一個兒童遊樂區、一家亞洲超市、一個熱鬧的美食廣場……與加拿大人熟悉並曾經熱愛的傳統百貨店截然不同，卑詩省華人億萬富豪劉偉宏近日公佈了她接手Hudson’s Bay旗下超過二十家租約的新計劃。
Coquitlam Centre的Ruby Liu門店。圖源：Ruby Liu
據《星報》記者Estella Ren專訪報道，6月18日早上，這位59歲的企業家身穿粉色花紋襯衫、佩戴心形紅寶石項鍊，坐在多倫多市中心萬豪酒店餐廳內接受專訪。她手中還拿著三本1938年的Hudson’s Bay員工培訓手冊。
她表示，自己理解這家加拿大標誌性百貨為何走向衰敗，並相信自己找到了打造新型成功商業模式的秘訣。
劉偉宏是卑詩省購物中心運營商Central Walk的董事會主席，近年來在中文社交平臺“小紅書”上多次釋出影片宣傳其收購Hudson’s Bay的計劃。她於今年5月23日正式與該品牌簽署協議，準備接手多達28個租約，計劃以“全新百貨概念”重新推出這些門店。
她告訴《星報》，這些新門店的面積將約為15萬平方英尺（略小於多倫多伊頓中心旁的旗艦店），並計劃為每家店投入高達500萬加元進行翻新。
她用普通話說道：“我想把我最喜歡的店帶到多倫多、溫哥華、卡爾加里等城市，打造一個集美食、娛樂、體驗於一體的購物中心，情感上真正連線人們。”
在這28個租約中，有三個與她本人擁有的購物中心有關，即位於溫哥華南部的Tsawwassen Mills、維多利亞的Mayfair Shopping Centre、以及納奈莫的Woodgrove Centre。其餘門店租約仍需房東同意和法院批准。
圖源：小紅書
不過，劉偉宏在爭取房東支援方面似乎遇到了一些阻力。法庭檔案顯示，部分房東已向Hudson’s Bay提交信函表達疑慮與條件。劉本人也透露，在爭取租約過程中曾遭遇“歧視”和“粗魯對待”。
為了方便與法律團隊和房東會面，她目前臨時住在多倫多市中心一間Airbnb公寓。根據法庭檔案，她預計於6月23日申請法院批准上述三項租約重籤，交易總金額達600萬加元。
在訪談中，劉偉宏表示，她曾赴美與Hudson’s Bay母公司主席、Saks Fifth Avenue和Neiman Marcus所有人Richard Baker會面，並稱得到了對方“全力支援”。
她透露，自己唯一想向Baker索取的是Hudson’s Bay以前的供貨商名單，而Baker回應稱：“我可以給你——但你得先答應僱傭我的員工。”
劉表示，對方希望她能運營儘可能多的門店。事實上，早在2019年她就曾出價5.8億加元收購Hudson’s Bay溫哥華旗艦店，但被拒絕。
截至《星報》發稿時，Baker和Hudson’s Bay方面未對此回應。
談及Hudson’s Bay的失敗原因，劉直言：“它不重視年輕人，沒有為他們打造聚會的空間或活動，也沒有投資裝修，只想著賺錢、賺錢、賺錢。”
她指出，如今的年輕人越來越沉迷網路，遠離線下空間，她計劃在未來的商場中引入大量“有趣”的活動，例如互動式角色扮演遊戲，以吸引年輕人。她提到自己位於Woodgrove購物中心的LED互動地板，表示這一設施在家庭客群中非常受歡迎，她也迫不及待地想把更多互動科技引入舊Hudson’s Bay的門店。
圖源：Central Walk
在另一場接受Retail Insider的採訪中，劉偉宏也表示，她尤其希望與Z世代消費者建立連線，她認為傳統的加拿大零售商在這方面嚴重忽視了年輕人。
“年輕一代對那些奢華裝修、高階外觀的店鋪並不感興趣，”她說，“他們追求的是刺激、創意、事件，還有能真正打動他們的體驗。他們喜歡的是COSPLAY、快閃店、機器人和科技感。”
她提到國外的一些零售案例，例如讓年輕人可以攀巖、與機械臂互動，或參與限時裝置藝術。“一旦活動結束，人群就會散去，”劉指出，“所以我們必須不斷推出新活動，才能吸引他們持續回來。”
她設想在百貨店中心設定舞臺，全年舉辦各種活動和演出——從青少年藝術展、舞蹈表演到節慶活動。“我們會與年輕人才、社群組織，甚至地方政府合作來實現這些，”她說，“這不只是零售，更是文化與社群的共建。”
靈感來源：泡泡瑪特、Labubu 與情緒化消費
劉偉宏特別讚賞一些當代亞洲品牌，如泡泡瑪特（Pop Mart）和Labubu，這些品牌因其富有情感聯結的收藏品和角色形象而受到年輕人追捧，甚至擁有類似“信徒般”的粉絲群體。
“雖然現在的年輕人很多時間都花在網上，但他們依然需要情感支援，”劉說，“你不可能一年365天只抱著手機。玩具和公仔能帶來安慰，釋放壓力，也讓人感受到陪伴。”她認為，零售業必須擁抱這種情感連線。“關鍵不只是人們買了什麼，而是整個消費過程帶來了什麼樣的感受。”
兒童娛樂的升級版
兒童娛樂同樣是劉偉宏未來願景中的核心板塊之一。“我們正在開發兒童區2.0版本，”她說，“不僅要好玩，更要有教育意義。”
她從國際專案如KidZania等汲取靈感，計劃打造沉浸式體驗空間，讓孩子們可以透過扮演醫生、消防員、銀行家或飛行員等角色來學習現實生活技能。
“這是一個幫助孩子發現興趣、建立自信的平臺，也可以讓家長、教育者甚至政府共同參與其中。”
圖源：retail-insider.com
劉在“小紅書”早期影片中曾表示，新百貨將命名為“New Bay”，但她對《星報》表示，如今已決定統一品牌名稱為“Ruby Liu”。
在訪談中，她多次展現出對新零售計劃的熱情與信心。然而，當話題轉向她最近與某位房東的會面時，她突然憤怒地將咖啡杯重重放在桌上。
她表示，6月初她見了五六位房東，大多數都態度友好，但其中一位多倫多大型商業房東的代表“極其無禮”，在會面五六分鐘後“拂袖而去”，明確表示不支援她的提案。《星報》未能獨立核實此說法。
“我受到了不公正、粗魯的對待——甚至可以說是赤裸裸的歧視，”劉說，“他們告訴我我沒有經驗、沒有歷史。”
但她反駁稱，即使是擁有300多年曆史的Hudson’s Bay最後也關門了，“真正重要的是，是否瞭解消費者。”
“我真的很感謝加拿大，我想回饋——回饋消費者、回饋加拿大人。作為一名中國人，我希望能在這裡成就一番事業。”她說，“我不僅是投資金錢，更是在投入我的精力和努力。”
劉預計，一旦法院批准交易，她的新門店最快將在3到6個月內陸續開業，具體時間取決於各門店當前的場地條件。
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https://www.thestar.com/business/i-want-to-achieve-something-big-billionaire-mall-owner-weihong-liu-reveals-plans-for-old/article_fd916440-c8d9-4845-aa7f-df6df6518e0c.html
https://retail-insider.com/retail-insider/2025/06/ruby-liu-unveils-vision-to-reinvent-canadian-retail/