一隻可憐小狗與主人搭乘飛機前往美國加州，但因檔案問題遭主人遺棄。所幸聯合航空（United Airlines）的一名機長出面收養，讓它有了安身之處。
據報導，一名旅客帶著寵物狗搭乘聯合航空的班機飛抵美國舊金山國際機場（San Francisco International Airport），但因為沒有正確的檔案讓這隻小狗合法入境，於是將小狗遺棄在海關，任由聯合航空處理，然後自行前往目的地紐約。
由於美國疾病管制與預防中心（Centers for Disease Control and Prevention，CDC）所制定的狂犬病高風險國家清單中，所以在沒有適當證明檔案的情況下，任何來自海外的動物都不被允許進入美國。
聯合航空暫時收留了這隻幾個月大的混種德國狼犬，並替它取名為“北極星（Polaris）”。該公司有多達50名員工去探望它，它也因此成為舊金山的“名狗”。
依據CDC的建議，北極星不是被遣返回原來國家就是留在舊金山。
然而，聯合航空客服處長帕薩菲烏梅（Vincent Passafiume）與他的團隊卻希望透過自己的方式將北極星留下，所以他們透過相關人員向CDC遊說。該中心最終同意暫緩處置北極星，但要求該公司送它去做為期4個月的檢疫。
帕薩菲烏梅在說:“從北極星降落在我們照顧的那一刻起，我們整個SFO聯合團隊全天候照顧他，直到我們能夠獲准將他安全地留在美國。”
在北極星結束冗長的檢疫期之後，聯合航空委託舊金山防止虐待動物協會（San Francisco SPCA）替北極星尋找收養家庭。該協會每年協助4,000只動物找到願意收養它們的主人。
該中心救援與動物福利主管費德爾（Lisa Feder）表示，她從事動物福利工作長達25年的時間，遭遇過很多獨特和有趣的情況，但第一次遇到北極星這種案例。
儘管該中心可以替北極星找到最好的收養家庭，但聯合航空要求，只有該公司員工能收養這隻小狗。帕薩菲烏梅解釋說，這是因為他們希望它成為這個大家庭的一分子。
該中心一共收到35件來自聯合航空員工的申請案，最後由該公司機長戴爾（William Dale）勝出。戴爾在該公司有7年工作經歷，最近剛與妻小搬到舊金山，他們家有後院可以收容北極星。這是他們家首次收養的小狗。
戴爾認為能收養北極星是很幸運的事情。他說：“我覺得它的故事令人難以置信，但坦白說，我沒有想到我們會這麼幸運。”
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