亞馬遜Prime會員新規!“試用後再購買”服務取消,會員福利縮水?

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亞馬遜近日確認將取消其Prime會員的“試用後再購買”福利,該福利允許會員在購買前先將商品寄回家中試穿或試用,決定是否購買。此舉引發了部分使用者的失望情緒,但亞馬遜表示,消費者仍有兩週時間可以繼續使用這一福利,直到1月31日為止。
根據該計劃,消費者可以從精選的服裝、鞋類和配飾中選擇最多六件商品,隨後有七天的時間來決定是否購買這些商品,或將它們退回亞馬遜。亞馬遜表示,儘管這一服務的取消會影響一部分消費者,但這項變化旨在提供更多選擇,並提高配送效率。
亞馬遜的一位發言人表示:“由於‘試用後再購買’服務僅對有限商品範圍適用,同時越來越多的顧客開始使用我們的新AI技術功能,如虛擬試穿、個性化尺寸推薦、評論亮點和改進的尺寸表來確保他們找到合適的尺碼,因此我們決定逐步淘汰這一服務。”他補充道,隨著更先進的尺碼技術的應用,傳統的“試穿”選項變得越來越不必要。
這一服務最早在七年前以Prime Wardrobe的名義推出,旨在為使用者提供無風險的購物體驗。即使這一福利被取消,亞馬遜也確認會員仍可享受免費退還服裝的服務。
儘管如此,許多Prime會員對這一變動表示遺憾。在社交媒體上,部分使用者紛紛表示,他們曾依賴這一服務進行購物。“這個福利簡直是救星,我想我以後只能更加仔細地檢視評論了,”一位使用者表示。
然而,並非所有人都知道這項服務的存在。“原來有這個服務?”,一些使用者表示他們完全不知道這個功能。
亞馬遜的變動不僅僅侷限於Prime Wardrobe的取消。為了提升競爭力,亞馬遜還計劃擴充套件其體育直播服務,並有可能將MLB(美國職棒大聯盟)納入其內容庫。此外,亞馬遜Prime Video的廣告數量可能會增加,進一步影響使用者的觀看體驗。
儘管取消了這一備受歡迎的功能,亞馬遜仍表示將透過創新的技術和更高效的配送服務,為Prime會員帶來更多的便利和選擇。對於這項變動,儘管有些消費者感到失望,但亞馬遜似乎正在向著提升整體服務質量的方向邁進。

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