紐約州檢察長詹樂霞（Letitia James）14日（星期三）起訴Capital One銀行，指該銀行以虛假高息存款賬戶誤導眾多民眾，致使客戶損失數百萬元利息。
Capital One銀行被指“偷樑換柱”，透過隱秘設立一個雙層的儲蓄賬戶系統來逃避向既有客戶支付更高利息。
訴狀稱，Capital One宣稱其“360儲蓄”（360 Savings）賬戶是“高利率”產品，能提供“全國最佳儲蓄利率之一”。但自2019年起，該銀行又秘密推出“360高收益儲蓄”（360 Performance Savings）賬戶，利率遠高於前者，一度達到14倍以上，並悄然從官網移除“360儲蓄”資訊。
自2022年起，美聯儲加息期間，全國利率普遍上漲，Capital One卻人為地將“360儲蓄”賬戶的利率凍結在0.3%的地位，而“360高收益儲蓄”利率則提升至4.35%，卻未告知前種客戶，目的是避免向他們支付更高利息。
該行不僅未主動引導舊賬戶客戶升級，甚至要求員工除非被問及，否則不得提及新賬戶的存在。這導致大批客戶蒙受利息損失。舉例來說，若一名客戶自2019年起在“360儲蓄”賬戶中存入1萬美元，五年後僅可獲得186美元利息；若使用高收益賬戶，則可得1090美元，差額顯著。
總檢察長詹樂霞指出，Capital One的行為違反了州法和聯邦法律。此次訴訟意在追究該行責任，並向受害消費者提供補償。“Capital One承諾高回報卻暗中變卦，誤導消費者。我們不會容忍銀行透過虛假宣傳侵害民眾權益。”
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