看了40款AI產品的定價模式,我好像發現了營收1000萬美元的秘密

上次在《我有個朋友叫雷軍,有錢,做AI產品也有些思路》裡,提到了AI產品一些收費策略,還有快速驗證PMF的辦法。
用眾籌、收費等方式,小樣本驗證了需求的真實性、規模化的可能性,產品開始有了良性增長。

然而這才剛剛開始。

4P理論裡,我一向覺得Price應該放在第一位——先有Price,再有Product。
因為定價直接圈定了產品的性質、發展區間、人群、渠道等等。價格定了,其他就不容易改了。
產品,不過是價值的載體而已。
對產品外殼的無限雕花、對真實需求的臆想、對價值本身的極度忽視,是今天常見的買櫝還珠。
20年網際網路發展下來,產品、研發的人才向外溢位,開發側供給過剩,需求側的挖掘、渠道和銷售的理解很缺。
獨立開發者三件套:“AI搜尋、AI日記、擦邊bot”。
當產品數量比使用者數量還多,為了什麼樣的人群、提供什麼樣的價值、用什麼樣的價格來外化……這些問題可能更加值得去追問,尤其在產品做出來之前。
調研了“定價”這件事,發現了一份不錯的報告 How AI apps make money 涵蓋了40款海外熱門的AI應用的定價策略,包括Jasper、HeyGen、VEED、Tome等產品。
以下是翻譯後的報告內容原文👇,獲取原版報告,可以關注回覆“定價”~

過去幾年,AI產品和應用呈現爆炸式增長——事實上,AI產品在過去一年已經吸引了北美超過20%的風險投資資金。
許多AI應用程式改變了我們與軟體的關係,從提高我們的生產力,轉變為創造全新工作產品。這也為創造新的創新定價策略創造了有利的市場條件,這讓我們不禁想知道:人工智慧應用程式是如何賺錢的? 
在大型語言模型 (LLM) 領域和基礎設施層,自商業化以來,基於使用量的定價模型一直是常態。大多數公司按每個令牌收費,這與計算成本密切相關。我們調查了應用層 40 家領先的 AI 原生公司,以瞭解定價方面的情況。

您可以看到不同 AI 層的簡化版本。本文的重點是頂層——原生 AI 應用程式。

選擇公司的主要標準是外部資金和來自公共來源的吸引力,例如《福布斯》AI 50 強榜單和紅杉的生成式 AI市場地圖。
這 40 家公司包括營銷工具(例如:Jasper、Copy.ai)、生產力應用程式(例如:Tome、Glean)、垂直特定產品(例如:Harvey、Co:Helm)和其他公司(例如:Synthesia、HeyGen)。 
具體來說,我們考察了圍繞“定價模型”、“價值指標”、“宣傳方式”、“免費版本”和“定價透明度”的公開資料。
我們特意關注AI原生應用,而不是現有產品,因為這些初創公司沒有先前安裝基礎或傳統定價模型的負擔。
40 款熱門 AI 產品定價策略

我們發現以下五點值得關注:

  • 定價創新有限——七成的公司採用訂閱模式,很少有公司提供純粹基於使用量或按使用量付費的定價模式。
  • 大多數公司都是根據使用者數量收費的——這與人工智慧應用程式作為“副駕駛”(協助人們)而不是數字“工作者”的概念一致。
  • 免費版本在最初採用時非常受歡迎——一半的人提供免費計劃,另外五分之一的人提供免費試用。
  • 在套餐/層級方面存在“好-更好-最佳”正規化。
  • 定價透明度不同——三分之二的供應商採用公開定價。
完整的產品定價資料表格如下👇
缺乏定價創新為第二波AI應用提供了機會
軟體公司歷來傾向於訂閱和按使用者收費模式(儘管有跡象表明正在轉向基於使用和混合模式)。在第一波突破性的人工智慧應用中,情況仍然如此。
我們看到第二波人工智慧公司中出現了非常創新的定價結構的跡象;這些定價模式可以加快客戶採用速度,同時獲得更多總體收入。甚至微軟也在為其新的 AI Copilot for Security測試創新的隨用隨付定價。
Fin (Intercom)、EvenUp 、Chargeflow (OpenView 投資組合公司)和11x.ai (之前在Growth Unhinged中介紹過)是實施基於成功(或基於結果)定價模式的公司的例子,客戶只需為成功的結果付費。
對於 Chargeflow 來說,這是一次成功的和解,對於 Fin 來說,這是一次成功的解決方案,而對於 EvenUp 來說,這是為一家律師事務所成功製作的需求包(值得聽 Sarah Tavel 解釋其工作原理)。

Chargeflow 的定價是基於退款以賣家利益為前提的成功率
作為客戶,這很有吸引力,因為您正在建立雙贏的合作伙伴關係。只有您成功,供應商才會成功。這種定價還有可能增加採用率,因為客戶只有在產品產生實際效果時才會付費。
這與許多現有的 SaaS 提供商形成了鮮明對比,在這些提供商中,客戶最終購買的席位往往遠遠超過其實際需要。月活躍使用者率在 20-40% 之間並不罕見,從定義上講,客戶為他們所獲得的東西支付的費用遠遠超過了實際費用。
我們預計,隨著 AI 產品交付工作而不是提高個人生產力,傳統的按席位訂閱模式將面臨越來越大的壓力。
發現1:定價創新有限 
在我們研究的 AI 應用中,絕大多數(71%)採用了傳統的 SaaS 訂閱定價模式。10 家公司(26%)採用了訂閱費用和使用費相結合的混合定價模式。PolyAI是唯一一家(3%)採用純基於使用量模式的公司。
雖然支援這些應用程式的基礎設施幾乎完全根據使用情況定價(LLM 和基礎設施),但這種定價並未轉化為終端使用者產品。
我們認為有以下幾個原因:
  1. 保持簡單:大多數人工智慧應用的核心目標是讓使用者採用其產品。買家熟悉按使用者每月支付費用。
  2. 基於使用量的定價很難實現:讓我們面對現實吧——基於使用量的定價並不容易實現。例如,它需要強大的資料基礎,而這是許多初創公司早期所不具備的。
  3. 尚難量化價值:一些人工智慧應用很可能透過這種方式創造的價值超過了它們收取的價格。但對於許多人工智慧公司來說,他們仍然很難確切瞭解他們創造了多少價值以及如何最好地獲取這些價值。
  4. 不想限制採用:定價創新可能會限制產品的採用。目前,初創公司希望在開發產品時獲得儘可能多的使用量。
  5. 不注重盈利:雖然零利率政策時代已經結束,但許多人工智慧初創企業的目標不是盈利,而是證明他們可以賺錢並與客戶一起成長。
我們確實看到一些公司(尤其是營銷、影片和語音生成領域的公司)採用基於使用量的定價元件,例如字數、影片字元分鐘數或片尾。Copy.ai 就是一個很好的例子。

Copy.ai 的示例同時應用了月度訂閱費和以信用形式應用的基於使用情況的元件。

發現 2:大多數公司都是根據使用者數量收費的

AI 應用的主要價值指標仍以使用者(或席位,如果你願意的話)為中心。這是 SaaS 領域非常著名的價值指標,也是購買和銷售軟體的最直接方式之一,對買家來說具有高度的可預測性。

大約有十幾家公司正在使用基於每個使用者和使用情況的元件,或者純粹基於使用情況的模型,並使用以下價值指標:積分、角色、影片分鐘數、字幕或執行時間。
由於人工智慧最終會取代人類勞動力,按使用者定價模式可能會適得其反,因為使用者數量會隨著時間的推移而減少。這為第二波人工智慧應用帶來了顛覆性的機會。

發現3:“免費+增值”很受歡迎

我們研究的 AI 應用中約有 70% 都存在免費增值模式。我們看到的三種免費增值模式如下:

  1. 免費版本(47%):“永久免費”的版本,通常功能有限,但允許使用者試用其功能/產品。
  2. 免費版本但使用量受到限制(3%):免費版本,但產品的使用量受到限制。
  3. 免費限時試用(16%):免費且具有基本功能但僅限 7 天或 14 天的版本。
AI 應用往往能快速為新使用者帶來價值。隨著這些公司繼續對產品進行迭代,免費增值產品有助於促進早期採用和使用。
在面向企業的應用程式中,免費增值模式並不那麼普遍。這些產品通常需要支付實施費用和平臺費用才能使用。據傳,企業版免費增值模式似乎是免費試用,客戶可以在一段時間內(通常為 3 個月)試用產品,然後做出購買決定。

發現4:在套餐/層級方面存在“好-更好-最好”正規化

當我們與早期創業公司交談時,我們通常建議從“好-更好-最好”包裝結構的變體開始。它允許公司根據客戶差異化產品,並建立清晰的追加銷售路徑。層級數量因公司而異,從兩層到五層不等(包括免費增值版和企業版)。在大多數情況下,層級之間的差異基於產品功能和用途。
包裝策略通常是隨著產品的成熟和功能的發展而逐漸形成的。早期,你通常沒有太多東西可以包裝,因為你不知道你的客戶到底是誰,也不知道應該如何細分你的產品。

以 Browse AI 為例,它提供五個不同的層級,並結合了訂閱和基於使用情況的定價

發現5:定價透明度程度不同

目前,約有三分之二的公司在其網站上公佈價格。透明定價往往是面向個人或專業消費者的應用程式的常態,而非面向企業的應用程式。 
大多數企業 AI 應用並未透露任何定價細節。他們這樣做可能出於以下幾個原因: 
  1. 這是一個競爭激烈的領域:競爭日趨激烈,公司不想向潛在競爭對手提供任何東西,也不想允許他們基於價格進行競爭。
  2. 定製:他們根據每個客戶的具體情況定製價格,並確定可以收取的價格的上限。
  3. 更大的靈活性:許多類別仍處於起步階段,價格尚未確定。隱藏價格為供應商在未來的變更提供了更大的靈活性。
隨著Vendr或Tropic等價格基準測試供應商的崛起,這些定價資訊很可能會隨著時間的推移而公開。

寫在最後

我們正處於人工智慧應用的早期階段。許多公司仍在尋求產品與市場的契合度(即使他們已經籌集了大量資金),並希望證明市場需求。定價模式的創新很難,而且可以理解的是,最初並不是核心重點。

目前的遊戲規則似乎是:(1) 讓定價可預測,(2) 不要讓定價成為使用產品的障礙。以下是確定從哪裡開始的框架。
說完了定價,下次說說我看到的“商業化場景”做的非常好的例子,也結合我們自己的專案分享一下。
獲取原版報告,可以關注回覆“定價”~
參考閱讀:
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