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前幾年，Costco “超級慷慨”的退貨政策，在網上也是火得一趟糊塗。
用了三年，已經破爛不堪、臭烘烘的地毯；已經吃了一半的貓糧；甚至已經吃光、只剩下骨頭的牛排和雞肉。
通通能退！！
圖片來源於daily dot，版權屬於原作者
就是這樣來者不拒的新聞一再出現，導致不少顧客認為，
Costco 就是啥都能退。
於是，就在現實中直接碰壁了！
圖片來源於tiktok，版權屬於原作者
3天前，美國媽媽Mami Wander (@_mamiwander) 發影片抨擊Costco，結果被網友追著罵。
影片開頭，Wander 臉色超差，怒斥再也不會去 Costco 購物了。
“我再也不會去 Costco 購物。”
Wander 解釋說，當天她去到Costco 準備退“一大堆總價值一千元的東西”。
這些東西包括，去年買的一盒塑膠餐具、一袋燕麥和杏仁粉、一臺空氣清淨機、一塊砧板和一把椅子。
因為之前聽說Costco 退貨政策很寬鬆，所以Wander 到地了以為退貨會很容易。
“我一直以為 Costco 是可以退貨的地方。如果你不滿意，你可以退貨。”
結果，到了退貨視窗，卻遭到了工作人員的拒絕。
“現在他們告訴我，我只能退回三件商品，因為他們說我濫用退貨政策。這太瘋狂了。”
退貨被拒，這樣的結果，顯然讓 Wander 完全不能接受。甚至指出，這樣拒絕是違反政策的。
畢竟，政策上，並未提及退貨是基於員工或經理自由裁量的決定。
最後，和工作人員溝通半天，退貨的事情也沒有完全解決。
實在沒法， Wander 只能拿起手機，當場拍下影片讓網友來評評理！！
毫不意外，這則影片很快就引起了網友們的熱情圍觀，不過大部分網友們的態度卻與Wander 預想的完全不一樣。
以為網友會站自己，一起抨擊Costco，結果全都是在罵。
對不起，朋友。這次我站Costco這邊。
因為這太荒謬了，我同意 Costco 的說法。這太過分了。💯
? ?你是認真的嗎？一年後的？？
你們都瘋了，這就是公司對東西如此嚴格的原因！唉，回山姆會員店去吧，別去 Costco 了！
所以你在家裡轉了一圈，把你用了一年的東西都收起來並打算退貨，你認為這樣就沒問題了嗎？！他們肯定也不想讓你再在那裡購物了。
Costco 不是租賃中心！你絕對是在濫用退貨政策
是的。我曾經在 costco 工作過。costco 的退貨政策很慷慨，所以如果他們告訴你這一點，那你肯定是在濫用它
我無話可說….然後她竟然大膽地錄了下來併發布了這段影片。😒
人們總是想要佔小便宜。一點也不酷!
網友之所以如此義憤填膺，一方面是為了正義，另一方面主要還是這些退貨很可能會退到自己手上。
我買的 Costco 。有些東西看起來好像用了一段時間才被退貨的。
說實話，時隔這麼久還妄想退貨的行為，不僅不道義，也沒公德心。
然而，儘管評論區網友們一整個憤憤不平，但結果卻讓人大失所望了。
引起輿論後，costco 最終還是妥協了！！
在更新的一則影片中，Wander 透露costco總經理和拒絕退貨的員工最終向她道了歉。並允許退還了所有款項。
“社交媒體真的很奇怪，人們覺得有必要攻擊其他人，或者說非常種族主義的言論之類的話。但這就是事實。
我不明白為什麼人們會如此生氣，就好像我從他們的口袋裡拿走了錢一樣”
之後也有網友在評論區隨聲附和，稱 costco 本來就是什麼都可以退！！
我媽媽經常退貨！有一次，她把一臺用了 10 年的印表機退了回去！印表機被打壞了等等
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