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最近在網上看到這麼一個話題:
組裡有一個人,特別喜歡每天晚上十點十一點發日報。而且還主動搶原本是其他同事的活自己幹,以彰顯自己的工作量。還特別喜歡彙報邀功 。關鍵他技術其實挺一般,程式碼還經常有bug。遇到這種卷王該怎麼辦?
他其實是在包裝自己,顯得自己彙報能力多麼的牛逼,我們搞懂彙報的套路之後就不怕被他捲了,而這裡我也給出關於彙報自己的看法:
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彙報是件簡單而難的事情,端看準備得如何 ; -
人人都害怕彙報,都會忐忑不安,如果有人說他不怕彙報,說明他不是在彙報 ; -
這裡的人人包括CEO,他需要向投資人彙報,最終他要向社會彙報;
彙報的難易
說彙報簡單,是因為你的老闆不可能是瘋子:他對你乃至你團隊能力的邊界是很清楚的 。
所以,他不會對你真的有什麼過分的要求,就算偶爾的PUA去達成不可能的任務,也多半是一種鞭策 ,希望你更加努力而已。
這裡的原因是:你的努力程度,他是不知道的。並且很多到一定職位的人,演技確實太好,所以被逼無奈,老闆們只能強壓。
在這個基礎上,你的彙報只要能夠符合預期 或者可解釋 ,老闆不會為難你的,這裡的可解釋要特別強調下,也就是你是真的努力了 。
說彙報困難,是因為你不知道老闆這次“發瘋”的點是什麼,也就是:每次彙報會有巨大資訊差,你不知道他真的要的是什麼 。這是彙報真正的困難!
向上彙報更像是做一次命題作文,不同的是:你是在已經有文章列表的情況下,要去猜是哪套命題。如果文不對題,再好的文也是浪費,誰叫他給你發工資呢。
雖然,揣摩上意是件令人深惡痛絕的事情,但卻又是很多職位不得不擁有的手段,這難啊!
所以,向上管理的核心在於預期管理,這句話是對的,但老闆們的預期與你的預期多數情況下一定是不一樣的,你想去管理?吃屁吧!
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彙報的成敗
那麼,如何評價一次彙報的成敗呢?
是否被罵了就一定是失敗呢?當然不是!
之前我們說過,公司裡面有兩個排序:
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第一是事件/專案/任務的優先順序; -
第二是員工的排名;
只要這次彙報結果,不影響你手裡專案的排序,那就不算失敗。
反過來說,你彙報時候因為風險問題被臭罵一頓 ,但結果是你的專案獲得了更多的資源與關注,那麼不用客氣,這次彙報很成功;
進一步,雖然你的專案優先順序上升了,但老闆表示對你極其失望,諷刺你別做負責人了,但下來又沒後續,不用懷疑你依舊是成功的;
最後,你真的被擼下來了,那就不好意思,這次彙報可能有些失敗。
再舉個例子,一次彙報氛圍非常好,老闆對你大家讚賞,對專案未來的計劃也十分滿意,但下來後並不投入資源,不用懷疑,彙報很失敗…
綜上,彙報捱罵沒後續不是失敗;彙報捱罵加資源是成功;彙報誇獎無後續不是成功;彙報誇獎不投入是失敗。
所以,捱罵與否從來不是彙報的關鍵,事和人的排序才是,因為他們影響公司的核心資源投入。
最終,資源的使用權才是衡量彙報成敗的核心因素。
接下來我們來探討下彙報的技巧。
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從團隊角色看彙報技巧
如前所述,彙報的難點是需要知道老闆關注什麼,那麼判斷一次彙報需要注意什麼,要從這次彙報過程老闆所扮演的角色來考慮。
而團隊角色要考慮9個型別,這裡先做下簡單介紹。
貝爾賓團隊角色
1. 外交家
外交家在團隊中善於外部溝通和發掘新機會。
他們外向、熱情、能夠透過其廣泛的社交網路獲取有價值的外部資源和資訊,從而為團隊注入新鮮的活力和視角。
優點 :善於建立聯絡,尋找機會,獲取外部資源,具備很強的溝通能力。
缺點 :有時過於樂觀,初期熱情減退後可能失去興趣,注意力容易轉移。
2. 凝聚者
凝聚者在團隊中起到潤滑劑的作用,他們注重合作精神,緩解衝突,促進團隊內部的和諧和默契,確保每個人都能夠貢獻其所長。
優點 :善於合作,促進團隊和諧,能夠解決內部衝突,具備良好的溝通能力。
缺點 :可能優柔寡斷,在緊急情況時不願做出傷害他人利益的決策。
3. 協調者
協調者在團隊中擔任領導角色,他們明確團隊目標,分配任務,確保每個成員都清楚其職責和目標,推動團隊向著共同的方向前進。
優點 :組織能力強,擅長任務分配和資源整合,能夠激勵團隊成員共同達成目標。
缺點 :可能被視為推卸責任,過度依賴他人,決策有時不夠果斷。
4. 鞭策者
鞭策者者是團隊中的催化劑,他們充滿動力,承受壓力的能力強,能夠克服困難,推動團隊不斷前進,確保專案順利推進。
優點 :具備強大的推動力和執行力,能夠激發團隊鬥志,克服障礙實現目標。
缺點 :可能忽視團隊成員的情緒,過於急功近利,容易引發內部衝突。
5. 審議員
審議員在團隊中擔任審議和評估的角色,他們思維嚴謹,能夠進行客觀的分析和判斷,確保團隊決策基於準確的資訊和合理的分析。
優點 :分析能力強,具備戰略性思維,能夠提供理性判斷和決策。
缺點 :缺乏鼓舞團隊士氣的能力,可能顯得冷漠和批判,難以激勵團隊前進。
6. 專業師
專業人員在團隊中提供深厚的專業知識和技術支援,他們在特定領域非常精通,能夠為團隊解決技術問題,確保任務按高標準執行。
優點 :具備深厚的專業知識,能夠提供技術支援和解決方案。
缺點 :關注點侷限於專業領域,可能忽視其他方面的工作。
7. 智多星
智多星是團隊的創新者和創意之源,他們富有創造力,能夠提出新穎的想法和解決方案,為團隊帶來新的視角。
優點 :具有創新思維,能夠產生原創性想法和創意解決方案。
缺點 :有時想法過於理想化,難以付諸實踐,可能脫離實際。
8. 完成者
完成者注重細節和高質量完成工作,他們確保每個任務都按照預定標準和時間完成,注重細節和質量控制。
優點 :注重細節,確保高質量完成任務,責任感強。
缺點 :過度焦慮,擔心無法完美完成任務,不願意將任務分配給他人。
9. 執行者
執行者在團隊中將計劃轉化為實際行動,他們腳踏實地,注重執行和落實,確保團隊目標得以實現。
優點 :具備很強的執行力和紀律性,能夠落實計劃,確保按時完成任務。
缺點 :缺乏靈活性,面對變動反應遲鈍,可能影響適應能力。
接下來,我們探討面對不同物件的注意事項。
外交家
外交家外向、善於溝通,積極探索外部機會。然而,他們可能在長期專案中失去興趣,轉而關注新的機會,導致對當前專案的關注不足。
他們作為Leader,很可能工作的方式就是不停的在外面開闢新的合作機會,比如拿訂單回來。
他們多半是訂單丟到家裡就不管了,希望家裡能自己照看好,不要給他們添麻煩,以便他能開脫更多資源。
但作為老闆,是知道自己短板的,他們更想團隊給他們拍胸脯,告訴他們,專案沒問題,並且要給出一些讓他們安心的證據鏈。
如果有風險,也要彙報處理進度,這樣他們才能更安心去外面尋找資源。
另一方面,外交家角色就註定了,他很難關注到很多細節,所以彙報內容要有所側重。
如果你的老闆是外交家,這裡的建議是:
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全面覆蓋外部與內部 :不僅要彙報外部資源獲取的進展,還要詳細說明內部專案的執行情況。確保老闆瞭解即使他們忙於外部拓展,內部工作依然穩步推進。 -
提供安心的證據鏈 :透過具體的資料、里程碑達成情況和實際成果,向老闆展示專案的健康狀態。例如,關鍵任務的完成率、進度圖表和績效指標。 -
風險與應對措施 :詳細彙報專案中存在的風險及其處理進展。讓老闆知道即使遇到問題,團隊也有應對策略,確保專案不會因為他們的外部活動而受到影響。 -
簡潔且重點突出 :外交家可能不願花費過多時間在細節上,因此彙報應簡潔明瞭,突出重點,讓他們能夠快速獲取關鍵資訊。 -
定期更新 :保持定期的彙報頻率,確保老闆能夠隨時掌握專案進展,避免因為忙於外部事務而對內部情況一無所知。
具體彙報策略:
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摘要部分:開頭簡要概述專案的整體進展,包括關鍵成果和外部資源的執行情況。 -
進度報告:使用圖表或進度條展示主要任務的完成情況,確保資訊一目瞭然。 -
關鍵成就:突出團隊近期取得的重要成就,增強領導者的信心。 -
風險管理:列出當前專案面臨的主要風險及已採取的應對措施,展示團隊的主動性和解決問題的能力。 -
下一步計劃:明確下一階段的行動計劃和目標,讓領導者瞭解專案的未來方向。
綜上,外交家的老闆會比較安心:
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外部訂單,團隊抓住了,服務好了,正在推進; -
整體風險可控,可以安心進一步開拓資源,豈不快哉;
凝聚者
凝聚者外向、善於協調,注重團隊和諧與成員關係,但可能對專案的具體細節缺乏瞭解,甚至對任務的進展情況不清楚。
在彙報體驗上,面對這種老闆是最舒服的,因為他們鮮少發火 ,但不發火並不是好糊弄,而是他們不想造成你的緊張 !
甚至是你捅了巨大的簍子,他也會嘴裡嘟囔幾句,然後告訴你沒關係,他會解決 。
但這並不表示事情過去了,或者不太重要,因為凝聚者會表面上照顧你情緒,但私下給你打標籤…
所以,面對凝聚者老闆,彙報工作技巧有兩點:
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因為他們專業上的缺失以及對執行細節的漠不關心,所以首先要展現出自己足夠的專業性以及任務執行的全景圖和部分細節,讓他心底稱讚並心中有底; -
其次如果捅了簍子,一定要將上下文描述清楚,並且表現得足夠悔恨,這樣會減輕你的後果;
具體來說,凝聚者雖然不太關注細節,但他們希望知道整個專案在穩步推進。
你需要在彙報中既展示專案的整體進展,也提供一些關鍵細節,證明你對專案有全面的掌控。
例如,可以用一張專案進度圖表,展示主要里程碑的完成情況,同時簡要提及某些關鍵任務的具體進展。
出現問題時,不要回避或掩蓋,而是要誠實地描述問題發生的背景、原因以及你已經採取的補救措施。
表現出真誠的歉意和責任感,讓凝聚者感受到你在認真對待問題,並且有能力解決它。
例如:“上週我們在X任務上遇到了Y問題,主要是由於Z原因導致的。目前我們已經採取了A和B措施,確保不會再發生類似情況。”
除了整體進展,還要挑選幾個關鍵點進行詳細彙報,證明你對專案有深入的瞭解和控制。
例如,介紹當前專案的主要階段、已完成的關鍵任務以及接下來的重要步驟。這不僅讓凝聚者瞭解專案的全貌,還能看到你對關鍵細節的把握。
過程中要投其所好 ,強調團隊成員的合作和共同努力,展示團隊在專案中的積極表現和互相支援。
例如:“團隊成員們在過去一週里加班完成了重要的測試環節,大家齊心協力,確保了專案的順利推進。”
使用簡潔明瞭的語言,避免過多的專業術語,讓凝聚者能夠輕鬆理解專案進展。同時,特別在跨部門類協作類問題,可以多提提意見、吐吐苦水。如果團隊在專案推進中需要額外的資源或支援,要明確表達出來。
例如:“專案目前按計劃推進,團隊內士氣高漲,大家都在積極配合,氛圍非常融洽。但是外部門總是阻礙,我們受了很多委屈,這裡希望老闆能夠幫幫忙,我們確實有點推不動…”
協調者
協調者老闆成熟、自信,擅長組織和分配任務,明確團隊目標和職責。然而,他們有時可能傾向於操控他人,缺乏個人實際貢獻,決策可能不夠果斷,尤其在複雜或緊急情況下。
協調者老闆操縱團隊的行為雖然會讓一些員工感到不舒服,但其行為背後的本質是對大目標的關注,具體到團隊是資源利用率 。
也就是,協調者老闆總是會想辦法讓你做他關注的事情,而不是你關注的事情,協調的表面是目標的對齊,其背後是資源的利用,資源的集中!
舉例來說,協調者老闆如果關注的是產品的推進,但技術負責人想做技術重構,那麼協調者老闆不會拒絕你的想法,只不過他會巧妙的告訴你產品目標的重要性,並且引導你的資源投入。
對於協調者老闆來說,只要資源沒有在做“我的事”,那麼都是浪費!
所以,在對他們做彙報的時候,一定要說清楚當前資源的使用情況是什麼,如果非有超出他預期的任務項,一定要多次並清晰的說明,這個任務的重要性,否則,他是不會想要主動去理解你的!
具體彙報技巧如下:
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清晰展示資源使用情況
明確當前團隊成員、時間和資金等資源的分配,確保協調者老闆瞭解資源的有效利用。
使用餅圖、柱狀圖等視覺化工具展示資源分配,使資訊直觀易懂。
示例:"當前有3名開發人員專注於核心功能開發,2名測試人員負責質量保障,資源分配完全符合專案主要目標。"
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突出任務的重要性
反覆說明關鍵任務的重要性及其對專案目標的貢獻,確保協調者老闆理解並認可。
將任務與公司的大目標或專案主要目標直接關聯,展示其必要性。
示例:"增加一個使用者體驗設計師提升使用者體驗,直接關係到產品市場競爭力和銷售轉化率。"
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展示資源的有效利用與最佳化
提出資源最佳化建議,展示對資源管理的理解和能力。分享成功的資源最佳化案例,增強協調者老闆對你建議的信任。
示例:"透過重新調整開發人員的優先順序,上季度節省了15%的時間成本,同時保持了專案進度。"
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清晰描述專案進展與關鍵里程碑
既展示專案整體進展,也詳細說明幾個關鍵里程碑,證明對專案有全面掌控。使用甘特圖或專案進度表直觀展示各階段完成情況。
示例:"專案已完成需求分析和初步設計,正按計劃進入開發階段,關鍵里程碑如使用者測試將在下月初進行。"
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誠實彙報問題與解決方案
誠實地彙報問題背景、原因及已採取的解決措施,展示責任感和解決能力。並提供可行的解決方案,幫助協調者老闆做出決策。
示例:"開發中遇到技術難題導致進度延誤,已引入外部專家並調整開發計劃確保按時完成。"
透過以上策略,協調者老闆會感到安心,因為資源使用透明、任務重要性清晰、專案進展有序、問題得到有效處理、團隊需求明確且未來計劃明確。
這樣能有效展示你的資源管理和專案推進能力,贏得領導者的信任和支援。
鞭策者
鞭策者老闆充滿活力,具備強烈的目標感,能夠推動團隊前進。他們以結果為導向,能夠克服一切困難,推動專案不斷向前發展。但有時可能忽視團隊成員的感受,過於急功近利,導致團隊內部摩擦和士氣低落。
鞭策者老闆是比較煩,但卻是最好應付的老闆:他說什麼,你做什麼即可,每次彙報時候,將他說的進度反饋出來就夠了 。
鞭策者老闆的行為特點在於他們始終專注於達成目標,喜歡高效推進專案,甚至不惜施加壓力來確保團隊達到預期的結果。
也就是說,鞭策者老闆總是希望團隊能夠快速行動,達成既定的目標,而不是過多關注過程中的細節和團隊成員的感受。他們的彙報需求是明確和高效的,希望能夠迅速獲取關鍵資訊,並看到專案在高效推進。
對於鞭策者老闆來說,只要專案在按計劃推進,結果達標,過程中的任何波折都可以被接受。
所以,在對他們做彙報的時候,一定要突出專案的進展和成果,如果有超出預期的任務項,也要清晰地說明其重要性和對專案目標的貢獻。
具體彙報技巧如下:
1、突出成果與進展
重點展示已完成的任務和成果,使用資料和圖表增強說服力。
示例:"本月完成核心功能開發併成功測試,使用者體驗顯著提升。"
2、明確計劃與目標
詳細說明下一步的行動計劃和目標。強調計劃與公司的大目標或專案的主要目標的關聯性。
示例:"接下來兩週內完成使用者測試並進行最佳化,直接提升產品市場競爭力。"
3、解決問題的能力
快速彙報問題和解決辦法,展示團隊的主動性和解決能力。提供可行的解決方案。
示例:"遇到技術瓶頸導致進度延誤,已引入外部專家並調整計劃,確保按時完成。"
4、高效簡潔的彙報方式
避免冗長,確保彙報直截了當,突出重點資訊。
示例:"專案進展順利,完成主要開發任務,接下來進行使用者測試和最佳化。"
5、激勵與動員團隊
適當提及團隊成員的突出貢獻,增強團隊凝聚力和士氣。
示例:"團隊成員加班完成關鍵測試,確保專案順利推進。"
透過以上策略,可以更有效地向鞭策者老闆彙報工作,展示專案的高效推進和成果,並能在出現問題時表現出責任感和解決能力,贏得其信任和支援。
執行者
執行者Leader踏實穩健、務實可靠,擅長將計劃轉化為具體行動。
他們注重流程和制度,有條理地安排工作,喜歡按部就班地推進專案。
然而,由於過於偏好穩妥的方式,執行者Leader往往缺乏靈活性,對於新思路或臨時變動會較為遲疑。
執行者Leader的核心關注點在於:可執行性、實際進展和任務的有序推進。
換句話說,執行者Leader期望你的彙報清晰展現“方案-執行-結果”的閉環,讓他們看到你嚴格按照計劃完成任務,沒有偏離既定軌道。
對於執行者Leader來說,只要專案嚴格按計劃落實,每個環節有條有理地推進,他們就會很放心。
另一方面,執行者Leader會有個巨大的困惑:他們雖然執行力極佳,卻不被老闆喜歡 ,原因也很簡單:
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他們對於老闆突然蹦出來的需求,總會表現得眉頭緊鎖; -
他們缺乏創新的能力,不會給老闆帶來驚豔感;
所以,如果你的彙報能夠讓執行者Leader的老闆(你老闆的老闆)眼前一亮,也許會有很不一樣的體驗。
所以,這裡的彙報技巧如下:
1、清晰呈現“方案-執行-結果”閉環:
使用清晰的進度圖表或階段性成果清單,讓執行者Leader看到每個任務均按計劃落地。
示例:“根據上週的計劃,我們已經在預定時間內完成了前端模組的開發與初測,無偏差。”
2、確保資訊有條理、易檢索:
執行者Leader喜歡有序和可追溯的資料,彙報時可使用分點列舉、資料化指標,以及統一格式的報表。
示例:“第一階段(需求分析)完成率100%,第二階段(開發)完成率80%,預計3天后進入測試環節。”
3、對突發需求保持適度積極態度:
如果上級臨時增加新需求,先表現出理解和嘗試適應的態度,再闡述必要的調整和影響。避免過於抗拒,給執行者Leader留出轉圜餘地。
示例:“新需求會稍稍影響原有進度,但我們已將測試階段後移2天,以確保不影響最終交付。”
4、展示微調與最佳化的能力:
雖然執行者Leader喜穩不喜變,但若能在原計劃框架內做出小幅最佳化,提高效率或質量,會讓他們認可你對計劃執行的用心。
示例:“在不影響整體進度的前提下,我們對測試用例排序進行了最佳化,可將測試時間縮短10%。”
5、為執行者Leader提供“驚豔點”:
雖然他們本質上不擅長創新,但如果你能在彙報中展示一些小創新或亮點,讓執行者Leader在上層領導面前有底氣,也會增加他們對你的信任。
示例:“在框架不變的情況下,我們引入了自動化測試指令碼,不僅提高了準確率,還為今後加速迭代提供了基礎。這點上層領導應該會很滿意。”
完成者(Completer Finisher)
完成者Leader注重細節和質量,追求任務的完美完成。
他們可能因為過於關注細枝末節而導致專案進度放緩,但只要質量達標、無可挑剔,他們就會滿意。然而,這類Leader有時會顯得較為苛刻,對小問題零容忍。
完成者Leader的關注點在於:質量管控、細節審查和零失誤交付。
其實,有細心的同學可能注意到了,之前我用的是“老闆”,在執行者和完成者這裡我用的是“Leader”,因為我認為這兩個角色很難做老闆…
完成者Leader會希望你在彙報中明確展示細節掌控力和質量保證措施,讓他們放心任務已經被“打磨”到位。
對於他們來說,只要任務高質量完成,沒有可挑剔的點,他們就能心滿意足。
因為他們對於產品的“完美”的期待是高於產品的成功的。
彙報技巧:
1、強調質量控制措施
展示你在專案執行中採取的質量檢查、測試和審查流程,證明你對細節的嚴謹性。
示例:"每個程式碼模組上線前都經過雙人審查與自動化測試,確保零BUG。"
2、提供檢查清單與合格標準
將質量標準量化或清單化,讓完成者老闆看到你有明確的執行準則。
示例:"根據專案驗收標準,我們已確認所有文件格式一致、資料準確性達到99%以上。"
3、對問題零容忍並給出補救措施
若出現問題,及時彙報原因及已採取的糾正手段,體現你的負責態度和解決能力。示例:"上週發現一處資料偏差,我們已重新校對並更新資料庫,並增加額外檢測環節避免復發。"
審議員
審議員老闆冷靜、理性,擅長分析和評估,重視資料和事實。他們不輕易被情緒影響,對花哨的說法不感興趣,更關注可靠性和邏輯性。
他們會客觀評估你的方案,喜歡看詳實的資料和透徹的分析,不會被表面的樂觀所矇蔽。
換言之,審議員老闆希望你的彙報中充滿事實、資料和利弊權衡,讓他們能基於理性決策,而非主觀判斷。
審議員老闆可能是最煩的存在,因為他們都是槓精,每次彙報他們一定能提出很多問題 ,這裡的技巧有兩點:
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不要嘴硬,讓他贏 ; -
在不影響結果的情況下,儘快結束彙報,因為說得越多,破綻越多 ;
其實審議員老闆最大的優點是講道理,所以他不會過分為難你 ;其最大的缺點是他講的是他自己的道理,不要想輕易將他們說服,所以你一定會被為難 …
審議員老闆最喜歡金字塔模型和第一性原理 ,具體彙報技巧如下:
1、資料驅動的彙報
使用資料和事實說話,用圖表、統計結果、趨勢分析等客觀資訊來支援你的觀點。
示例:"過去兩週Bug數量從10個降至2個,修復率達80%,預計下週可實現零Bug。"
2、利弊分析與風險評估
對專案的優劣勢、潛在風險進行客觀評估,讓審議員老闆看到你的全面思考。
示例:"方案A成本較低但需時較長,方案B速度快但成本較高,我們正在權衡投入產出比。"
3、邏輯清晰與條理分明
彙報要邏輯緊密、有層次,讓審議員老闆輕鬆獲取關鍵資訊。
示例:"首先展示需求完成率資料,再分析與目標差距,最後給出最佳化建議。"
4、提出可行的改進建議
在彙報中不僅提問題,還應給出改善方案,讓領導者看到你的思考深度和解決能力。
示例:"針對資源分配不均問題,我們建議新增1名測試人員,加速測試進度,從而縮短交付週期。"
智多星
智多星老闆富有創造力,擅長提出新穎構想和獨特觀點,但可能不太關心執行細節。
他們重視創新和獨特性,希望團隊能在思維上突破常規,但有時會忽視實際落地的可行性。
這類老闆期望看到你對其創意的回應和可行性分析,而非一味反駁或敷衍。
這種老闆也是很煩的,因為他們很容易:
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三分鐘熱度,這意味著你的工作很難有實質性的進展 ; -
不切實際,他們會丟出很多難以實現的任務,並且表現得對執行極其的輕視,而戰略與執行的鴻溝巨大,這會造成其不理解 ;
所以,應付智多星老闆的最大技巧也就兩點:
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咬定青山不放鬆 ,智多星老闆3分鐘熱度,但你要單點打通,就是要對其創意(你感興趣的觀點)進行深層次的實現以及進一步論證。這裡的點是,老闆給了個3分構想,你給論證到了6分,推不動了再彙報; -
提出新的創意 ,另一個技巧就很簡單了,就是給他驚喜;
智多星老闆的重點在於:創意實現、思維突破和靈感激發。
他們其實也不是非要你彙報,他們可能只是需要一個對話物件幫助他們思考而已,因為對著空氣說想法很奇怪 。
也就是說,智多星老闆會欣賞你對新點子的積極回應,並期望你給出如何將創意轉化為可行方案的路徑。
對於智多星老闆來說,只要你能認同創意價值,並提出可行的落地方案,就能讓他們安心。具體彙報技巧如下:
1、認可創意價值並連線大目標
對老闆的創新思路表示認可,並將創意與專案目標或公司戰略關聯,展示創意的實際價值。
示例:"您提出的智慧推薦系統構想很有潛力,我們可以結合產品現有資料提升使用者留存率。"
2、提供可行性分析與落地計劃
不要僅僅讚美創意,也要給出實現方案,分析資源、時間和技術可行性,讓創意有落地的可能。
示例:"實現智慧推薦需要2名資料分析師和3周時間,我們預計投產後轉化率可提升10%。"
3、簡化複雜性,聚焦核心收益
智多星老闆可能不關注複雜細節,因此在彙報中要用易懂的方式展示方案可行性和價值點。
示例:"我們先用小範圍使用者測試驗證推薦演算法效果,再根據資料反饋進行迭代。"
4、提出新的創意
大智多星會喜歡小智多星,相信我:他們相當喜歡PPT寫得好,會吹牛的人 。
專業師
專業師老闆在特定領域有深厚專業知識,對技術細節、專業標準和精準度有高要求。
他們專注於“專業深度”而非廣度,期待你的彙報內容在專業層面過關,避免淺嘗輒止或專業性不足的表述。他們會對不精準的措辭、模糊的資料感到不滿。
專業師老闆的重點在於:專業準確性、技術深度和資料精確性。
也就是,你需要在彙報中展現對專業領域的充分了解和嚴謹態度,讓他們相信你在技術和專業要求上不打折扣。
對於專業師老闆來說,只要你在專業層面展示出足夠的深度和準確性,他們就能相信你的判斷與執行能力。
所以,這裡的回報技巧很簡單:足夠專業即可 ,因為專業師之間都是討論具體的技術問題,屬於同頻對話的一種,反而不需要討論彙報技巧。
結語
總結一下:彙報的核心不在於單次捱罵或獲贊,而在於對團隊資源與專案優先順序的影響。
彙報之所以難,是因為你不知道Leader在想什麼,如果你的回答跟他的想法對不上,那麼怎麼都是錯的!
所以,面對不同型別的上級,學會因人制宜、適度調整彙報策略,是提升彙報質效的必修課。
但需要記住的是,現實中的上級往往是多重角色的綜合體現 ,組織文化與外部環境也可能影響最精妙的策略。
無論我們如何借鑑理論框架或操作技巧,都必須靈活應對、量體裁衣。
歸根結底,彙報的心法在於明確目標、真誠溝通、不斷反思與迭代最佳化。
當我們在細節處做好準備、在原則上保持清醒,就能在各種不確定性中找到最有力的支點,讓每一次彙報成為自身職場成長的練兵場。
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