亞特蘭大機場蟬聯“北美最佳機場”,中文服務有提升

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亞特蘭大哈茲菲爾德-傑克遜國際機場(ATL)再次登頂——在2024年全球機場服務質量(ASQ)評選中,ATL榮獲“北美最佳機場(年客流量超4000萬)”稱號。
這是它連續第四年獲得這一殊榮,充分證明了其在旅客體驗、運營效率與整體服務上的出色表現。

國際通達性強出行效率更高

ATL不僅是美國東南部的重要航空樞紐,也是通往全球的門戶。無論是前往亞洲、歐洲還是南美,多數國際航班都可在這裡輕鬆銜接。
對於有頻繁國際旅行需求的家庭、商務人士、留學生和探親旅客來說,一個運營穩定、換乘順暢、航班豐富的大型機場意味著節省時間、減少不確定性,提升整體旅行體驗。

語言服務與文化細節逐步最佳化

隨著國際旅客不斷增加,ATL在語言與文化細節上也持續最佳化:
  • 部分航站樓引入中英雙語指示牌,對母語非英語的旅客更加友好;
  • 增設多語種自助通關裝置,提升通關效率;
  • 餐飲與購物區域中,逐步引入更豐富的亞洲菜品與品牌選擇,滿足多元化需求。

這些服務的完善,提升了機場的包容性與人性化,也讓首次到訪美國的國際旅客感受到更輕鬆、舒適的過渡體驗。
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就業與經濟驅動力強

ATL不僅是交通樞紐,更是佐治亞州最大的就業單位,直接或間接創造了超過6萬個就業崗位。與此同時,機場每年為亞特蘭大都會區帶來約348億美元的經濟影響,是本地商業與服務業的重要引擎。
無論是參與航空運輸、物流倉儲、地勤服務、零售業,還是從事酒店、旅遊及會展經濟的人群,ATL的穩定增長都為本地居民提供了源源不斷的機會。

商業與生活配套齊全

ATL內擁有超過300個商業網點,涵蓋餐飲、零售、書店、便利店等多種業態,旅客幾乎可以“一站式”解決各種出行相關需求。無論是清晨趕航班的早餐、臨時禮品採購,還是國際旅客入境前的最後一杯咖啡,這裡都能滿足。
此外,機場周邊的社群近年來發展迅速,吸引了不少年輕家庭和投資者,帶動整體區域生活品質的提升。


多次獲獎

這已經是ATL連續第四年獲得該獎項。評選機構——國際機場理事會(ACI)表示,獎項只頒發給旅客綜合滿意度排名前20%的機場。也就是說,這不僅是業內認可,更是廣大旅客用腳投票後的結果。
機場的工作人員、運營方和合作企業用實際行動不斷提升服務細節,從而真正讓“世界級體驗”落地生根。

Ref:

https://secretatlanta.co/best-airport-in-north-america/
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