突發!西葡法三國大停電,多地癱瘓!巴黎大區緊急維修亂象:天價收費還修不好!

巴黎4月28日(許清如)當地時間4月28日中午,西班牙、葡萄牙以及法國部分地區發生了大規模電力中斷事故,嚴重影響了公共基礎設施、通訊系統、交通運輸、企業經營與民眾生活。此次斷電波及範圍之廣,被電力管理機構稱為一次“規模空前”的事件。
西班牙、葡萄牙及部分法國地區遭遇大規模斷電,
基礎設施與交通嚴重受擾】

據葡萄牙電網運營商釋出的資訊,此次停電影響了整個伊比利亞半島(péninsule ibérique)及法國南部部分地區。目前,葡萄牙、西班牙的電網管理公司已啟動緊急恢復計劃,並與行業企業協作,全力進行電力供應的修復工作。西班牙國家電網公司(Red Electrica)表示:“目前所有資源都已投入,用以修復系統故障,但事故原因仍在調查中。”目前,電力正在逐步恢復。
法國方面則相對受影響較小。法國電網運營商表示,只有靠近西班牙邊境的部分地區,如巴斯克地區(Pays basque)出現了短暫的斷電情況,目前電力已全部恢復。然而,法國方面同樣尚未查明事故源頭。

西班牙交通全面癱瘓,政府呼籲市民避免外出

據西班牙主流媒體《國家報》(El Pais)報道,此次大規模斷電對西班牙境內的各項基礎設施造成了嚴重影響。鐵路運營商Renfe(相當於法國的法國國家鐵路公司(SNCF))通報稱,全國範圍內的列車服務全部中斷,馬德里(Madrid)與巴塞羅那(Barcelone)的地鐵系統也因無法繼續運營而被迫關閉。

週一中午,巴塞羅那的 Lilla Diagonal 購物中心被疏散並關閉。

儘管某些地區的斷電只持續了數分鐘,但在部分受災較重的地區,如交通訊號燈失靈,城市交通陷入混亂。為保障安全,西班牙當局緊急呼籲民眾減少外出,避免加劇交通癱瘓局勢。
此外,通訊網路與網際網路服務亦受到不同程度影響,尤其是距離關鍵基礎設施較遠的區域連線不穩定。儘管如此,靠近主要城市及基礎設施周邊的通訊網路仍保持了部分正常運作。

週一,巴塞羅那購物中心斷電,顧客和員工被緊急疏散。

《國家報》還指出,全國多地的工廠被迫停工,經濟活動陷入停滯。幸運的是,西班牙證券交易所未受影響,交易活動得以繼續進行。電梯故障數量激增,一些人一度被困在樓宇之間,醫院則依靠自備發電機維持運作。
需要注意的是,西班牙的加那利群島(îles Canaries)與巴利阿里群島(îles des Baléares)未受到此次事件影響,因為這兩個地區擁有獨立運作的電力系統。

葡萄牙局勢類似,機場旅客滯留

葡萄牙方面同樣面臨嚴重斷電影響。首都里斯本機場(aéroport de Lisbonne)的大量乘客因航班停運而滯留,機場秩序一度混亂。葡萄牙醫院系統則藉助備用發電裝置,基本維持了醫療服務的連續性。
儘管葡萄牙國家電網部門迅速啟動了應急預案,但恢復全面供電仍需時間。電力管理部門表示,目前正與各關鍵行業密切合作,爭取儘快修復系統故障,恢復民眾日常生活秩序。

目前事故原因仍在調查中。關於確切原因,西班牙電網運營商呼籲避免過早猜測。據悉,電網內曾出現能量流動異常波動,導致西班牙電力系統與歐洲電網斷開,進而引發了整體崩潰。官方稱,這是西班牙國家電網運營歷史上“史無前例”的重大事件。

與西班牙政府多名高層官員一樣,西班牙國家情報中心(CNI,負責情報和反情報工作)也越來越明確地提到,可能是一次網路攻擊導致了自週一中午以來席捲全國及鄰國的大規模斷電事故。

西班牙電網運營中心負責人表示,全國範圍內電力的全面恢復預計需要6至10小時,這一預估基於以往類似事故的經驗。

緊急上門維修陷阱多:警惕天價收費與無效服務】
在遭遇緊急狀況需要上門維修時,消費者往往因慌亂而落入詐騙陷阱。無論是開鎖、修水管還是處理電力故障,一些不法公司透過精心佈局,趁機收取高昂費用,甚至提供無關緊要的服務。
就像桑德琳(Sandrine)的遭遇:一時疏忽將鑰匙落在家中,急需開鎖的她,第一時間在Google上搜索求助,卻沒意識到自己即將成為受害者。因為一些詐騙公司透過高價購買關鍵詞,在搜尋結果中排名靠前,誘使急需幫助的人上鉤。
“關鍵詞買機制類似拍賣。”專業平臺MesDépanneurs.fr創始人亞歷山大·古什欽Alexander Gushchin)解釋道。他指出,隨著五一連休和入室盜竊案件增多,這些不良公司投入巨資搶佔廣告位。資料顯示,自今年初以來,企業平均需為每次點選支付4.28歐元,而“緊急開鎖”一詞每次點選高達42歐元,“緊急電力維修”甚至超過77歐元,“里爾急開鎖”更是飆升至每次130歐元以上。
在後疫情時代與通貨膨脹背景下,這種現象尤為嚴重。古什欽提醒:“正常小企業根本負擔不起如此高昂的營銷費用,為了回本,只能把成本轉嫁到消費者身上。”在極度慌亂之下,消費者往往輕信所謂專業人員的危言聳聽,被迫接受天價收費。比如,開鎖收費1500歐元,安裝一個成本不過8歐元的水龍頭竟要800歐元,滅鼠服務報價高達1300歐元,而實際市場價僅十分之一。
如果當場拒絕服務?消費者還可能被收取數百歐元的上門費。有些騙子故意報出5000歐元的天價維修費,即便你拒絕,也必須支付400歐元的“出診費”。還有一些偽裝成“低價維修”的騙局,初報50歐元,最後總有隱藏費用讓你防不勝防。
緊急維修領域的亂象由來已久。根據法國競爭、消費與反欺詐總局(DGCCRF)2023年10月釋出的調查報告,在545家受檢企業中,違規率高達64%,巴黎大區更是接近70%。主要問題包括:未按規定提供報價單、發票內容不完整或有誤、以次充好更換零部件等。
消費者最不滿的,還是嚴重超標的收費標準。國家消費者研究院(INC)建議,遇到不合理報價時,拒絕當場付款。如果已付款,可以向當地消費者保護部門(DDPP)投訴,嘗試達成和解。
值得注意的是,消費者還可以透過平臺Signal Conso舉報自己的經歷。這些線索有時能幫助監管部門鎖定可疑企業並展開調查,為更多人避免上當受騙。
以下是五大實用建,幫助您在緊急情況下,既能迅速找到專業人員,又能避免被詐騙。

1. 第一時間聯絡保險公司

遇到家居緊急維修需求,首先應確認自己的住房保險合同是否包含“緊急維修保障”或“協助保障”服務。Assurland保險比價平臺指出:“雖然基礎版保險合同通常不包含此類保障,但客戶可能在簽訂合同時選擇了額外購買。而對於包含該保障的合同,根據保險公司不同,一般可以報銷出行費用及約150歐元左右的維修費用。”
更重要的是,保險公司通常會推薦經過認證的正規維修人員,收費透明合理。穆斯塔卡基斯提醒:“除非能證明屬於不可抗力事件,否則如果您未經保險公司同意私自找人修理,後續報銷時可能會被扣減費用。”

2. 必須要求出具詳細報價單

根據2017年1月24日出臺的相關規定,所有緊急維修服務,無論金額大小,都必須在開工前出具正式報價單。面對那些只隨手寫個大致價格的所謂“報價”,消費者應格外警惕。法國消費者保護機構也在指南中提醒:“在簽訂合同之前,務必要求維修人員明確列出工時費、出行費以及其他可能產生的附加費用。”
此外,在約定上門之前,可以要求維修人員根據問題描述提供一個大致的價格區間,必要時也可以傳送照片進行預估。同時,別忘了事先詢問是否收取上門費,以及具體金額,以免對方抵達後坐地起價。

3. 謹慎使用搜索引擎

在網路上尋找維修人員時,一定要提高警惕。許多不良商家花重金購買搜尋引擎關鍵詞,使自己排在搜尋結果前列。雖然客戶評論看似可以作為參考,但現在刷“假評論”的現象十分普遍,難以分辨真偽。
更保險的做法是透過親友口碑推薦,或者諮詢所在小區物業、保險公司等,他們通常與可信賴的維修網絡合作。

4. 提防“臨時加單”陷阱

還有一種常見騙局:維修人員在修好漏水熱水器後,突然勸說您馬上更換整臺裝置,並主動提出立即施工。遇到這種情況,千萬不要急於答應。對於這類並非真正緊急的額外工程,最好多找幾位專業人士詢價比較。
此外,如果維修過程中有零部件被更換,務必索要並保留原件。這在發生糾紛時,能成為判斷是否存在不必要更換行為的重要證據。

5. 垃圾廣告一律丟棄

法國打擊欺詐部門多次提醒,務必警惕那些夾帶在信箱中或貼在門口的維修廣告。哪怕這些小廣告上印著藍白紅三色邊框,甚至標有市政府電話,也絕非官方檔案,而是由不良企業偽造的廣告宣傳。
面對這些伎倆,最好的應對方法就是:一律丟進垃圾桶,不予理會。
法國政府回應清真寺兇案質疑:安全保護一視同仁】

4月28日,法國政府發言人索菲·普里馬(Sophie Primas)在部長會議後表示,無論信仰與否,所有法國公民的安全都受到同等重視,堅決否認在清真寺兇案處理上存在“雙重標準”。
此前,內政部長布魯諾·勒泰約(Bruno Retailleau)因對上週五發生在加爾省(Gard)拉格朗·孔布(La Grand-Combe)清真寺的兇殺案反應緩慢,遭到部分輿論批評,特別是被指未及時抵達現場、且拒絕將事件明確定性為“伊斯蘭恐懼症”襲擊。對此,普里馬強調,勒泰約堅定致力於打擊一切針對社群的歧視、汙名化和暴力行為,包括針對穆斯林同胞的攻擊,指責其輕視事件是“不公正的”。
關於是否使用“伊斯蘭恐懼症”一詞,普里馬錶示,這一嚴重事件“不應陷入詞彙之爭”,呼籲以尊重和國家力量共同應對。她指出,加爾省檢方已將案件方向定為“反穆斯林仇恨和伊斯蘭恐懼動機”的犯罪,但政府方面堅持避免因措辭引發政治紛爭。
案發後,涉嫌殺害清真寺信徒並侮辱其宗教信仰的奧利維耶·H(Olivier H.)已於週日晚向義大利警方自首。目前案件仍在進一步調查之中。
【圖說】

根據法國就業局(France Travail)的資料,第一季度A類登記失業人數猛增8.7%。這一結果受到了自1月份以來的《勞動關係法》改革和更新規則變化的“強烈影響”。如果不考慮積極互助津貼(RSA)改革和規則變化的影響,增幅為0.8%。
本週一,警方就近期多所監獄和獄警遇襲事件進行了大規模突襲。約二十人被捕,其中至少有三人已經入獄。
巴黎克勒裡街(rue de Cléry)吸毒者中心因擾民而暫時關閉。自去年10月份開業以來,該吸毒者醫療和社會服務中心一直是當地居民投訴的物件。然而為緩解緊張局勢,區衛生局宣佈該中心“將盡快重新開放”。
【國際】
– 4月26日星期六傍晚,一名男子在溫哥華菲律賓社群的一個節日上駕車衝向人群,造成11人死亡,數十人受傷。據英國廣播公司(BBC)瞭解,警方已指控30歲的凱-吉·亞當·羅(Kai-Ji Adam Lo)犯有八項二級謀殺罪。溫哥華警方在一份宣告中說,嫌犯是溫哥華的居民。
– 據伊朗國家媒體伊朗通訊社(Irna)週一報道,4月26日星期六伊朗最大港口爆炸造成的死亡人數已上升至46人,而此前的死亡人數為40人。伊朗通訊社援引一名當地官員的話宣佈:“沙希德·拉賈伊港口(port Shahid Rajaï )火災的死亡人數已上升至46人。”據他稱,“1072名傷員已離開醫院,138人仍在醫院接受治療。”


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