在法國企業的辦公室裡，有這樣一個角色，他們不僅僅是'買咖啡的那個好人'或'月底發餐券的助理'，更不是企業裡的'小丑'或'媽媽'。他們是被稱為'幸福經理'（Happiness
Manager）或'辦公室經理'（Office Manager）的職業人士。
Manager）或'辦公室經理'（Office Manager）的職業人士。
在過去十年裡，這個職位在法國方興未艾，尤其受到服務業、科技公司和初創企業的青睞。
34歲的卡拉（Carla）就是這樣一位幸福經理。她的入職故事頗為有趣——2017年7月的一個晚上，她向一家公司傳送了一封投訴郵件，抱怨該公司的一名員工。
然而，憑藉著與生俱來的勇氣，她在郵件末尾加了一句：'順便說一下，我正在找一份活動策劃方面的工作，如果你們有職位空缺的話，我很樂意加入！'
這個大膽的附言竟然為她帶來了驚喜。不到十天後，卡拉推開了那家公司的大門，參加了兩次面試，三天後就被錄用了。她笑稱這個過程'又快又簡單'。十年後的今天，卡拉雖然換了公司，但仍然擔任著幸福經理的職位。
'人們經常以為我的工作只是讓大家開心，但我不是公司的小丑，也不是員工的媽媽，更不是什麼夏令營的導師，'卡拉說道。
她解釋說，幸福經理的工作遠不止組織研討會、公司聚會、團隊建設或團隊午餐那麼簡單。'人們常常認為這只是關於組織活動，但實際上還有很大一部分是人力資源工作。'
卡拉的日常工作是確保員工樂於工作，為他們創造最佳的工作條件，無論是在裝置、勞動合同、工作環境等方面。'我的工作是照顧員工從入職那一刻起的方方面面：確保他們擁有所需的一切，包括裝置、訪問許可權、勞動合同、醫療保險，甚至是他們想要的運動訂閱。'
作為一個'多面手'，卡拉還負責公司辦公室的日常管理。當公司決定搬遷時，也是由她來處理：'我管理了整個過程，尋找新辦公室，與管理層一起參觀，組織搬遷，並確保新辦公環境舒適宜人。我有點像是公司文化的守護者。'
然而，這個光鮮的職業背後，也有著不為人知的困難。
根據幸福經理俱樂部（Le Club
des office managers）創始人利亞·巴贊（Lia
Bazin）的介紹，這個職業在十年前還不存在，至今仍沒有專門的大學課程、高等技術證書或商學院提供專業培訓。
des office managers）創始人利亞·巴贊（Lia
Bazin）的介紹，這個職業在十年前還不存在，至今仍沒有專門的大學課程、高等技術證書或商學院提供專業培訓。
'我們都來自不同的背景，這很好，因為我們的任務是適應企業並學習多種技能。但很多人至少有本科學歷，儘管我們的背景常常讓人力資源部門感到困惑，因為我們難以歸類。'
利亞·巴贊分享了自己的經歷：'我對會計、財務一無所知，所以我花了很多時間與會計事務所或審計師一起理解和學習。我還學會了正確閱讀工資單，建立法律監測系統以跟蹤法律變化。這是至關重要的，因為我們的角色不僅是執行，還要向公司和員工解釋很多事情。'
新冠疫情更是突顯了辦公室經理的重要性。'他們負責實施臨時失業計劃，尋找口罩，起草衛生協議。這一切都是為了讓企業能夠繼續運轉。這時候，人們才發現我們不僅僅是那個購買咖啡、聊天的好人，或是月底發放餐券的人。我們擺脫了'好助理'的形象。'
談到薪資，卡拉在不到十年的時間裡幾乎翻了一番，從年薪30,000歐元增長到56,000歐元。每月稅後3,300歐元，在同行中屬於較高水平。
根據資料，法國幸福經理的平均年薪為37,000歐元，而在巴黎這個薪資較高的城市，平均年薪為42,000歐元。
'我過得不錯，有一個舒適的公寓，可以外出活動，度假，甚至還能存一些錢，'卡拉說。為了補充收入，她還會定期在愛彼迎上出租公寓，在Vinted上出售衣物。'這讓我可以在不過多使用工資或儲蓄的情況下資助我的假期和週末活動。'
卡拉認為自己的薪水是'應得的'：'我遠沒有偷懶。我工作很努力，整天都被人詢問，因為只要人們有任何問題，通常都會來找我。'
如今，卡拉正逐漸將活動策劃的工作交給他人，她希望更多地專注於人力資源部分，特別是招聘工作。'我正在培訓某人接手這方面的工作，這讓我很開心，'她說。
幸福經理這個職業越來越受到企業的需要，在日益重視員工福祉的今天，工作不僅僅是完成任務，更是創造一個讓人愉悅的環境。
也許，未來的職場將會有更多像卡拉這樣的角色，不僅讓他人快樂，自己也能獲得豐厚的回報。畢竟，一個快樂的團隊往往也是一個高效的團隊。
企業投資於員工幸福感，最終收穫的可能是更高的生產力和忠誠度！
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Ref：
https://www.leparisien.fr/economie/emploi/lia-bazin-presidente-du-club-des-office-managers-notre-mission-cest-sadapter-a-lentreprise-05-10-2022-3Z76AN3O2VGYDBAUSQW5JFGI3A.php
https://www.leparisien.fr/economie/votre-argent/dans-les-comptes-de-carla-happiness-manageuse-a-3-300-euros-par-mois-je-ne-suis-pas-le-clown-de-lentreprise-05-03-2025-D5PS6TBVT5H7VG7ZNYJTIUEFHE.php
文｜Tutti
