“海爾老總”周雲傑：我不想做網紅

2025-04-22 22:58 投資人說

創業最難的事是如何顛覆傳統思維，重構商業模式。
來源 | 中國企業家雜誌
作者 | 張文靜
“海爾老總”周雲傑最近“火了”。
周雲傑執掌海爾集團3年多，因為人低調，並不是明星企業家。
以至於他和雷軍同時亮相兩會“代表通道”時，網友們甚至沒有認出，那個站在雷軍背後神情嚴肅的人，居然是家電巨頭海爾的掌舵者。
3月5日，全國人大代表，海爾集團董事局主席、執行長周雲傑，與全國人大代表、小米集團創始人雷軍，同時亮相兩會“代表通道”。
雷軍面帶笑容，與周圍記者熱情互動，其身後的周雲傑神情嚴肅，這一幕被拍下並傳上網，周雲傑迅速走紅。
網友據此造出各種熱梗，相關表情包全網刷屏。
他們還盛情邀請周雲傑開通個人賬號。
來源：微博截圖
周雲傑大概從來沒想過，自己會以這種方式“出圈”。
2021年11月，周雲傑接棒張瑞敏，成為海爾集團新一屆董事局主席，並被聘任為海爾集團執行長。
在海爾員工眼中，周雲傑是典型的“理工男”，理性、務實、思路清晰。
誰能想到，這位“理工男”還曾是“文藝青年”。
周雲傑透露，他喜歡音樂，大學期間曾擔任機械工程二系文藝部長，與幾名同學一起組建過一支管絃樂隊，“搞得風生水起，充滿活力”。
去年，周雲傑參加了央視一檔直播訪談節目後，外界又給周雲傑貼上了一個時髦的標籤——“i人”。
直播鏡頭裡的周雲傑，看起來緊張、拘謹，雙手不自覺地交握在一起。
然而，走進海爾工廠，周雲傑又展現了完全不同的另一面——
談起智慧化生產線時，一個接一個的專業術語脫口而出；
說到海爾的戰略佈局，他語速開始加快，肢體語言也變得豐富起來。
周雲傑評價工作中的自己，喜歡創新，也喜歡較真，一直信奉的一句話是“天道酬勤”。
一位海爾人士告訴我們，周雲傑是業務型領導，對海爾各個板塊的業務都很瞭解，在海爾內部頗受敬重。
此前，周雲傑對打造個人IP態度謹慎。
他認為，企業家打造個人IP，最終一定要回歸產品和服務，為使用者創造最佳體驗，否則，企業家個人IP可能就會成為噱頭。
他直言，他不想做網紅，但他希望海爾每個員工都成為自己的代言人，為他們設計的產品直接代言，“海爾更關注的是產品品質與使用者體驗”。
事實上，在過往公開活動和媒體採訪中，周雲傑也只談海爾，幾乎不提個人。
這位進入海爾工作37年的老海爾人，完全將自己融入海爾。
但時代不同了，“儘管我個人更傾向於突出海爾形象，但這個時代需要企業家與網友有更好的交流、互動。”周雲傑說。
3月7日，周雲傑對我們表示，開設新媒體賬號已在計劃中。
去年海爾品牌部已拿出了一個規劃，但此前因行程安排的原因被耽擱。
兩會期間他需將精力放在兩會代表的履職盡責上，個人賬號原計劃在兩會後的3月底、4月初啟動。
海爾集團也在社交平臺上宣佈，“我們老總即將出道！”
來源：抖音截圖
大學畢業前，周雲傑看過一篇寫海爾創始人張瑞敏的文章，其中涉及海爾從歐洲引入技術的內容，過程之嚴謹、執著、艱難，讓周雲傑深受震撼。
還有一次，他從媒體採訪上看到，海爾另一位創始人楊綿綿說，海爾是一個不講關係、不論資排輩的平臺。
1988年，有激情、有理想，卻沒有背景的周雲傑，從華中科技大學焊接專業畢業，加入海爾。
海爾實行“賽馬不相馬”的用人機制，這給了周雲傑舞臺。
進入海爾後，周雲傑從基層崗位做起——
在工廠擰過螺絲，在商場站過櫃檯，幹過製造，也做過營銷。
1995年，周雲傑29歲，成為海爾最年輕的總經理。
周雲傑幾乎參與海爾改革、創新發展的全過程，張瑞敏評價其“具有改革和創新的基因”。
成為海爾掌舵者後，周雲傑把更多精力放在戰略、機遇和機制創新上。
2022年1月，周雲傑在海爾集團創新年會上發表題為《執一不失，開創未來》的演講，首次以海爾集團董事局主席、執行長的身份，對海爾未來產業和創新圖譜進行佈局。
今年兩會，周雲傑聚焦人工智慧，提出了三份建議，涉及新型工業化、智慧住居、血液及血液製品等領域。
兩會前，海爾剛剛宣佈控股新時達公司、汽車之家；
2024年海爾還收購了開利商用製冷、“血王”上海萊士等公司。
據瞭解，海爾聚焦智慧住居、產業網際網路和大健康三個賽道。
未來海爾或將繼續完善生態佈局。
周雲傑正在努力去掉海爾身上的“家電”標籤。
他希望海爾從一家生產家電的企業，變成一家生產使用者體驗的企業，變成一個生態型企業。
“一個沒有圍牆花園，像熱帶雨林一樣生生不息的企業”。
今年兩會上，周雲傑和雷軍同框亮相，有網友調侃——
“一個家電巨頭掌舵者，一個手機大佬，這畫面太有意思。”
事實上，周雲傑和雷軍頗有淵源。
二人幾乎同一時期在武漢讀書。
1988年周雲傑從華中科技大學畢業，3年後雷軍從武漢大學畢業。
同在製造業領域，此前二人也早有交集。
如2023年，他們曾共同參加製造業企業座談會，並先後發言。
去年6月，周雲傑接受央視採訪時，還遇到上一期節目嘉賓雷軍留給下期嘉賓的問題：
創業遇到的最大困難是什麼？如何克服？
當時周雲傑的答案是：
我認為創業最難的事是如何顛覆傳統思維，重構商業模式。
如美國風險投資家裡德·霍夫曼所說，創業像跳下懸崖，然後在墜落的過程中組裝一架飛機。
在這個過程中，一定要做好心理準備，有充足的準備。
如何克服？
沒有更好的辦法，就是比別人多堅持一會兒。
這也算兩位製造業“大佬”的一次隔空交流了。
這次一起走“代表通道”，兩人在休息室裡談起了合作。
周雲傑告訴我們：“在智慧家庭領域，我們基於HomeGPT打造了從智慧產品到智慧家庭，再到智慧生活的全場景解決方案，也歡迎小米和我們一起共建這個大的生態；
在汽車工業網際網路領域，我們重點聚焦汽車後市場的產業生態構建，創新使用者全流程、全生命週期的用車體驗，所以我們一定會和小米及更多中國汽車廠商進行合作。”
“小米和雷總都是創新的代表，當下火熱發展的人工智慧是中國企業的時代機會，期待和小米等充滿創新活力的優秀中國企業一起，乘著人工智慧的東風，創造出更多享譽世界的中國品牌。”周雲傑說。
以下為周雲傑的專訪內容（有刪減）：
問：近期DeepSeek非常火爆，您自己會用這些產品嗎？
有什麼感受？海爾如何擁抱AI？
周雲傑：我會用DeepSeek。
因為平常工作比較忙，沒有時間去篩選資料的來源，不管是技術問題，還是管理問題，我會問DeepSeek——
目前在這方面最新的研究成果和理論是什麼？
有時候答案可能是中文的，有時可能是英文的一手資料。
客觀講，我英文達不到那個水平，我都是用DeepSeek翻譯，翻譯成中文的效果不錯。
一般在這種情況下，它的答案可以為我思考問題提供一個參考。
相當於給我提供一種文獻支援，再加入我的思考，形成我自己的東西，我覺得這就比較好。
對海爾來說，我們首先在觀念上形成統一。
我在海爾提出一個觀點，今年是海爾AI應用的元年，每個人都要全面擁抱AI。
我還提出了一個觀點：“要麼與AI同進化，要麼被AI邊緣化。”
有一點大家已經達成了共識——
“會用AI的一定會淘汰不會用AI的”，大家都有自覺意識地學習擁抱AI。
第二是，依據兩個“牽引”來運用AI：
一是以場景運用AI，二是以應用牽引落地。
這兩個牽引很重要，例如現在海爾的檢測崗位，透過AI的方式，效率大大提高，而且檢測的質量、效率都顯著提高。
在辦公領域也有很多AI應用，使辦公效率大大提升。
但這還不是最主要的，最主要的應該是推進主業務流程全面AI化，特別是在研發流程、供應鏈流程、銷售和營銷流程全面擁抱AI。
從產品的智慧到流程的智慧，到管理的智慧形成一體化。
我們對每一個崗位都有具體要求，也有具體的考核。
同時我們在公司裡邊也會樹立AI運用的樣板，給他們激勵，讓他們分享給大家，形成一個全員用AI、學AI的氛圍。
問：這次參加兩會有什麼不同的感受？
聽了政府工作報告，您比較關注的是什麼？有何感受？
周雲傑：很榮幸作為企業界代表參加全國兩會，我深受鼓舞，為我們企業創新發展指明瞭方向。
海爾將堅決貫徹落實政府工作報告部署，加快科技創新與產業創新深度融合，發展新質生產力，推動經濟社會高質量發展。
聽了政府工作報告，我最關注的是“擴大內需”和“創新”。
在今年政府工作十大任務中，“擴大內需”被放在首位，消費成為政府工作報告中的高頻詞。
提振消費背後，是生產、流通和分配環節整體的加速迴圈。
作為行業龍頭企業，我們有責任也有信心在擴內需促消費中“走在前、挑大樑”。
海爾將繼續快速有效落實國家以舊換新政策，根據使用者需求推出行業原創的智慧產品和智慧家庭場景方案，以新技術新產品促進新消費。
“創新”，是今年政府工作報告中另一個受關注的高頻詞。
海爾將在科技創新與產業創新深度融合上“走在前、挑大樑”，引領新質生產力發展。
在行業共性技術攻關上，海爾將依託國創中心、全國重點實驗室等國家級創新平臺，加快工業智慧、資料智慧等共性技術的自主攻關，實現科技自立自強。
未來，海爾將持續聚焦實體經濟，著力構建智慧住居生態、大健康產業生態、數字經濟產業生態三個世界一流的產業生態，為建設製造強國、品牌強國貢獻力量。
來源：受訪者
問：在中國科技突破，特別是製造業“卡脖子”領域的突破上，您有什麼感受？對中國製造業您有什麼期待？
周雲傑：我國科技實力全面提升，我們對中國科技發展的信心倍增。
以家電行業為例，現在不僅在規模上是全球第一，創新能力也成為全球第一。
全球每10件家電專利中就有7件是來自中國。
比如說家電晶片，其實家電晶片不像手機、汽車製程那麼高，都是幾十奈米。
但以前我們大量使用進口家電晶片，因為進口的產品用的時間長、效能也不錯。
海爾牽頭建設的國家高階智慧化家用電器創新中心，很重要的一個使命就是突破家電晶片的國產化替代。
我們整合了很多資源，很好地解決了這個問題。
對中國製造業的期待，還是在科技創新上。
尤其現在AI科技的發展日新月異，我認為人工智慧是中國企業的時代機會。
我們要根據自身特點，制定人工智慧戰略，總體規劃、分步實施，因地制宜地搭乘AI科技的快車，實現AI時代的高質量發展。
問：新興科技突飛猛進，您如何看待這些年輕一代的科技創業者？
您對新一代科技創業者有何建議？
周雲傑：我們很高興地看到中國年輕企業在人工智慧賽道上的創新與突破。
我認為主要得益於以下幾個方面：
一是國家頂層的謀劃。
國家指出人工智慧是引領這一輪科技革命和產業變革的戰略性技術，具有溢位帶動性很強的“頭雁”效應。
二是市場需求的爆發。
中國龐大的市場規模與豐富的應用場景為AI市場化提供了充分的試驗田。
三是年輕人才的創新。
中國年輕一代科技人才在演算法研發和開源應用上更加靈活，敢於試錯、快速迭代，促進了人工智慧技術的飛速發展。
四是生態體系的支援。
中國構建了以技術研發、場景應用和產業升級為核心的產業生態，為人工智慧的創新發展提供了強大的支援。
總之，中國年輕企業的蓬勃發展是創新活力與時代機遇碰撞的必然，但從長遠來看，需要堅守技術深度、生態協作與社會責任的平衡。
問：近年來，全球貿易環境發生變化，海爾等中國出海企業應如何應對？
周雲傑：我認為，全球化的極致應該是本土化。
只有把本土化做好，才能使全球化走得更遠。
因為不同國家的消費者有不同的消費習慣，不同的生活場景，一定要針對當地的消費者來設計產品。
海爾的經驗是以本土化來推進全球化。
海爾提出了三個本土化的原則，本土化製造、本土化研發、本土化營銷，實現了與本土文化的融合。
基於此，海爾在全球建立了十大研發中心，擁有100多個生產基地，都和當地社會形成了非常好的互動。
除此之外，非常重要的是一定要尊重當地的法律法規，尊重當地的風俗。
一個全球化企業要得到本地消費者的認可，需要把這個品牌真正地扎進消費者心裡，這個需要耐得住寂寞，經得起誘惑。
問：海爾近年推動“人人創客”機制，這對啟用組織活力、應對青年就業觀念變化有何作用？
您對於現在的年輕人就業有什麼建議？
周雲傑：海爾打造了創客激勵平臺，推出創客制，讓每個人都有機會成為創客合夥人，人人都是自己的CEO。
在這個平臺上，員工的工作指令不是來自上級，而是來自使用者，員工的收益也取決於自己為使用者創造價值的大小。
目前，海爾已經有1.5萬名創客合夥人。
比如，原本從事市場營銷工作的雷神科技董事長路凱林、原來從事人力資源工作的眾淼控股董事會主席鹿遙，都是在海爾平臺上創業創新的典範代表。
他們的創業專案均已上市，實現了在各自領域的引領。
關於年輕人就業，我覺得，年輕人剛畢業，可以多觀察，跳槽換崗也沒關係，關鍵是儘早確定你的職業方向，然後用自己喜歡的方式幹就行了。
如果你喜歡做技術，就潛心研究技術，如果你喜歡幹管理，就在管理上下功夫。
千萬不要花太多時間去漂移，這最耽誤時間了。
你只要喜歡就行，不要委屈自己。
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