近期，有網友在小紅書上發文表示The Glen購物中心TerryWhite的店員服務態度惡劣，並疑似語言歧視。
（圖源小紅書）
該網友寫道：“前兩週在Terrywhite the glen十五刀買了一盒小孩口罩，拆開的時候心想這小孩的口罩質量不怎麼樣啊。但沒有再多想，因為第一次在藥房買到小孩口罩，以為就是這樣的。
直到上週在另一家藥房買了一模一樣的包裝，一樣生廠商的口罩(還便宜了五刀)。回來後發現完全是不同的質量，相比之下Terrywhite賣的簡直就是殘次品(如圖，看著說是假貨都不為過）。Terrywhite的質感就像一張抽紙，又軟又薄，完全沒有保護力，覺得給小孩戴不安全，決定今天去退了。”
（圖源小紅書）
“到了The glen商場裡的Terrywhite，店員帶我找經理解決。金髮經理看都還沒看就說這個我們不可能退的。我拿出兩盒口罩開啟給她看，她根本不屑一看，說它們就是一樣的東西，它們是同一個公司的。我堅持讓她看，我拿出兩片不同的口罩舉在她面前，我說你看它們完全不一樣，你們賣的質量不對，沒有保護作用！她回我它們就是一樣的！(我想說你瞎嗎？？！！）總之她堅持說是一樣的沒問題的，多說無用，我收口罩準備走人。這時我說了一句你們不該賣這樣的東西，她回我：Well, maybe because they all from China！（口氣你們自行腦補）”
“我被噎到了，一時氣到竟不知該怎麼懟回去。我把收好的口罩拿出來還給她，我說我不會用這樣的口罩，轉身走了。身後傳來~then I'll throw it in the bin……”
該網友聽到這樣的言論表示很生氣，她說：“出來我已經氣炸了，中國產的東西有質量問題就要自認倒黴？去怪中國？跟你們店一點關係都沒有，你們不負責？Terrywhite the glen你們就不該賣中國產的東西，把你們店裡的東西全部都換成澳洲產的吧！還有如果想跟中國人做生意，不管是進貨還是賣東西，不管你心裡是怎麼想的，Watch your mouth!!!（你們一定會說我當時應該就這樣懟回去，但是很可惜這是我平靜後才想到的，下次我就有經驗了）。”
最後網友表示本一直是Terry White的老顧客，但經過這次事件對Terry White很失望，她寫道：“以前我經常在這家店買東西，有他們的會員卡，一直覺得裡面員工都挺友好的，還有不少華人員工。以後就拜拜了，樓上的chemist不香嗎？另外提醒在這家買了小孩口罩的父母，這個口罩真的不行！扔了吧！”
這篇帖子引起網友熱議，有很多網友建議Po主寫郵件去總部投訴，還有網友認為這明顯就是歧視。
有網友說：“寫郵件去總部投訴他人身攻擊你，語言歧視，小票產品都應該保留好，這種事情一定要鬥爭到底。”
還有網友說：“投訴到fair trading，她對客人discrimination，且產品質量差。”
但是億憶網記者聯絡到Po主，她表示自己還沒有去投訴，因為看到評論區有可能是Terry White管理層的回覆，所以感覺發郵件也不會有什麼用。
她說：“還沒有（投訴），不過似乎TerryWhite的管理層或者老闆就在我的評論裡噢。看他的一系列回覆，發郵件看起來也不會有什麼用。”
億憶網記者發現確實有Terry White其他門店員工留言，這位員工表示這可能只是個別情況，絕大多數員工都非常友好。
他說：“我也在Terry white上班（不是你們這家）說實話我們店員工沒有和客人這麼說話的，這屬於很不禮貌了。Terry white東西也不便宜賣的就是服務，很多客人來我們店都說我知道你們貴一些但是喜歡你們的服務，所以才來這裡。感覺你去的這個店完全是一老鼠屎。”
但是也有網友表示是Po主自我維權的意識太差，他說：“你首先標題就有問題了，可以看出是這個店員有問題，處理方式不對，和Terry White的關係不大，上升層次太高。賣中國產的產品的店太多了，有些質量也不好，但是售很好，要退要換很方便。你首先是自我維權意識太差，再來就是，你表達能力的問題，一過去就指責貨物問題，口罩畢竟是私人用品，涉及衛生安全，你應該要取證件並且保留髮票去投訴，總之方式和意義不太對。”
目前，億憶網已經聯絡Terry White The glen購物中心門店予以置評。
綜合編譯/轉載：貓叔徐超
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關鍵詞
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東西
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店員
Terry White
