真是大無語！一覺醒來銀行存款全被盜……
這麼離譜的事情就發生在洛杉磯華裔居民張小姐身上，5月的一天醒來時，手機突然沒有訊號。她隨即查詢多個銀行賬戶，發現其中一個賬戶已被盜取賬號、密碼，無法登入。另一個賬戶存款處於準備轉出（Pending）狀態，一張信用卡消費記錄顯示，已被人盜刷提現。當事人表示，一切的噩夢，都源於手機帳號被人盜用接管。
事發在5月上旬，張小姐早上起床時，意外發現手機沒有任何訊號，“我的第一反應是，不可能欠費，因為剛充一年的電話費”。
生性敏感的她，趕緊檢視銀行賬戶，這一看讓當事人大吃一驚，美國銀行（Bank of America）賬戶已經無法登入，顯示密碼被修改。張小姐嘗試找回密碼，但發現賬戶被凍結。
富國銀行（Wells Fargo）的網上賬戶當時還可以登入，但所有錢都已處於轉出過程中，賬戶還被繫結在一個跨境匯款軟體上。
張小姐指出，通常都是華人使用該軟體。此外，一張久未使用的信用卡，也被提現400元現金。多個賬戶一夜之間發生異常，再加上手機失去訊號，張小姐猜測，嫌犯已盜取她的手機號碼，並接管所有銀行賬戶。
被害人首先趕到存款金額較多的美國銀行，但因所帶證件不齊全，再加上手機不能收到驗證碼，繫結的郵箱也被對方更換，銀行工作人員短時間無法驗證客戶身份資訊，“一定需要兩張證件，除駕照外，還要提供社保卡原件”。張小姐表示，整整一天，她都無法向銀行驗證身份，只能不斷透過客服查詢賬戶裡的錢是否還在。
期間，銀行發現再次出現異常交易，馬上凍結當事人的網上賬戶。但沒想到，嫌犯透過盜取的手機號碼收到驗證碼，騙過客服，重新解鎖被害人賬戶，繼續從事非法轉賬。銀行反詐部門隨後指出，當事人所有存款，都被轉到一個名叫何欣（Hexin，音譯）的賬戶，張小姐表示，“這個名字一看，就感覺是華人名字，幸虧銀行及時發現，及時阻止這筆交易”。
在工作人員的幫助下，張小姐終於成功開通一個新賬戶，目前從新賬戶上的資訊看，存款都還在，“我不確定這些錢是不是銀行先賠給我的，他們還要進行調查，看最後調查結果，這筆錢是真正給我，還是可能收回”。
當事人指出，富國銀行的賬戶相對比較幸運，事發當天賬戶還能登入，就趕緊換一個新手機號碼，重新繫結賬戶。但因為錢已被轉出，重新回到賬戶需要時間，富國銀行已介入調查，希望儘快阻止這筆錢流向嫌犯口袋。據悉，案發第一時間，當事人也已去警局報案。
回溯整個過程，張小姐表示，賬戶被盜的起因，就是因為手機號碼被盜，“如果我沒有及時發現電話訊號異常，沒有第一時間跟蹤銀行賬戶，趕到銀行及時處理，恐怕所有的錢都已經被壞人轉走，再也找不回來”。
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