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紐約市警察除了抓嫌犯，還要管擾民等處理生活中的亂象。
4月10日，紐約市長亞當斯宣佈警局成立新的單位“生活品質部”（Quality of Life Division），將專注處理影響市民的各種非緊急問題，回應日益增加的311投訴，以提升民眾的安全感受，並加強社群與警察之間的信任；警局先於6個分局轄區試行，並引入Q-Stat系統追蹤處理成效。
該部門任命21年服務經驗的副總警司威廉·格林（William Glynn）領導，將整合來自既有社群導向單位的特訓警員，包括社群聯絡警員、青少年協調警員與交通安全警員，目標是改善生活品質，解決影響紐約市民日常生活的問題，例如拖吊車輛、清理非法營地、噪音投訴、非法停車、流浪者、戶外吸毒、侵略性乞討等，快速回應非緊急311投訴，讓市民感到被關注並提升安全感。
市長亞當斯指出上述問題存在由來已久，並表示“絕不會袖手旁觀”，“我們將繼續讓每一個社群、每一街道都變得更安全，將一同守護公共安全，讓紐約市成為最適合養育家庭的地方。”
紐約市警察局局長蒂施（Jessica Tisch）表示，在全體警員努力下，全市重大犯罪率出現歷史性下降，“現在，我們要把焦點放在市民每天都會感受到的問題上，這些問題可能不會上新聞頭條，卻深深影響人們的生活。”
蒂施補充說，“生活品質部”不會採取“零容忍”的執法策略，與1990年代紐約市曾實施的“破窗理論”不同。新計劃的重點在於回應市民需求，而非藉由取締輕罪來預防重罪。
由於“生活品質部門”調派警局內部現有警局負責社群的人手，約2,000名來自不同轄區的警員，不增加額外成本，並利用現有預算以提高運營效率。
部門作業將分階段推動，第一階段試點計劃將包括13、40、60、75、101五個分局，以及公共住宅警區第1區（Police Service Area 1）。這些試點將在兩個月內進行評估和改進，之後再擴充套件至其它單位。
該計劃得到多位州議員、市議員、地區檢察官等的支援，認為其將重建民眾對警察的信任，並改善社群安全感。
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