還在為銀行卡上莫名多出幾塊錢而感到驚訝？花旗銀行（Citigroup）直接給客戶賬戶裡打入了 81萬億美元，而實際應付金額僅僅是 280美元！這場驚天烏龍足足持續了幾個小時，才被銀行緊急追回，堪稱金融史上的一大“驚悚時刻”。
據《金融時報》報道，這起荒唐事件發生在2024年4月。按理來說，這280美元本該安然無恙地進入一位巴西客戶的託管賬戶，但因一系列“神操作”，這筆錢竟然搖身一變，成為81,000,000,000,000美元。沒錯，14位數的天文數字！
這一重大失誤並非一次性疏忽，而是連環失守的結果。負責付款的銀行員工沒有發現問題，複核的第二名員工也未察覺異常，結果讓這筆天價交易順利排隊等待第二天處理。
幸好，第三名員工在交易處理近兩個小時後終於“驚醒”，發現這筆堪比全球GDP的超大金額不太對勁，於是迅速採取行動，在幾小時後才將這筆錢追回。
這場烏龍的“罪魁禍首”竟然是一個冷門程式——據悉，這筆交易是手動輸入的，而該程式預設預填了 15個零！操作人員沒有刪掉多餘的零，導致金額瞬間爆炸。
不過幸運的是，這筆鉅款被銀行的風控系統攔下——因為金額過大，觸發了疑似“制裁違規”警報，暫時凍結了支付。
花旗銀行隨後向美聯儲和貨幣監理署（OCC）通報了這起“近乎災難”的事件，並強調最終沒有資金流出。
花旗銀行發言人也趕緊澄清：“我們的檢測系統迅速識別出這一輸入錯誤，併成功撤銷了交易。同時，我們的預防性控制措施本來也不會允許資金真正流出。”
但即便如此，這場風波仍然讓CEO簡·弗雷澤（Jane Fraser）嚇得不輕。她一直試圖向監管機構證明，銀行的運營錯誤已被有效控制，但這次的“81萬億烏龍”無疑是一次巨大打臉。
事實上，這並不是花旗銀行第一次出這樣的“低階錯誤”。2020年，該銀行曾誤向化妝品巨頭露華濃（Revlon）的債權人轉賬9億美元，導致當時的CEO邁克爾·科巴特（Michael Corbat）下臺。
《金融時報》更是爆料稱，2024年花旗銀行內部已發生10次超過10億美元的“近乎災難”，雖然比2023年的13次有所減少，但仍然相當驚人。
而這些“近乎災難”的錯誤，已讓監管機構忍無可忍。去年，美國政府以 “資料管理改進不足” 為由，對花旗銀行開出了1.36億美元的罰單，這無疑讓銀行的運營管理問題再次成為焦點。
為了平息風波，花旗銀行首席財務官馬克·梅森（Mark Mason）表示，銀行將加大對資料、技術和風控的投資，以確保合規性和資訊質量。他強調：“我們看到了在資料、技術以及監管報告質量方面投入更多資金的必要性。”
但市場對花旗銀行的風控能力仍然存疑——畢竟，在2022年，該銀行的一名交易員因為多打了一個零，直接引發歐洲股市大崩盤，一舉蒸發3,220億美元 的市值！
看來，花旗銀行這幾年不僅是“近乎災難”，簡直是“災難本災”啊……
如果你曾夢想著銀行誤給你打上億資金，那現在可以醒醒了——就算打錯了，他們也能追回來！
但對於花旗銀行來說，這種低階失誤已經成為它的致命隱患。在全球金融監管日趨嚴格的背景下，這家銀行能否真正擺脫“烏龍銀行”的稱號，恐怕還要看未來的表現了。
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