鄭心怡：泡湯、洗浴是時髦事

黑色大衣 Carven

黑色高跟鞋 Prada

紅色連褲 Calzedonia

對都市生活方式的探索中總是充滿商機，平衡實用功能性和審美屬性絕非易事，曲水蘭亭和水裹·湯泉的創始家族如何利用新生代的視野，重塑品牌人設？

鄭心怡的父親是曲水蘭亭度假酒店創始人，鄭心怡本人則畢業於著名的巴布森學院。與其他大學不同，巴布森開創了獨特的“創業學教育法”，從大一起，就帶領學生深入理解商業世界，掌握商科經營各方面的實用知識。畢業後，鄭心怡帶著專業的管理理念，順利走上“接班人”崗位。她希望以年輕一代的國際視角，藉助IP聯名進軍藝術與慈善領域，實現對曲水蘭亭和水裹·湯泉等洗浴中心的全新升級。2023年，先後與Oatly、科顏氏、滴滴等品牌進行了十餘次跨界聯動。

對鄭心怡的瞭解，先從巴布森商學院開始。這所位於美國馬塞諸塞州風景優美的森林公園內的私立學校，擁有獨樹一幟的教學方法。首先，入校時不區分專業，而是讓學生全面掌握所有經商管理會遇到的實用知識，比如財務會計、商務法律……這之後，學生們透過各種實踐，學到真實創業和經營管理所需的各項商業技能。鄭心怡分享道：“我們上學的課程設計很有意思，大一起就組織同學一起做創業專案，從公司註冊開始，到最後提交營收資料報告，完成學業的同時就是在經營公司，而且這並非是模擬商戰，就是一家實實在在的公司。”百事可樂的總裁Roger Enrico、全球最大諮詢公司埃森哲董事長William D. Green，都是鄭心怡校友。

黑色系帶上衣、黃色呢子半裙均為Loro Piana

金色手鍊 Ferragamo

黑色圍脖 Junli

事實上，從上高中起，鄭心怡就已經參與到水裹·湯泉的建設中了。“高中的時候，公司大大小小的會議我都會參加。”2020年，鄭心怡觀察到，曾經風靡一時的大頭貼又重新出現在各大商場，以“人生四格”的新名稱爆火。大頭貼為什麼又火了？原來，如今的“人生四格”引入了各大IP聯名相框，無論動漫、明星還是藝術家，不同IP的愛好者都能選到自己喜歡的主題進行拍攝。於是，鄭心怡提出了將IP聯名“人生四格”引入湯泉的企劃，很快在北京、上海兩家水裹·湯泉落地實施。

2021年，在鄭心怡的參與下，水裹·湯泉生活品牌IP卡通形象小裹誕生了。目前，鄭心怡正在為小裹增添更多屬於當下這個時代年輕人最喜歡的個性。她說：“小裹是好吃、好玩、不好運動的快樂E人，愛生活、愛自由，是個專注探索生活趣味的十級帶貨選手。”在水裹，使用者可以在小裹的陪伴下欣賞聯名藝術展，甚至可以體驗一把與《鄉村愛情》聯名的“春節限定澡堂”，身著東北大花襖，在大紅大綠的花炕頭上邊喝下午茶邊追春節好戲。

在鄭心怡看來，IP的本質是情感聯結。品牌透過IP跟使用者產生更多互動，讓大家得到情感共鳴。“當你的IP透過各種社交媒體的運營，包括跨界聯名合作，製造持續的內容輸出，就會變得足夠豐滿。”鄭心怡看重IP形象的陪伴屬性，她強調“第三生活空間”的概念，讓湯泉不只是洗浴空間，更是一個解決年輕人社交、玩樂、恢復身心能量的全新地點。她說：“我們這一代人更注重自己的生活品質，而讓人開心的很大一部分原因就是陪伴，陪伴需要場景。”

除了用IP聯名的方式打造湯泉新概念，鄭心怡還與朋友們發起了“隨手公益”專案。她說：“隨手公益是一種全新的公益行為，主旨是讓大家覺得不需要有什麼負擔，可能僅僅是隨手捐一塊錢，就能幫助到身邊的殘障人士。”鄭心怡創新性地把公益場景放入洗浴中心，在曲水蘭亭做公益主題分享會。公益小星球的1元搶活動，已累計公益捐贈7773,23元。

鄭心怡說：“做公益的想法，其實也源於父輩。我爸從他年輕的時候就在資助需要幫助的人，我從小就聽老一輩的故事，也感受到這些事情所帶來的社會意義。如果一個企業只談商業價值，終有一天會迷失，我希望透過藝術與慈善讓大家看到，曲水蘭亭是有深度、有內容、有追求的，不僅僅是個洗浴品牌。”