【買車101】汽車質保(warranty)都保些什麼?

    在美國,無論是買新車還是二手車,留學生們都應該對這臺車是否還有有效的質保(warranty)做好研究工作,尤其是德國車,不然修起來絕對會讓你累覺不愛。那麼質保又包括些什麼呢?
    留學生選車時,對於哪些零部件是在warranty修理範圍內,哪些又是需要自己掏錢包的,大多所知甚少。那麼今天,我們從基本的新車Basic warranty到Powertrain warranty,以及二手車或CPO的Extended warranty,都來為大家一一說明解釋。

Auto warranty 101
    就如同你新買的iPhone手機一樣,新車質保也是汽車生產廠商對自己產品質量的一種承諾。只要在質保期限內,產品出現了任何瑕疵或問題,都可以直接去聯絡廠商所授權經銷商進行免費的維修和更換。

    說到質保期限,對於iPhone來說,如果沒有購買Apple Care+,那麼就是時長1年的質保期。而對於新車來說,則分為2種判定標準,分為時間(years/months)和里程數(mileages),無論哪個先到warranty就算過期。

    在美國,新車一般的Basic Warranty不會少於36個月/36,000miles,只要你買來的車兩者都小於它們。那車出了任何毛病都不需要自掏腰包解決。那麼問題來了,哪些毛病是不包含在車輛質保中的呢?

What's not covered?
    簡單來說,損耗件都不包含在新車質保中,這包括:

  • 輪胎、備胎
  • 剎車盤、剎車片
  • 電池、雨刮片
  • 皮帶、火花塞、機濾、空濾
  • 車燈、離合器等

    當然,以上的損耗件大多會有自己單獨的質保期,比如輪胎,火花塞,電池等等,如果它們在質保期內出了問題,那就需要尋找這些廠家或賣家進行投訴了。

    除此之外,若是因為事故、天災、人禍等第三方原因導致車輛的問題,那也得不到任何免費的質保。

What's covered?
    美國的汽車質保分幾個不同等級,從整車質保到防鏽質保,從發動機質保到道路救援,一般有以下幾種:

  • Basic “bumper-to-bumper” warranty
    整車質保:所謂從前保險槓到後保險槓在內所有原廠零部件出現問題都能免費修理更換的質保。
  • Drivetrain/Powertrain warranty
    發動機質保:涵蓋了包括髮動機,變速箱,傳動軸在內的非損耗類零部件的質保。
  • Roadside assistance
    道路救援:如果車輛在行駛過程中拋錨或爆胎,這個質保會支付拖車或輪胎更換的人工費用。新車有2年左右的免費道路救援。
  • Rust or corrosion warranty
    防鏽質保,如果車輛的任何金屬部件在質保期內生鏽,那麼經銷商或廠商會負責免費更換該零部件。
  • Federal emission warranty
    尾氣排放質保,有些州為了滿足聯邦政府的尾氣排放要求,則會要求進行相關的排放改進,經銷商和廠商會負責這部分改進的費用。
How to maintain warranty?
    對於車主來說,最擔心的無外乎是車輛出現故障後,經銷商的機修工告訴你,你的質保因為車輛日常使用不當而無效,需要自掏腰包。那麼,該如何保證自己的汽車質保正常呢?

    一般來說,只要正常駕駛,按照保養手冊上得時間間隔來進行常規的養護(maintanence),包括更換機油、機濾、輪胎換位、發動機所有液體的檢查和更換等。那麼一般經銷商都不會產生上述問題而取消你的質保。當然,老司機也見過買了3年車從來沒有去做過保養的同學。如果遇見這種情況,那麼只能後果自負了。

Extended warranty
    這時,很多想要購買二手車的同學會發現,上文中所說的warranty有時候和自己完全沒有關係。但Extended warranty的存在,也就像apple care+一樣可以為自己的車輛提供額外質保。
    對於想要購買二手車的同學,我們很早就推薦大家優先選擇購買CPO原廠認證二手車,擁有延長warranty的二手車。
    但如果CPO的價格太高,該怎麼辦呢?很多車廠如今也推出了自己的Extended warranty,花上額外的錢就可以預購在原廠質保到期後額外的質保期。根據車況、年份、里程、價格也不一樣。這個就是仁者見仁智者見智的問題了,新車使用者一般都不會選擇購買。但如果你買了一輛質保剛過期的二手德系車呢?尤其是那啥BMW和什麼Volkswagen來著,那麼我們還是很推薦你去找經銷商談談,用合適的價格買extended warranty來撐到自己畢業換車或是回國的。不然更換零部件的費用,一兩次就要抵上extended warranty的價格了。

    Extended warranty本身又分為很多種,有些是汽車品牌原廠提供,有些則是經銷商為了賺錢而忽悠消費者的自家野路子質保。我們建議大家只買前者,後者的不靠譜指數就和銷售臉上的微笑度一樣可怕。

Best new car warranty?
    說了這麼多,那到底哪個牌子的新車質保年限最長最靠譜?

    老司機們一定知道,那就是韓國兩家Kia、Hyundai和日本的Mitsubishi都提供5年/6萬邁Basic warranty和10年/10萬邁Powertrian warranty。它們是美國目前最長的新車質保,但這主要原因是因為多年以前它們汽車的質量太差,口碑下滑,百姓哀聲怨道才不得已而為之。

    大多數的主流品牌都只提供3年/3萬6千邁的基本質保和5年/6萬邁的發動機質保。因此,無論你選擇什麼品牌的車系,一定要算好是否還在質保期內,如果是德系品牌,我們也推薦購買原廠的Extended warranty以防不時之需。
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