在產品開發的世界裡，成功往往需要天時、地利、人和，而失敗卻可能只因一個小小的失誤。本文作者透過與多位產品負責人的交流，結合自身豐富的實戰經驗，深入剖析了產品失敗的常見原因。
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上週朋友跟我吐槽，開工第一天，他們老闆就要求趕緊卷個新產品。
他還信誓旦旦地非要和我打個賭，說是這個新專案憑他的直覺肯定還是會失敗，聽完他的吐槽、控訴，我也認為失敗機率極高。
隨著聊的越深，我也盤點了過去一些失敗的產品經歷，不得不說成功是諸多因素的匯合，但失敗往往只需要掘開木桶的任意一塊木板即可。
那麼，新產品失敗的常見原因都有哪些呢？
鏡同學在這裡並非只想羅列個人經驗，反倒我也對此很感興趣，於是我上週主動和7 位產品leader做了訪談交流，大家也都對這個話題很感興趣。
嗯，結果也在意料之中。
我們的共識是，在產品的世界裡，成功像是一場複雜的交響樂，需要眾多樂器協同奏響和諧的旋律，每個因素都像是樂器的一個部件，得完美配合才行。
可產品失敗就像那木桶，只要一塊板子裂開，水就會嘩啦啦地流走。
有個朋友還給我舉了自家「失敗」的案例：
他曾參與百度糯米的產品設計，要知道百度糯米曾是百度在O2O領域的重要佈局，融資約25.2億元。
然而，由於市場競爭激烈，美團和大眾點評等競爭對手在本地生活服務領域逐步佔據優勢，百度糯米未能形成有效的差異化競爭。
同時，百度在O2O領域的戰略調整以及自身運營問題，導致其市場份額逐漸萎縮，2022年9月，百度糯米不得不釋出公告稱因公司業務調整，APP停止服務與運營。
圖-⬆️百度糯米釋出APP下線公告
根據 Gartner 的產品失敗率報告顯示，有相當高比例的產品未能達到預期目標，算是事實上的“失敗”。
而卡巴斯基在2020年一項研究顯示：全球95%的企業創新負責人承認，他們的專案往往在推出之前就已經失敗；其中很多創新專案甚至無法透過開發階段（36%）。
圖-⬆️產品失敗研究，來源於kaspersky網站
這似乎有些奇怪，像百度等這樣的專業團隊，有頂尖的人才、海量的資料和雄厚的資金，怎麼還會踩坑呢？
這就像一群經驗豐富的航海者，卻在看似平靜的海域翻了船。
其實，很多失敗背後的邏輯極其樸素，本文結合最近的訪談交流，分享幾點產品思考，希望對你有參考。
脫離使用者價值，
擅長為「偽需求」自嗨
在我訪談中，這幾個朋友提到最多的就是「偽需求」，即，脫離使用者價值的產品設計成為各種專案失敗的首要原因。
咱們也不止一次的提到過，產品是業務的表達載體，本質就是滿足使用者需求的價值器，只有貼緊使用者、洞察使用者本質需求才可能做出成功的產品。
但遺憾的是，很多公司在新產品立項時並沒有深度調研，缺乏理性的資料決策參考，往往只是依賴老闆的過往經驗（有些老闆確實家長風性格，導致產品團隊不敢有個人主見），或者產品總監缺乏市場感知和資料思維。
總之，脫離了使用者，在實驗室自嗨。
有個朋友分享道：
他們老闆特別強勢，還特別武斷，就像個 “獨裁者”，比如，他們在開發一款社交軟體時，他覺得年輕人就應該喜歡那種特別酷炫、複雜的介面，根本不聽取產品團隊和市場調研人員的意見。
甚至，他們老闆連按鈕樣式、擺放位置都有親自部署，但卻對A/B測試等正確模型聽不進意見。
顯然，這種產品不是基於使用者需求的結果，註定是“自嗨”的悲劇。
事實上，這類情況真的很普遍，鏡同學過往「失敗」的產品經歷絕大部分都是這類原因所致。
因此，我十分建議大家作為產品設計師聚焦「使用者價值」，深度理解使用者、調研市場，多進行灰度測試，就像37Signals所說，要養成資料驅動決策的習慣。
當然，也推薦大家在新專案立項時多做調研，多使用諸如「RICE模型」（需求優先順序模型）等，多做科學、理性的決策。
圖-⬆️基於使用者價值做需求排序，來源網路，侵刪
業務不聚焦，
剛要成功就換新賽道
不追熱點，是個人成功的關鍵。
前兩天我在某部落格節目聽到這句話，當然，這句話是有上下文語境的，但反過來說，如果只追逐熱點，反覆調整賽道，那一定會失敗。
不知道你有沒有見過一些這樣的公司：今兒個看這個專案火就投這個，明兒個看那個賺錢就轉過去，資金就像流水一樣嘩啦啦地花出去，可最後一地雞毛，甚至走不出原地踏步的怪圈兒。
事實上，幾個leader都對此感同身受，都是一肚子委屈爭相控訴，果然，每家都有難唸的經，無一例外都經歷過這樣的“委屈”。
在我看來，缺乏戰略定力、反覆修改戰略目標，是產品十分常見的「失敗」原因，其帶來的沉默成本往往是災難級別的。
很簡單，產品是迭代出來的，需要根據使用者需求、市場反饋做快速迭代，而不是在實驗室計劃縝密、推出就爆品，這種理解是不對的。
這個時候我們要明白，成功產品一定是遵循「動態校準方法論」的邏輯，要明白亞馬遜的 “可逆決策” 機制——這機制就像一個靈活的方向盤，在行駛過程中可以根據路況進行調整。
比如說 SheIn 這個品牌，它就是靠著敏捷迭代取得了成功。
總之，這就像挖井一樣，行百里者半九十，不能反覆做戰略調整、戰略漂移，保持戰略定力是挖出井水的必要前提。
忽略運營推廣，
酒香也怕巷子深
大家還都提到了「運營推廣」的重要性。
因為有幾個朋友在做失敗覆盤時發現，他們發現自身的業務洞察沒毛病，產品設計也不錯，但是就是不懂得產品推廣，公司內部就沒有專職的運營人員。
這點我也深有感觸。
早些年，我們做垂直的B端業務，當時我們認為B端不同於C端，不需要流量思維，不需要運營，我們甚至早期連公眾號都沒有，後來有了公眾號，但也僅僅如此。
連付費推廣、SEO等都沒有意識，官網更是像個demo，但說實話，我們的產品力確實很強，業內都是好評，我們也自認為很專業。
但遺憾的是，就是叫好不叫座——老客戶很滿意，新客戶進不來。
直到後來挖了一個運營大神，快速搭建起來了品牌運營推廣體系，才算是走入正軌，產品進入高速增長的快車道。
所以，產品力一定要疊加上運營buff，千萬不要產生B端不需要運營推廣的幼稚認知，酒香也怕巷子深，這是常識。
當然，我們最後也總結昇華，產品失敗不僅僅是運營推廣不力，往往還是整體運營失能，即，不懂得系統運營，比如，不會對資料進行分析、改進，制定因地制宜的策略。
另外，還是要多說一句，運營只是個工具，必要但也不要過火，千萬不要有投機思維，還是要以產品力為前提，就像黃有璨在《運營之光》一書中說的那樣，最好的運營策略是口碑，千萬不要過度營銷。
你看看最近火熱的哪吒2，DeepSeek，哪個不是靠「口碑」出圈的呢？
當然，還是上面提到的，產品失敗的原因眾多，咱們作為產品經理，是設計的操刀者，更要如履薄冰，正確看待並時刻反思「失敗案例」，我昨天還看到一句話：
失敗是最接近成功的模樣。
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本文來自微信公眾號：產品大峽谷，作者：產品大峽谷。原標題：產品失敗了！