安全專案不合格率達37.5%。針對近期的充電寶行業亂象，工業和資訊化部網站公開徵集強制性國家標準制修訂計劃專案的意見。
—————————————————-
“早上六點鐘直接被火噴醒！真的很嚇人，充電寶直接爆炸了。”
“凌晨三點發現枕頭邊充電寶燃著火焰，著火半徑已經有30釐米左右！”
“本以為充電寶自燃離自己很遠，沒想到真的親身遭遇了。洗澡的時候聞到煙味，出來一看人差點暈過去！只放著一個充電寶的床頭，火焰伴著黑煙。萬幸自己在家沒有讓火勢蔓延開，災後的房間滿是灰塵和難聞的氣味。”
這幾天，網際網路上的年輕人們幾乎都在擔心同一件事。昔日給手機等電子產品“續命”、給長途出行帶來安全感，幾乎人手一個的補能神器充電寶，接連被曝起火爆炸，導致不少消費者的財物和住處嚴重受損。
01
燙手山芋，誰有誰倒黴
此次集中爆發前所未有的信任危機，導火索可以追溯到今年3月羅馬仕充電寶在航班上起火。而數日前北京多所高校停用羅馬仕充電寶，將公眾對於充電寶的擔憂情緒推至高潮。
6月初，北京聯合大學、中國傳媒大學等21所高校先後釋出通知，要求師生排查並不再使用羅馬仕20000毫安充電寶。媒體報道指出，校方檢測顯示該型號充電寶在充電時自燃機率超行業均值300%。
事件引發關注後，深圳市場監督管理局釋出公告稱，因部分產品在極端場景下可能存在燃燒風險，深圳羅馬仕科技有限公司將召回2023年6月5日至2024年7月31日製造的部分移動電源，涉及三款型號，共計49.17萬臺。
本次風波不只關聯羅馬仕。另一消費電子頭部品牌安克創新，隨後主動召回部分批次存在安全風險的基礎款移動電源產品，涉及約71萬臺。小米、綠聯、倍思等品牌則被發現移動電源3C認證異常，原因或涉及產品安全檢測專案不合格、一致性存在嚴重問題等。
一時間，購有充電寶的消費者人人自危。有人自查充電寶型號判斷能否繼續使用，有人求助如何無害化安全處置已出現鼓包現象充電寶內的電池，也有人表示想要緊急退單剛剛下訂的涉事品牌產品。
據九派新聞報道，近日多名消費者反映，在羅馬仕淘寶官方店鋪申請充電寶退款時，因賣家賬戶餘額不足，暫時無法退貨退款。有消費者表示，訂單退款流程已卡頓數十天，聯絡商家也沒獲得回應。
“淘寶客服的回覆是賣家錢款不足，暫無法退款，他們正在催繳保證金”。上述消費者介紹稱，淘寶的官方客服表示，商家產品問題及保證金不足的情況，會向監管部門反饋，由專員對接商家負責人，如果商家保證金充足，會第一時間退款，但尚不確定商家何時能解決資金問題。
用得不安心、丟得不放心、退款不受理，還可能隨時隨地毫無預兆就發生爆炸，問題充電寶已經成了名副其實的“燙手山芋”。有網友萬般無奈中發出調侃，“充電寶集體開啟‘人類清除計劃’了嗎？”
02
“行業老大”也靠不住了
事實上，充電寶的安全隱患問題已被熱議多年。
2021年12月，貴州貴陽一位消費者家中的移動電源在充電時突然發生爆燃。據受害者介紹，充電寶充了一個晚上忘記拔掉，次日下午的時候充爆導致燃燒。
兩年前，廣西一自建民房凌晨突發大火，屋內四人不幸遇難。調查結果顯示，起火原因為充電寶發生短路。現場勘驗發現該充電寶疑似為偽劣產品。
兩年後的今天，令人感到不安的充電寶不僅是“三無”產品，甚至業內的知名領軍品牌也無法讓消費者信任。這讓公眾對移動電源行業的擔憂加劇。
資料顯示，截至去年，羅馬仕已連續十一年蟬聯電商平臺雙十一移動電源品類銷量冠軍。事實上，在此次充電寶質量風波前，多家涉事企業呈現蓬勃發展的態勢。
羅馬仕號稱在80多個國家和市場銷售、年出貨量達到5000萬件以上；安克創新財報顯示，在2024年實現營業收入247.10億元，同比增長41.14%；歸母淨利潤達到21.14億元，同比增長30.93%，正處於高速發展階段。
但當市場信任崩塌，企業不僅面臨業務停滯，還需要付出可能超過想象的高昂代價。據介面新聞報道，受充電寶召回事件影響，羅馬仕已經陷入經營困境。7月3日晚，多名羅馬仕員工證實，自7月1日起，羅馬仕內部已陸續通知員工全面停工停產，正式公告尚未釋出。
羅馬仕官方在7月3日深夜於社交平臺表示，沒有倒閉，將努力解決所有使用者和合作夥伴的一切問題。
幾乎同一時間，該公司發生工商變更，雷社杏卸任法定代表人、董事、經理，由雷杏容接任，此次變更距離上次高管變動不足三個月。針對法定代表人變更等事宜，羅馬仕方面曾回應媒體，目前公司正在安排整改，梳理內部，全部精力聚焦產業鏈自檢，為新品做準備。
在召回公告中，羅馬仕和安克創新均提到，產品問題可能與部分電芯原材料來源相關。安克創新稱，在最近的質量安全檢查中，發現某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批准的原材料變更，或導致極少數產品在長期迴圈使用後隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒。
據中國新聞週刊報道，事件中的供應商或為安普瑞斯。電池交易網資料顯示，安普瑞斯的合作方除安克創新和羅馬仕外，截至2024年11月9日，還包括小米、綠聯、倍思、麥多多、傲基、電友等多個品牌。
對此，安普瑞斯回應媒體表示，調查工作仍在深入進行中，政府機關已經介入調查。
03
背後隱患，使用者承擔
近年來，快充技術、無線充電技術以及更高能量密度的電池技術，成為推動充電寶行業發展的重要助力。這些技術加快了充電寶的普及，也使得移動電源幾乎成為人手必備的產品。
資料顯示，中國是全球最大的充電寶生產和消費國，2024年市場規模達到10.46億美元，佔全球市場的30%以上。
中研普華產業研究院研究報告《2024-2029年充電寶產業現狀及未來發展趨勢分析報告》分析指出，2023年全球充電寶市場規模大約為32.9億美元，預計到2030年將達到34.1億美元，年複合增長率保持穩定。報告還稱，預計到2029年，中國市場的規模將進一步增長至10.87億美元，全球佔比也將有所提升。
需要注意的是，由於充電寶定位大眾消費電子領域，面向受眾普遍屬於價效比高度敏感的使用者群體，一些企業為求市場競爭力，向著大容量、低價格的目標邁進，但卻在一定程度上忽略了質量保障。
據中國新聞週刊報道，優質電芯成本40至50元，加上外殼、電路板等成本已超50元，加之渠道、營銷的各項費用，百元內售價的充電寶利潤空間有限，這也意味著低價充電寶很難兼顧安全與價效比。
此前充電寶行業的抽檢結果也顯示出這一狀況。2020年到2023年，國家市場監督管理總局對網售充電寶的抽檢結果顯示，不合格率分別為19.8%、25.0%、35.4%、44.4%。去年初，國家市場監督管理總局抽查88批次移動電源，過充電保護等安全專案不合格率高達37.5%。
針對近期的充電寶行業亂象，6月18日，工業和資訊化部網站公開徵集《移動電源安全技術規範》這一強制性國家標準制修訂計劃專案的意見。
工業和資訊化部鋰離子電池及類似產品標準工作組發文指出，該標準將從多方面全面提升移動電源安全性，在原有兩項強標的基礎上新增或者加嚴過充電、針刺、擠壓、熱濫用等試驗要求；提出正負極材料等關鍵材料要求；對關鍵生產工藝提出要求，引入多次迴圈後的鋰枝晶析出等測試評估老化後的安全性等。
新規範的出臺，意味著行業對於移動電源的質量要求將更為嚴格，也將倒逼企業進一步加強品質自律，力求重獲消費者信任。