根據KTLA 5報道，儘管有一段時間，自助結帳（Self-checkouts）被認為可節省人力是購物的未來，然該服務現在似乎正逐漸消失於零售商店，多項原因雖曾引發一些討論，但最主要是歸咎於加州零售犯罪浪潮不斷。
據《每日郵報》報道，美國入店行竊最嚴重的城市已經揭曉，令許多人驚訝的是，犯罪猖獗的舊金山並沒有位居榜首。紐約以64%的增幅位居第一，排在第二的城市就是洛杉磯，增幅達61%。
在最嚴重的時候，當地連鎖店將冷凍食品區上鎖以防止盜竊。
猖獗的搶劫和盜竊導致許多大型連鎖店和當地企業永久關門。與此同時，Target和CVS等商店被迫將庫存鎖在玻璃後面，以阻止商店扒手。
最近，在社交媒體上，一位使用者釋出一張位於West Hills的沃爾瑪（Walmart）商店照片，照片上是自助結帳櫃枱都被圍起來。貼文稱“因為竊盜，所有沃爾瑪均取消自動結帳服務。”
KTLA電視臺聯絡沃爾瑪，發言人表示“目前我們一直尋找和創新改進我們商店，目前沒有任何與刪除自助結帳相關的資訊。”
去年12月，SFGATE.com報道，Target悄悄取消位於舊金山的自助結帳櫃枱服務。其他報告稱，Target零售店只允許購買10樣或以下商品的顧客使用自動結帳服務，購物車上裝滿大量物品的消費者，無法使用自助結帳付款。
兩年前當KTLA 5報道Kohl's、H&M、Bed Bath & Beyond和Zara都在測試自助結帳服務，認為自助結帳技術對企業有吸引力。他們最大開支是勞動力，任何減少人與客戶互動的自動化形式都能節省公司費用。
如今加州的犯罪趨勢恐消除以上優勢。洛杉磯市警局2023年資料顯示，洛杉磯市零售竊盜案增加6%，許多犯罪涉及零售商店“快閃族”攻擊。但這是大城市的問題，加州公共政策研究所發現，較小的縣市，入店行搶並未增加，某些地區甚至有所下降。
然而問題是，並非所有消費者都喜歡自助結帳。如今有鑑於犯罪趨勢，許多商店開始重新思考這項服務的優劣與必要性。
