掉入會員陷阱,華女兩個月成功追回近$2千

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洛杉磯華人資訊網6月30日報道(記者Tracy

日前,華人資訊網報道了一則“華婦出遊‘遭忽悠’ 近萬美元開酒店會員 取消無門”的訊息,經過兩個月的抗爭,受害華婦陳女士終於成功追回近兩千美元的款項,也成功解除近萬美元的會員費合同。

經歷此事件後,陳女士十分感慨,“作為消費者,我們必須保持警惕,不被不良商家的花言巧語所欺騙,以免掉入消費陷阱。” 陳女士在接受採訪時坦言道,她希望能透過自己的經歷提醒更多人保護自己的權益,不輕易相信商家的承諾和推銷手段。

圖:歷時兩個月,陳女士成功追回1485美元首付(圖源:受訪者提供)

據陳女士描述,其3月開始計劃與家人前往墨西哥坎昆旅遊,於是在Costco官網訂購了機票酒店全包套餐,包括酒店、餐飲、機票及機場接送等。4月7日,陳女士與家人乘坐飛機前往坎昆旅行。後在入住的酒店購買了9,900美元的酒店會員。

同意購買酒店會員後,銷售要求陳女士先支付1,485美元的首付,剩餘的8,415美元可分60期付款,每個月還款140.25美元。在付了首付後,陳女士與該公司簽訂了合同。

簽訂購買酒店會員合同的數日後,陳女士驚覺掉入坑裡。4月13日,陳女士聯絡銀行進行了首付的dispute,並於4月14日開始聯絡相關銷售,要求取消會員並退還首付。但酒店方非常強勢,不同意陳女士的dispute,並與陳女士展開了拉鋸戰。

銀行方要求陳女士6月17日前提交所有有力證明和提供合理解釋,說明dispute的原因,若原因合理且證據有力,銀行方面才予以考慮是否能夠dispute成功。

圖:陳女士購買酒店會員合同(圖源:受訪者提供)

6月14日,向銀行提交所有資料後,陳女士開始了忐忑的等待,一週後,銀行通知,陳女士dispute成功,1485美元已落實返回其賬戶,不再是Pending狀態。

另外,陳女士被酒店方扣除的每月供款140.25美元也同樣返回陳女士的賬戶,透過銀行的dispute,陳女士也成功與酒店方解除了的合約。

4月13日,陳女士開始向銀行發起dispute,直至6月21日,終於dispute成功,歷時兩個月。在兩個月期間,其不斷對銀行的要求提供詳盡的證據和解釋,還與酒店方進行了持久的談判。

陳女士透露,其已向商業改進局等機構分享了其掉入消費陷阱的過程,希望可以成為其他消費者的案例,幫助潛在消費者避免類似的消費陷阱。

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