ChannelNews網站9月29日報道稱，Optus公司被勒令退還$80萬原本不應收取的固定電話費用。
Optus被要求退款近$80萬，原因是該公司此前曾向994家中小型企業收取根本不存在的固定電話費用。
澳大利亞通訊和媒體管理局（The Australian Communications and Media Authority）發現，Optus在這些企業停止使用其電信服務後仍向他們收取費用，該機構因此要求Optus進行退款。
從2011年2月開始到今年3月，此項違規收費問題持續了10年之久。
ACMA主席Nerida O'loughlin表示：“Optus認為，該公司系統對於更換電信公司的客戶輸入了錯誤的賬單終止日期，由此導致該問題的發生。”
“Optus這樣的錯誤可能會對小企業產生重大影響。”她說，“其中對15位客戶的收費均超過$1萬，這對小型企業來說可能是一筆巨大損失。”
“Optus是澳大利亞第二大電信公司，應該有相應的系統來確保其符合所有相關法規。”
“該公司在如此長的時間中都沒有發現這樣一個根本性系統缺陷，令人擔憂而不可接受。”
“我們正在密切關注Optus的舉措，確保其向所有受影響的客戶退款，並採取行動減少未來賬單出錯的風險。”
ACMA證實，Optus已經“聯絡了所有受影響客戶，迄今為止已償還了98%的費用和利息。
綜合編譯/轉載：貓叔徐超/貓本吐槽君
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