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[加國報告 Canada News編輯]
注意！
最近有華人網友發帖吐槽，稱自己在加拿大的手機突然不能打電話、發簡訊，也沒法用流量了，雖然手機上還顯示著 4G+。
這位網友用的是在加拿大 OnePlus 官網買的 OnePlus 12，支援 5G，結果還是中招了。評論區也有不少網友表示，自己用紅米、小米等國產手機也遇到了同樣的問題。
圖源：小紅書
更麻煩的是，有人想打中文客服求助，結果電話根本打不通。大家都在猜，是不是很多華人都被這波影響到了。
逐步停用3G網路 大批使用者受影響
其實，這事跟加拿大運營商逐步關閉 3G 網路有關係。
據溫哥華頭條報道，Rogers、Bell 和 Telus 手機運營商在之前就已經開始通知使用者，從 7 月 31 日開始，一些還在用 3G 網路的手機，將無法繼續使用。
很多人一臉問號：我的手機都 5G 了，你跟我說我在用 3G？
圖源：小紅書
客服解釋說，這裡的 3G 指的不是流量上網，而是電話和簡訊這些基礎功能。有些裝置雖然上網用的是 LTE，但打電話時還是會回落到 3G 網路。特別是那些用了六年以上、沒經過加拿大本地認證，或者本來就不是在加拿大買的手機，更容易遇到這樣的問題。
有網友建議，可以試試看把手機的 VoLTE 功能開啟，有的人開了以後，就能正常打電話、發簡訊了。不過，這也得看你的手機能不能被加拿大的運營商相容，畢竟不是所有國產手機都在他們的“白名單”上。
如何查詢手機是否能用
如果想知道自己的手機能不能用 VoLTE，可以先在手機上撥 *#06# 查到 IMEI 碼，然後去 Telus、Rogers 或 Bell 的官網查詢相容性。
比如在 Telus 官網輸入 IMEI 碼後，如果顯示裝置支援 VoLTE，就不用擔心 3G 網路關閉的問題了。有網友用 Vivo X100s 查過，結果顯示在白名單裡，沒問題。
圖源：溫哥華頭條
Telus: https://www.telus.com/en/support/article/how-to-use-volte
Rogers: https://www.rogers.com/support/mobility/rogers-3g-hspa-networks-are-being-retired
Bell：https://www.bell.ca/Mobility/VoLTE
號碼被停用這樣解決
但如果遇到有人把 SIM 卡換到其他手機上也不能用的情況，那就比較麻煩了。
有網友聯絡 Fido 客服後，對方解釋說，是因為 3G 網路關閉，導致號碼被停用了，想重新啟用，需要致電 Fido 客服 1-855-720-9035，或者直接去門店處理。
圖源：小紅書
好訊息是，前文中提到的那位發帖的網友在聯絡完客服後，手機很快就恢復了，可以正常用 VoLTE 了。
不過客服提醒他，要觀察到 8 月 1 日，確認功能有沒有問題，如果到時候又不能用了，恐怕就只能換手機了。
其實，這不僅是 Rogers 的問題，Telus 今年年初也開始對這類用 3G 訊號打電話的使用者，每個月多收 3 塊錢。Telus 說，隨著全球越來越多國家關閉 3G 網路，他們也會逐步跟進，但具體日期還沒定。
圖源：Telus
Bell 方面，曼省的 3G 通話服務會在今年 10 月 31 日停止，商業使用者可以用到 12 月 31 日，其他省份暫時還沒宣佈。
圖源：Bell
總之，如果大家在加拿大使用國產手機，最好先查一下 VoLTE 是否能用，避免哪天突然打不了電話，上不了網，到時候可就真的麻煩了。
信源：小紅書，溫哥華頭條
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來源：她鄉Weekly
責任編輯：馬家輝
平臺：加國報告
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