今年5月開始，Rogers和Fido將向僅使用該公司2G和3G網路的客戶收取3加元的費用。
上週，使用者們開始收到Rogers和Fido發來的有關收費的電子郵件。
如果使用者的電話號碼使用的是3G網路，電子郵件會向用戶發出警告。該公司還在即將停用 3G 網路的支援頁面上更新了有關新費用的資訊。
根據支援檔案，該公司將於5月開始評估客戶的網路使用情況。那些只使用2G和3G網路的使用者將在每月的賬單上被收取3加元的“傳統網路使用費”。
“這筆費用用於收回維護我們原有系統的部分成本。如果您僅使用我們的2G和3G網路，就會被按月收取這筆費用。”檔案中寫到。
此外，該檔案還表示，人們可以透過使用4G和5G來避免這筆費用。但對一些人來說，這意味著要將他們的手機升級到與Rogers的4G或5G網路相容的型號。Rogers表示，有免費的升級選項，一旦使用者升級，就會被取消3加元的費用。
使用者對費用表示擔憂
有幾名Fido使用者在社交媒體上抱怨了新的收費問題。一些人表示失望，因為Fido的4G服務在他們所在地區很差，所以他們很依賴3G連線。
另一些人則感到不安，因為他們有自己喜歡的手機，並不想升級，但這些手機與Rogers的網路並不完全相容。Reddit上的一些人指出，他們有支援4G和5G的OnePlus裝置，但他們仍然收到了有關3G費用的電子郵件。
問題的關鍵似乎是對LTE語音（VoLTE）的支援。VoLTE允許人們透過4G LTE撥打電話，當Rogers今年晚些時候關閉其3G網路時，裝置將需要支援VoLTE才能繼續在Rogers的網路上工作。
然而，一些使用者報告說，他們擁有支援VoLTE的裝置，但無法在Rogers的網路上使用VoLTE，因為該公司認為這些裝置不相容。這似乎主要影響了非 Rogers 銷售的手機，例如OnePlus裝置。
一些客戶威脅要向電信電視服務投訴委員會（CCTS）就該費用提出投訴，而其他客戶則討論離開Fido轉而使用其他供應商。
不幸的是，Rogers和Fido並不是唯一向使用3G的使用者收費的供應商。去年，Telus旗下的Koodo開始向使用3G裝置進行語音通話或資料傳輸的使用者收取3加元的費用。Koodo當時表示，只有2.3%的客戶使用傳統網路。
Rogers將於2025年7月31日關閉其3G網路。
編輯：YUAN編審：言西早
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