移動電源製造商安克創新早前在美國市場召回 110 萬臺可能因為鋰電池過熱導致灼傷或起火的移動電源，現在安克創新也開始在中國市場召回問題移動電源，不過不同市場召回的批次型號有所不同。
具體來說安克創新在中國市場召回的合計 7 款移動電源，安克創新並未透露涉及多少臺問題移動電源，不過安克創新給出的售後服務還是非常有誠意的，因為使用者不需要寄回移動電源即可全額退款。
受影響的安克移動電源型號為：A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257，以上型號僅有部分批次存在問題，因此使用者需要聯絡安克創新客服提交相關資訊詢問是否需要參與召回。
特別提醒：請勿繼續使用這些問題移動電源。
安克移動電源召回原因：
在最近的質量安全檢查中，安克創新發現某供應商部分批次的行業通用電芯存在未經批准的原材料變更，這可能導致極少數產品在長期迴圈使用後隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒的安全風險。
作為應對措施，安克創新立即下架所有官方電商平臺相關型號產品、終止與該供應商合作並切換至其他電芯供應商、準備穩妥的召回處理方案保障使用者的安全與便捷。
安克提供的補償方式：
1. 使用者可以選擇全額退款
2. 使用者可以選擇由安克創新提供的不存在安全風險的移動電源
3. 使用者可以選擇安克官方商城代金券，代金券金額為原訂單購買價格 + 額外 50 元，可用於購買安克系列產品
安克提供的召回方式：
1. 使用者可以選擇將問題移動電源寄回給安克，安克將為每位參與召回的使用者寄送專用的防火保護袋；
2. 使用者可以選擇自行處理問題移動電源，需聯絡安克客服獲取自行處理操作指引並進行銷燬，銷燬後告知客服做好記錄即可退款。
如何提交召回資訊：
1. 使用者可以關注 Anker 售後 服務號傳送關鍵詞 參與召回 聯絡客服；
2. 使用者可以在自己購買移動電源的平臺聯絡客服並說明參與召回；
3. 使用者可以在安克官網、服務與支援、產品召回頁面提交申請；
4. 使用者可以聯絡安克客服電話 400-055-0036 參與召回。
藍點網早前評論羅馬仕召回問題移動電源時曾提到通常情況下移動電源行業的召回如何做，安克創新提供的召回就屬於非常完善的版本(當然整個召回過程成本也極高)，像羅馬仕要求使用者將移動電源寄回才能退款其實是在增加安全風險，這也是不少快遞公司直接拒收發往廣東江門的羅馬仕移動電源的原因。
安克創新給使用者選擇，使用者拿到安克創新的專用防火袋後可以安全的將移動電源寄回給安克，如果使用者有能力自己處理的話，也不需要寄回問題移動電源就可以直接全額退款。
不過在這裡藍點網強烈建議受影響的使用者將問題移動電源透過專用防火袋寄回給安克，畢竟自己處理的話存在安全風險，哪怕是直接丟棄都可能存在風險並且容易造成汙染，不如直接寄回給安克由安克處理這些廢品。
補充：藍點網早前在羅馬仕移動電源召回中所說的行業一般做法
通常情況下移動電源召回是什麼步驟：
移動電源等產品需要召回並不是新鮮事，考慮到移動電源潛在的危害性，部分比較負責任的製造商的召回方式通常是不需要使用者寄回移動電源，而是在移動電源側面用記號筆寫上報廢后由使用者將其丟棄到可以接收廢棄電池的位置。
正常來說這些問題移動電源的零部件也不應該繼續使用因此製造商也沒必要將其回收，只需要核對序列號和數量最終報廢處理完成就可以，這樣也可以降低運輸過程中造成的安全風險。
另外我們知道移動電源在充滿電時發生起火爆炸的風險更高，而在電量耗盡後即便被刺穿，發生爆炸的風險也會明顯降低，所以有使用者說可以將電量用盡後再透過快遞運輸的方式進行寄回。
這種方式同樣不可取，因為移動電源已經被認定存在安全風險，此時使用者就不應該繼續使用，繼續使用可能也會出現安全問題，這也是製造商不會要求使用者將電量用盡後再退回或銷燬的原因。