眾所周知，作為亞馬遜站內基本的流量來源，廣告的投放能夠帶來曝光，從而讓商品被"看到"，賣家們也習慣根據廣告資料調整預算。
然而，近段時間以來，眾多亞馬遜平臺上的賣家紛紛報告了一個共同的問題：亞馬遜的廣告系統出現了異常。
資料失真、報表錯亂，這一切讓賣家們彷彿在黑暗中摸索，無法精準掌握市場脈搏。
一批亞馬遜賣家紛紛反饋廣告系統出現了問題，美國站、英國站和義大利站的廣告位資料出現異常！
具體而言，有賣家發現，其廣告位的資料與實際的廣告組和廣告組合表現存在巨大差異，包括點選量和訂單數等關鍵指標。透過下載廣告位報表進行核查，結果依然顯示資料不匹配，進一步證實了問題的存在。
與此同時，這一系統故障也直接對賣家的廣告策略造成影響。有賣家根據資料調整廣告位，但由於系統反饋的資料失真，廣告效果依舊不佳。
而在調整後才發現系統故障的賣家，則陷入了"是否再次調整預算"的難題
直到近日，部分賣家從亞馬遜客服處得到了官方回應：這是一個大規模的系統問題，主要影響美國站，技術團隊正在全力修復中。
得知是系統bug後，賣家們紛紛表達了對問題儘快解決的迫切希望，因為資料的不準確已經給他們的業務運營帶來了極大的困擾。
對於依賴廣告流量的賣家而言，此次系統故障無疑是一個重大打擊。一些賣家反饋稱，由於廣告系統無法正常執行，單量下滑嚴重，有的甚至暴跌了75%。
這種情況不僅影響了銷售額，還對賣家的廣告投放策略和庫存管理產生了負面影響。
目前如果賣家針對廣告位資料去調整BID+，由於資料反饋失真，操作是變形的，而如果只看調整出價不考慮廣告位的佔比分配，影響就不大。
在這種情況下，有賣家建議，最近最好是給廣告位的操作微調，然後做決策時，不看廣告位的反饋。
面對不斷失真的資料，賣家們該如何應對？
1、實施多元化廣告投放策略：不要過度依賴某一種廣告形式。透過靈活運用商品推廣、品牌推廣和展示型推廣等多種廣告型別，可以有效分散風險，降低單一廣告BUG對整個銷售體系的衝擊。
2、建立健全的資料跟蹤系統：賣家應利用專業的廣告管理軟體或電子表格等工具，定期記錄並分析廣告的關鍵資料指標，如曝光量、點選率、轉化率、廣告成本等。透過持續跟蹤這些資料，可以及時發現廣告系統的異常情況作出相應調整。
3、在廣告BUG期間，謹慎調整出價和預算策略：賣家可以適當降低出價或調整預算，以控制廣告成本並避免不必要的損失，同時避免過度反應影響廣告的長期表現和穩定性。
雖然只是系統BUG，但短期內對賣家還是產生了不良影響，畢竟平臺數據是日常運營工作調整的方向盤，因此，賣家需要做好萬全準備，建立應對廣告BUG的措施，確保在不穩定的系統環境下依然能夠保持銷售表現。
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Ps: 本文內容由外貿跨境研究中心、外跨境綜合整理自跨境電商頭條、跨境小螞蟻等，轉載請標明出處。
