近期，大批亞馬遜賣家貨物丟失，相較之前的情況，丟貨發生的機率似乎更多一些，也更加頻繁一些，且部分賣家丟失的數量較大。
從今年年初以來，幾乎每個月都有賣家在相關論壇描述自己貨物丟失的情況。而且會有很多同樣遭遇的賣家進行回覆。關於丟貨話題的關注熱度很高，許多賣家都出現了類似的問題。
值得注意的是，有賣家提到在2024年之前偶爾也會有丟貨的事假髮生，但是並沒有那麼高，今年他遇到的丟貨已經發生數次。
賣家 A 竟丟貨高達 5000 餘件，他表示自己的一批大件貨物於 6 月 24 日送達亞馬遜倉庫。此後，這批貨物一直處於“已交付”狀態，至今下落不明。
正因如此，A錯過了 Prime Day 的所有促銷活動，損失慘重！
另一位賣家也提到，5 月 24 日透過 UPS 向亞馬遜配送中心傳送了 120 件商品，亞馬遜收到包裹後，卻聲稱收到的是個空盒子。
他也只能無奈地說：“亞馬遜弄丟了我們的庫存，還把責任推給我們。這可不是第一次了！”
5000 餘件貨物丟失後，針對此問題，A要求亞馬遜立案調查，得到的回覆是 7 月 17 日開始調查。可過了這個日期，A 仍未收到訊息，這時亞馬遜又回覆他貨件要到 8 月 1 日才有資格接受調查。
在 A 看來，亞馬遜可能會繼續拖延對其丟失貨件的調查，而且不會幫忙尋找和賠償，在亞馬遜平臺經營變得愈發艱難。
賣家 B 的經歷也讓人無奈，他覺得反正亞馬遜就是讓你提供各種資料，最後拖著不解決，直到所有證據消失。
諸如此類的情況，大家都對此抱怨不斷。在他們看來，針對丟失的貨件要求展開調查，亞馬遜大多直接否認，聲稱沒收到任何物品記錄。
“若亞馬遜不盡快採取措施，未來或將面臨集體訴訟！”一位業內人士表示。
在發生丟貨事件後，亞馬遜提供幾種不同型別的補償，每一類補償的政策和程式都可能有所不同，瞭解提出索賠的要求和期限很重要。
要想順利獲得賠償，首先要賣家的貨物一定是在亞馬遜倉庫丟失或損壞的；其次必須遵守亞馬遜的運輸存貨政策，否則平臺可能會拒絕你的申請；最後，必須在18個月內將賠償申請歸檔，如果在此之後提出索賠, 亞馬遜不會賠。
在提交索賠時，賣家務必提供儘可能多的關於丟失或損壞貨物的細節。包括貨物丟失或損壞的日期、貨物價值等，還應該包括支援檔案，如照片或發票等。
從事相關跨境賣家
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