近期，我館在各平臺收集到一些申請人普遍關心的問題。為提高服務質量，方便申請人辦理業務，即日起，我館將以多種形式不定期釋出常見問題解答，歡迎大家關注。
問：中國身份證到期了能否補辦？
答：補辦身份證需要到國內公安機關辦理。如果不方便回國，您可委託直系親屬攜帶您本人和委託人的身份證原件、委託書原件、中國護照資料頁及所在國簽證頁影印件，到您戶籍所在地派出所辦理。
問：已更換護照，但尚未錄入指紋，是否可以補錄？
答：目前，已簽發的中國護照在駐外使領館無法補錄指紋。沒有指紋資訊並不影響護照正常使用，仍可用於出入境和國際旅行，只是在中國邊檢時無法自助通關，需使用人工通道。
問：是否可在總領館現場辦理中國護照頒發？
答：申請護照頒發需要在“中國領事”APP提交護照頒發申請，待線上稽核通過後，即可在APP預約到館時間，現場提交材料並錄入指紋。
問：能否採用郵寄遞交材料、到館領取證件的方式辦理旅行證？
答：旅行證業務目前僅支援“送貨上門”，仍沿用“線上申請、郵寄材料、回郵信封寄回”的辦理模式，暫不支援到館“自提”。我們將持續最佳化業務辦理模式，提供更全面、個性化的服務。
問：是否可以幫忙查詢簽證審批進度？
答：如您提供取證單號，我館可為您查詢簽證審批進度。您到館遞交簽證申請後，會拿到一張帶有八位單號的黃色取證單。如需查詢辦理進度，可向我館簽證諮詢郵箱([email protected])傳送電子郵件，標題輸入取證單號，正文部分註明“簽證進度查詢”，並提供申請人姓名、護照號等資訊。我館將在收到來郵後第一時間予以回覆。
問：我已線上提交簽證申請表，為何一直未收到簽證辦理資訊？
答：在網上提交簽證申請表只是完成了線上填表環節，您還需列印申請表和確認頁，根據申請簽證種類準備相應材料後到館遞交申請。如不方便本人到館，也可委託他人。我館現場受理申請後，正常情況下，4個工作日即可完成簽證審批。
問：我有一份美國文書，國內用文單位要求在美進行“認證”，該如何辦理？
答：先說好訊息！2023年11月7日,《取消外國公文書認證要求的公約》(以下簡稱《公約》)在中美兩國間生效實施，《公約》範圍內的美國公文書只需辦理美國附加證明書(Apostille)即可送往中國內地使用，不需要再辦理中國駐美使領館的領事認證。
在我館領區內辦理附加證明書流程如下：
第一步：辦理當地公證(文書型別包括房產委託、訴訟委託或者放棄遺產宣告、無配偶宣告、同一人宣告等)。
第二步：持公證書前往州政府辦理附加證明書。請注意，各州政府辦理附加證明書方式不同，包含郵寄辦理、線下辦理、線上預審辦理等，請提前登陸各州主管部門網站查閱有關辦證須知(聯絡方式列表可參考總領館官網“領事證件”欄目)。
第三步：辦妥附加證明書後，可直接持該檔案在中國內地使用，無需在駐美使領館辦理任何其他手續。
問：如何辦理養老金資格認證？
答：目前養老金資格認證可以透過以下渠道辦理：
一是透過“中國領事”APP辦理。可在APP介面首頁選擇養老金資格稽核，線上填報資訊提交申請。申請完成後，國內社保部門將進行遠端稽核，稽核通過後即完成本年度認證。除本人外，也可委託家人、朋友、僑團志願者在APP上代為辦理。
二是如線上提交失敗或查詢不到稽核結果，您仍可透過本人到場或郵寄方式申請辦理紙質《在境外居住人員領取養老金資格稽核表》。
如本人到場辦理，申請人需持本人有效護照和填妥的《稽核表》，在我館簽證大廳開放時間內到館辦理。如本人無法到館，也可選擇郵寄辦理。請將本人填妥，並經美國公證員公證的《稽核表》連同回郵信封一併寄給我館，我館將在審批完成後郵寄給申請人。請特別注意，《稽核表》的公證日期須在郵寄日期前30天之內。
養老金資格稽核相關事項均為免費辦理，駐紐約總領館將一如既往地為年長僑胞做好相關服務。
更多資訊請見駐紐約總領館官方網站：
http://newyork.china-consulate.gov.cn
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（來源：中國駐紐約總領館）