
凌晨三四點爬起來趕飛機,經濟艙擠了三個小時,腿已“下線”,小李落地直奔酒店,一路上幻想能好好躺平一回。結果——差標有限,只能住標間。
剛躺下,突然刷到同事朋友圈:套房?配圖是一進門就有客廳的那種!
一度以為他加錢升房,結果一問才知道——人家手握華住會“超級升房券”。
同一個差標,別人住套房,我住標間。
差的不只是運氣,還有資訊差……
差標有限
卻能一鍵住進套房?
對“出差黨”來說,每一次遠行,就像一場小型“搬家”,短則幾天,長則半月甚至更久,一邊拖著行李箱、一邊揹著包匆匆轉場,表面風光,實則比坐班還累。
住好點,是每一位出差族樸素的心願。
其實在差標有限的情況下,也有不少網友早就悄悄掌握了“隱藏buff”。在某社交媒體上,#酒店升房# #升房券# #免費升房# #升房話術#等話題熱度並不低,還有不少經驗分享貼。
有網友說,在辦理入住時,會主動詢問工作人員能否升房,偶爾運氣好能升高一級房型。可以說,不知道這一福利,可就虧大了。當然,升房的前提是剛好有空房,靠“撿漏”,憑運氣。
也有人說自己是i人,很難開口主動詢問;還有人表示震驚,以前從來不知道“升房”這一隱藏福利。

圖源:社交媒體上關於升房的討論
而華住會鉑金會員,入住華住會旗下酒店都可以透過華住會APP,領取“升房券”,線上升級房型。不少i人表示有被寵到。

但最近格外值得注意的是,華住會將鉑金會員的升房權益升級至“超級升房”,鉑金會員每日可搶“超級升房券”。這意味著,入住華住會旗下的城際酒店、水晶酒店、美居酒店、美崙酒店、美侖美奐、美崙國際酒店時,可以用券直接升級到酒店當日有房的最高價差1000元房型,如行政套房、景觀套房等。

試想一下,原本預訂的是30㎡的房間,一進門變成70㎡+的大套房,甚至是配落地窗的海景套房。站在超大的景觀套房窗前,遠眺起伏的海平面,這種衝擊感,讓人腎上腺素飆升,不亞於中了一次小小的彩票。
更重要的是,只需花費基礎房費,就能享受“頂配”房型,就像是盲盒開到了“隱藏款”。這種“花小錢辦大事”的事,讓出差的“班味”都變淡了。
華住會
當代差旅人的“出差焦慮滅霸”?
除對房間有期待外,不少出差人感慨,如果酒店在每件小事上都能照顧好自己,更有利於工作。
小事,有時候並不小,很多“小事”往往能帶來情緒“大激盪”。比如——洗衣服,這幾乎是出差圈的“吐槽重災區”。衣服洗一半被移出、洗衣機被長期霸佔、深夜排隊苦等烘乾機……

圖源:社交媒體上網友的吐槽
有人吐槽,“就洗兩件夏天衣服,有人竟定時近2個小時”“有人衣服洗好了不來取,耽誤別人使用”“等著等著卻被插隊”;還有人說,根本搶不到洗衣機或烘乾機,從晚上8點等到11點,終於等到洗衣機,又等了2個小時才等到烘乾機;還有人更崩潰,衣服直接找不到了……小小的洗衣房,充斥著大大的怨氣。
很多人喊話,洗衣服能不能更便利點?這波呼聲,華住會聽到了。
最近華住會推出“送洗服務”,同樣可以透過華住會APP“服務頻道”預約城際酒店等高階酒店的送洗服務,酒店人員會按訂單中的時間上門取衣送洗,第二天將洗好的衣物送回房間。半夜去洗衣房等三小時的苦,再也不必吃了!

還有另外一件“小事”,相信大多數人都遇到過:退房deadline太緊。中午12點退房的死線,常讓人狼狽不堪:行李寄存、無處落腳,萬一耽擱還被催費。
不過,越來越多酒店品牌已經在悄悄改變。
像華住會鉑金會員每月可以透過華住會APP“月月領券”頻道領取6張1小時延退券、金卡會員可領取2張。訂房時,會員可以透過華住會APP疊加2張延遲退房券一起使用,就能延長退房時間至16點,不再慌亂趕時間。

一杯咖啡、一段緩衝時間,一點小改變,就能極大地緩解出差人的焦慮感。

可以說,酒店服務改變的一小步,是出差人舒適感提升的一大步。
“世界酒店標準化之父”斯塔特勒曾說過,生活即服務,誰給他人的服務多一點兒、好一點兒,誰就走在前面。
酒店經營者就像是體驗設計師,對於好的服務顧客自然會打心底裡認同。不少人表示,像送洗衣服、延遲退房等服務,能帶來超絕鬆弛感,這樣的權益多多益善。
出差不僅僅是苦苦硬撐,被時間趕著走,也可以是換個地點體驗一小段別樣生活。你可以在華住會酒店感受更大更舒適的房間,安心地休憩一陣,靜靜等待乾淨的衣服送回房間,也可以選擇睡個懶覺,做個長長的美夢而不必擔心退房時間。
經常出差的朋友們,即便行色匆匆,也請記得在奔波中關照自己。
你還期待什麼樣的酒店服務權益?不妨留言區說一說。
作者:郭盼盼
編輯:王瀟儀
配圖圖源:華住會
值班編輯:賈詩卉