Costco的網紅產品換新款顧客戳火稱“薄如紙”

(加西網綜合)近期,Costco似乎水逆!繼“木質”雞胸肉後, 又有顧客們紛紛抨擊Costco其品牌下的新款紙尿褲“廉價”且“薄如紙”。

最近,Costco 更換了製造商,這些不令人滿意的產品引發了消費者的爭議。Huggies紙尿褲的生產商、長期供應商金佰利(Kimberly-Clark)去年終止了與 Costco 的合作,專注於自身的高階產品。今年 1 月,Costco 開始銷售由 First Quality 生產的自家品牌柯克蘭( d )紙尿褲——顧客們表示,兩者之間的區別顯而易見。

在 TikTok 上,使用者 @lifewithh_mel 將新款紙尿褲與舊款進行了比較,稱其“薄如紙”,並聲稱她的孩子可能會被紙尿褲弄溼。該影片在 TikTok 和 Reddit 上引發了廣泛的投訴。

有顧客們對此非常惱火,甚至取消了他們的 Costco 會員資格。一位顧客寫道:“我沒有孩子,對紙尿褲一無所知,當你展示這兩款紙尿褲的側面圖時,我驚呆了。”多位Reddit使用者在Costco購買了一盒新紙尿褲後,也體驗了一番。一位Reddit使用者寫道:“我的寶寶起了好幾個星期的疹子。我們用盡了各種辦法,包括醫生開的抗真菌/抗菌藥,但還是沒能完全好。”一位顧客評論道:“我給寶貝用了這些紙尿褲,結果她起了很嚴重的疹子,而且潰爛得厲害。”“她參加迎嬰派對時,有人送了我們好幾盒,我再也不會用了。”購物者聲稱他們會選擇Huggies而不是柯克蘭。一些顧客聲稱,紙尿褲的問題不是Costco的錯,不應該因為這些有問題的產品而受到懲罰。紙尿褲的混亂始於去年金佰利公司終止與Costco的合作關係,轉而專注於自有品牌的高價產品。這款由First Quality生產的紙尿褲於去年1月在Costco首次亮相。近年,更換製造商是Costco備受熱議的眾多變革之一。其他變革還包括百事可樂和可口可樂美食廣場的互換,以及所謂的“木質”雞胸肉。Costco 確認將停止在其美食廣場供應百事可樂,現在只供應可口可樂,這在消費者眼中也是一個不靠譜的舉動。

儘管“木質”雞肉在零售商中很常見,但雞肉也是一個問題。一位 Reddit 使用者解釋說:“這是因為肉雞飼養過快過大,導致肌肉和纖維發育異常。”“雖然味道和外觀都不太吸引人,但仍然可以食用。”顧客聲稱,儘管Costco銷售高品質的特色烘焙食品,但其甜食也成了問題。

在推出新的餅乾品種和改變鬆餅尺寸後,憤怒的消費者聲稱他們將抵制這家商店,並指責該連鎖店縮水。儘管實施了所有這些改革引起消費者的憤怒,但Costco 仍然擁有超過 1.3 億會員,年收入達 8600 萬美元。


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