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裕廊西一家中餐館的劉老闆，盯著空蕩蕩的用餐區苦笑：“店面裝修花了20萬新幣，卻卡在招人環節三個月開不了業——本地員工嫌薪水低，外國勞工沒配額，難道真要關門大吉？”
根據新加坡統計局（SingStat）《2023年商業人口趨勢報告》，餐飲業中小企業數量同比減少4.2%，招工難成為壓倒小老闆們的首要挑戰。
人力部（MOM）《2023年勞動力報告》進一步顯示：
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餐飲業員工流失率達34%，超全行業平均水平；
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中小企業招聘成本僅為大企業的38%，但平均招聘週期長達6.2周（大企業為3.1周）。
《新加坡眼》特邀擁有25年經驗的凱登人力資源諮詢有限公司董事李志明Jerry，拆解中小企業的“用工死局“”與破局之道—— “用好政策+制度升級，小預算也能讓團隊脫胎換骨“。
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殘酷現實——中小企業的用工困局
“中小企業最大的劣勢，是老闆用'感覺'替代制度。“李志明犀利指出。
朝令夕改的排班、模糊的晉升標準、拍腦袋定績效——員工既看不到未來，也學不到技能，自然把工作當臨時跳板。
小企業的致命傷：管理靠“人治”，員工變“耗材”。
破局三招——小成本撬動大改變
第一招：請專業顧問“把脈”
“與其盲目加薪，不如用每週500新幣聘請顧問，系統性解決問題。”
李志明以親身案例說明：
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案例A：零售連鎖店匯入積分激勵制，員工服務評分提升30%，成本近乎零；
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案例B：補習中心重構薪酬體系，時薪不變但增設‘續課獎金’，教師主動延長加班時間。
▶ 政策助攻：透過工作重新設計津貼（PSG JR），企業最高可報銷30000新元的諮詢費，同時使用企業技能創前程津貼（SFEC），實際成本大幅度降低。
第二招：6P管理法——把“人治”變“法治”
李志明根據實踐經驗自研的6P管理體系(Purpose, Plan, People, Process, Performance, Pay)，讓中小企業也能搭建可持續制度：
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流程再造：某餐廳最佳化傳菜動線，縮減服務員無效走動時間40%；
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職業地圖：清潔公司設立‘初級→區域主管→培訓師’晉升路徑，離職率下降60%。
第三招：精準薅政府羊毛——這些補貼你可能白丟了
“90%的中小企業不會用政策資源！”李志明列出三大救命補貼：
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工作重設計津貼（PSG-JR）：最高50%補助（用於最佳化流程，提升HR制度）;
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職業轉換計劃（CCP）：補貼高達90%薪水（適用於員工轉崗）;
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企業轉型津貼（CTC）：補貼高達70%（適用於企業轉型）。
圖示：李志明與他的團隊
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時間：2025年3月26日星期三 下午4點-5點30
地點：醉花林俱樂部三樓190 KENG LEE ROAD S(308409)
南洋理工大學創業創新碩士
註冊管理顧問(RMC)
兩所大學的客座教授
凱登人力資源諮詢有限公司董事
歸納出6P管理法、5R模式、點贊激勵等管理工具和方法
CH丨編輯
HQ丨編審
新加坡人力部（MOM）、新加坡統計局（SingStat）、EnterpriseSG丨來源
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