新加坡老闆親述:從“招工難”到“效率翻倍”,中小企業逆襲靠這三招

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裕廊西一家中餐館的劉老闆,盯著空蕩蕩的用餐區苦笑:“店面裝修花了20萬新幣,卻卡在招人環節三個月開不了業——本地員工嫌薪水低,外國勞工沒配額,難道真要關門大吉?”
根據新加坡統計局(SingStat)《2023年商業人口趨勢報告》,餐飲業中小企業數量同比減少4.2%招工難成為壓倒小老闆們的首要挑戰。
人力部(MOM)《2023年勞動力報告》進一步顯示:
  • 餐飲業員工流失率達34%,超全行業平均水平;
  • 中小企業招聘成本僅為大企業的38%,但平均招聘週期長達6.2周(大企業為3.1周)
《新加坡眼》特邀擁有25年經驗的凱登人力資源諮詢有限公司董事李志明Jerry,拆解中小企業的“用工死局“”與破局之道—— “用好政策+制度升級,小預算也能讓團隊脫胎換骨“
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殘酷現實——中小企業的用工困局

“中小企業最大的劣勢,是老闆用'感覺'替代制度。“李志明犀利指出。
朝令夕改的排班、模糊的晉升標準、拍腦袋定績效——員工既看不到未來,也學不到技能,自然把工作當臨時跳板。
小企業的致命傷:管理靠“人治”,員工變“耗材”。

破局三招——小成本撬動大改變

第一招:請專業顧問“把脈”

與其盲目加薪,不如用每週500新幣聘請顧問,系統性解決問題。
李志明以親身案例說明:
  • 案例A:零售連鎖店匯入積分激勵制,員工服務評分提升30%,成本近乎零;
  • 案例B:補習中心重構薪酬體系,時薪不變但增設‘續課獎金’,教師主動延長加班時間。
▶ 政策助攻透過工作重新設計津貼(PSG JR),企業最高可報銷30000新元的諮詢費,同時使用企業技能創前程津貼(SFEC),實際成本大幅度降低。

第二招:6P管理法——把“人治”變“法治”

李志明根據實踐經驗自研的6P管理體系(Purpose, Plan, People, Process, Performance, Pay),讓中小企業也能搭建可持續制度:
  • 流程再造:某餐廳最佳化傳菜動線,縮減服務員無效走動時間40%;
  • 職業地圖:清潔公司設立‘初級→區域主管→培訓師’晉升路徑,離職率下降60%。

第三招:精準薅政府羊毛——這些補貼你可能白丟了

“90%的中小企業不會用政策資源!”李志明列出三大救命補貼:
  • 工作重設計津貼(PSG-JR)最高50%補助(用於最佳化流程,提升HR制度);
  • 職業轉換計劃(CCP)補貼高達90%薪水(適用於員工轉崗);
  • 企業轉型津貼(CTC)補貼高達70%(適用於企業轉型)
圖示:李志明與他的團隊
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時間:2025年3月26日星期三 下午4點-5點30
地點:醉花林俱樂部三樓190 KENG LEE ROAD S(308409)
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李志明Jerry
南洋理工大學創業創新碩士
註冊管理顧問(RMC)
兩所大學的客座教授
凱登人力資源諮詢有限公司董事
歸納出6P管理法、5R模式、點贊激勵等管理工具和方法
CH丨編輯
HQ丨編審
新加坡人力部(MOM)、新加坡統計局(SingStat)、EnterpriseSG丨來源
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