點了一份“堆成山”的墨西哥鐵板雞，卻只來一點點？美國女孩拍影片控訴服務差拒付小費，引發熱議。
在美國俄亥俄州辛辛那提市的 Hard Rock Casino 餐廳，一位年輕顧客因為不滿餐點與選單圖片嚴重不符，拒絕給服務員小費。這段吐槽影片在社交媒體上引發巨大關注，目前已超過260萬次觀看。
“我昨晚和爸媽一起吃飯，我們沒給服務員小費。”影片博主 Jenna Simpson 在鏡頭前直言不諱，“我想知道，如果是你們，會怎麼做？”
點餐時服務員承諾“超大份量” 卻被現實“欺詐”
據 Jenna 講述，事發當晚，她和母親各自點了意式馬天尼（Espresso Martini），她本人則點了一份牛排沙拉作為主食。她的母親原本打算點一份售價 26 美元的雞肉鐵板燒（chicken fajitas），但擔心分量太大吃不完，於是 Jenna 的父親表示願意分食。
他們詢問服務員這道菜是否適合兩人共享，對方答覆稱：“這菜分量很足，足夠兩個人吃。”於是他們便下單了。
但這頓飯從一開始就出了問題。首先是雞尾酒遲遲沒上，服務員解釋是點單機出了問題。接著，主菜上桌後，父母二人頓時傻眼。
“這就是服務員口中的‘分量超大’的鐵板雞？”Jenna 一邊拍攝，一邊諷刺地說道。畫面中，一小堆雞肉和蔬菜與選單上的豐盛圖片形成了鮮明對比。
服務員與經理態度強硬，顧客憤然拒給小費
約10分鐘後，服務員才端來他們的意式馬天尼。這時，Jenna 的父母向服務員提出異議：“你說這道菜分量很多，還說會像選單圖片那樣，但現在上來的完全不像啊。”
然而服務員並不認同他們的觀點。無奈之下，他們要求與經理溝通。“結果一切徹底崩了，”Jenna 說，經理對他們的投訴不屑一顧，並以“我們餐廳就是這個分量”來回應他們的質疑。她說經理“根本不聽任何解釋，一味打斷、否定，態度很強硬”。
最終他們決定結賬走人，並沒有留下小費。Jenna 說：“我們付了全部的餐費，但我們不覺得她應該得到小費。”
她拍下了餐盤的畫面，並在影片中配文：“我們點了一份‘超大分量’的鐵板雞，結果分量比兒童餐還少。”
影片一經發布，迅速在社交媒體上引發熱烈討論，截至目前已超過260萬次瀏覽，評論區更是炸鍋了。大量網友圍繞“不給小費是否合理”展開激烈爭論。
一些網友力挺 Jenna 一家，表示：“服務差、小費就該不給。美國的服務行業不能總把‘小費是必須的’當藉口。”
還有人說：“你們全程都很有理，既付了錢，又沒無理取鬧。不給小費很合理。”
也有人表示理解：“點餐時說是‘超大分量’，結果上來的東西根本不是那回事，這不是合理投訴是什麼？”
不過也有一部分網友對他們不給小費的做法表示質疑，認為服務員的失誤並不至於不給任何小費。
“你可以給少一點，但不給小費太極端了。畢竟她還是上菜、端飲料了。”一位評論者寫道。
還有人指出：“也許服務員只是照選單操作，她說的是‘a ton of food’，但這畢竟是主觀描述，不構成欺騙。”
當然，也有評論指出，這樣的爭議其實反映的是美國當前“小費文化”的深層問題：“真正應該反思的是這個系統本身。服務員拿不到體面工資，全靠顧客打賞，這才是問題根源。”
-END–
今日匯率：
1美元=7.31元人民幣
點選閱讀原文下載華人168app
HUAREN