紅杉合夥人 Konstantine Buhler 在近期接受了 Bloomberg 獨家採訪，Buhler 強調，AI 的當前熱點是“智慧體”，即能夠完成具體任務的 AI 系統。
他預測，2025 年及以後，AI 智慧體將從單一智慧體發展到“群體協作”的模式，即多個代理組成網路，彼此協作甚至對抗，完成更復雜的任務。
此外，他還指出醫療和教育等關鍵領域將成為 AI 技術的下一個重要戰場，有潛力降低成本、提高效率，從而推動社會進步。
以下為這次採訪的主要內容：
主持人
我們還在感到興奮嗎，Konstantine？
Konstantine Buhler
我們確實正處於一個 AI 熱潮週期中，但我們的關注點並不僅僅是 2024 年或 2025 年的熱潮，而是著眼於長期發展。
AI 是一項非常重要且規模巨大的宏觀趨勢，可以與工業革命相提並論。這也是我們幾十年來一直投資並將在未來幾十年繼續投資的領域，無論熱潮如何變化。
主持人
你曾寫過一篇文章，提到像 Gartner 這樣的機構如何看待熱潮週期，從最初的狂熱到後來的失望階段——也就是所謂的幻滅低谷。
在消費者採用率和將 AI 投資轉化為投資回報的實際進展方面，我們現在處於什麼階段？
Konstantine Buhler
你說得非常正確。我來舉幾個例子。AI 隨時間而變化。當我還是 AI 研究員的時候，那還是很久以前，我們剛剛開始接觸自然語言處理和自然語言理解，以及計算機視覺的初步探索。
到了 2022 年和 2023 年，重點轉向了大型語言模型，用於回答問題，以及現代 AI 的誕生。
2024 年則是“智慧體（agents）”的一年。所謂智慧體，就是能夠完成任務的 AI。你要求它做某件事，它不僅會告訴你怎麼做，而是直接為你完成。
例如，我們投資組合中的一家公司 Expo 就是一個智慧體公司。Expo 的創始人是 Github Co-Pilot 的建立者，他們專注於為網路安全領域開發智慧體，這個領域非常具有挑戰性且至關重要。
在短短幾個月內，他們開發出一種 AI，實際上能超越世界上一些頂尖的滲透測試員。
這種 AI 會在網站提供者的許可下進入並攻擊一個網站，找到漏洞，並將結果報告給使用者，表明已完成整個任務。這就是 2024 年 AI 的重點——智慧體。
至於 2025 年及以後，很可能會轉向智慧體的群體協作，即多個智慧體的網路，它們彼此協作甚至對抗以達成某種目標。
主持人
智慧體的群體協作，聽起來像是有一群公司在討論智慧體。Salesforce 最新的財報重點也是“Agent Force”。
同時，你們的一家投資組合公司 Rocks 近期也在探討智慧體。我們會看到這些智慧體如何互相影響、合作，或者一些成功，一些失敗嗎？
Konstantine Buhler
當然。人們對智慧體如此興奮的原因是 AI 完成任務的潛力非常巨大——不是所有任務，但很多工都能實現。
這對我們來說是極具影響力的。你剛才提到了 Rocks，它就是一個很好的例子。這家公司推出的智慧體不僅完成任務，還將人類融入其中。
Rocks 並不是想取代人，而是說，你是一個非常優秀的銷售人員，與買家之間有很好的關係。
我們不是要切斷這種聯絡，而是透過智慧體增強你的能力。這個智慧體會為你完成所有的工作和研究，幫助你為下一次會議做好準備。
一個實際的例子是，他們最初開發了一項自動撰寫電子郵件的技術，甚至可以自動傳送郵件。但他們後來移除了自動傳送功能，發現當將人類銷售人員納入流程時，表現提升了 333 倍。
因此，有些公司會開發完全由智慧體完成任務的技術，比如網路安全領域的 Expo；而有些公司則利用智慧體為人類提供輔助，比如 Rocks 的案例。
主持人
你是一位具有遠見的人，總是在釋出趨勢預測。預測一下，我們需要多少種智慧體產品？需要多少家公私公司參與？像 Rocks 這樣的公司有多少機會？
Konstantine Buhler
AI 的時代才剛剛開始。關鍵限制在於我們的創造力。AI 的機會規模是巨大的。我舉兩個對我們所有人都至關重要的領域作為例子：醫療和教育。
這兩個領域的成本已經持續上升了幾十年，其主要原因是服務成本居高不下。而現在，AI 實際上可以完成一些任務。
我認為，在未來幾十年——不僅僅是明年——AI 可以成為這些行業的英雄，降低成本，幫助我們擁有更受教育、更健康的社會。因此， AI 、智慧體以及 AI 網路的潛力幾乎是無窮的。
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