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與德系豪華的機械主義不同，美式豪華更注重從人的感受出發。

自由、愜意、享受……這些無不彰顯了美式豪華的特點。在快節奏的生活中凝粹出好的體驗感，尊重每個人獨立思考的審美和價值取向，將生活節奏的掌控權真正交付在使用者手中，是意屬林肯的美式豪華。

褚琳：在您看來，美式豪華與歐式豪華的區別是什麼？

賈鳴鏑：提到歐式豪華，主要是講究實用主義。美式豪華則恰恰相反，它是越自由、越享受、越愜意就越豪華。

梁朝輝：在美式文化影響下的美式豪華一直在與時俱進，我認為原來的美式豪華是有氣場，比如粗大的按鈕，寬大的像沙發一樣的座椅，他跟歐洲的豪華不一樣。從某種意義上來說，我覺得林肯是在我們現在的美式品牌裡面最能夠保留美式邏輯的。是特別原汁原味，又加了非常多生活質感的。

賈鳴鏑：我記得有一次去一家知名酒店，它有棵2000年的古樹，秦始皇同時代能活到現在的除了一些石頭就只有它了，它見證了歲月。這就像我們豪華的傳承，是經過百年的考驗成為可以傳承的東西，並且還能再傳承百世。

其實當下很多人都缺乏鬆弛感，優雅從容這四個字是四月份我來到林肯之後和團隊一起討論出來的。當然我本人也在汽車市場打拼了幾十年，我覺得我們現在特別需要讓自己再優雅一些，從容一些。

梁朝輝：我們說質感也好，慢生活也好，其實是區別於整體環境那種“急匆匆”的感覺。生活裡大部分時間大家都是抱著手機，像我們現在這樣坐下來看著彼此眼睛去談話，其實是很稀缺的，這種稀缺感和我坐在林肯車裡的感覺相似。

從一棟房子到一輛車，不同文化、地域所造就的對豪華的理解也不盡相同。有人理解的豪華是引領時代潮流的、嶄新的；有人則覺得從容優雅的“老東西”更有味道更豪華。林肯所要展現給使用者的美式豪華更傾向於一種有溫度的生活方式，由此延伸出的林肯之道pro將為使用者提供更精進、智慧、細緻的服務，展現毋庸置疑的爾雅之道。

賈鳴鏑：我個人的感覺是使用者的體驗還是更多在於豪華的裝備和配置，這是一個必然階段。目前汽車行業捲成這樣，卷的結果就是降本、減配，最終結果是消費者體驗不到真正的豪華。林肯的飛行家系列堅持用3.0T V6的雙渦輪增壓發動機，其實是堅持給使用者提供真正豪華的產品。在我們看來，有底線和有堅持的才叫豪華。我覺得未來只要在中國市場有林肯的一席之地，能夠讓中國的使用者體驗真正的美式豪華，找到鍾愛林肯的使用者，讓他們深愛林肯就可以。

賈鳴鏑：我們現在升級為林肯之道pro，為什麼是pro？可以從兩個角度看。

第一，林肯是最早在中國的4S店做尊貴服務標準的，當時林肯之道的服務標準就是所有展廳的接待、包括飲料咖啡這些都是尊貴服務。經過5-10年的行業發展，大家都能做到這樣的服務標準了。那麼，林肯想要在行業中繼續成為翹楚的話，就要思考林肯之道的未來是什麼？經過研究，我們決定把林肯之道的尊貴服務從線下到線上形成完整的閉環，讓每個使用者與林肯品牌相接觸的點都能體驗到尊貴的服務。

第二，是線下升級。如何線上下讓使用者體驗到尊貴服務呢？我們做了很多細節升級，比如針對外套有負離子清潔櫃，清洗眼鏡的超聲波儀器，擦鞋機等等……讓使用者風塵僕僕地到店，儀表堂堂地離開，身心都得到煥新。

林肯要打造的不是一臺機器，而是為使用者提供一種生活方式。林肯希望使用者在林肯車裡不僅僅覺得自己是在駕駛或者乘坐一個交通工具，而是擁有屬於自己的空間，一個“我應該在的地方”，一個舒適的地方。

賈鳴鏑：曾經有段時間，林肯也在尋找年輕化的使用者，但後來我們發現年輕化對林肯來說很尷尬，真正喜歡林肯的人覺得年輕化的產品不適合自己，喜歡年輕化設計的人又對林肯品牌無感，所以現在我們大膽地為林肯使用者畫像貼了一個標籤：老錢。

他有閱歷，經過時間的考驗，而後由幾代人積累並可以傳世的價值觀。所以，林肯的使用者是對傳承和品牌有認知的人，作為小而美、小而精的品牌，我們要服務好這樣的客戶。

2025年，林肯新的十年篇章即將開啟。在賈鳴鏑先生看來，2025年對林肯品牌來說至關重要，林肯將繼續提升品牌認知度，為使用者提供持續的品牌情感聯結，“讓使用者更明白林肯是誰，林肯能夠讓使用者成為誰”。

林肯品牌在華的下一個十年，將會以其獨特的方式，續寫傳世豪華的篇章。